Experience

Light

• Hong Kong
• Artists and Writers

• Agente de suporte junior

  • Jun 2022 - Present

  Responsável por tratar reclamações da ouvidoria da companhia. Atualmente atuo nas reclamações realizadas pelo consumidor.gov.br onde trata-se de uma meta do card do nosso presidente. Nosso objetivo é a total satisfação dos nossos clientes. Responsável por tratar reclamações da ouvidoria da companhia. Atualmente atuo nas reclamações realizadas pelo consumidor.gov.br onde trata-se de uma meta do card do nosso presidente. Nosso objetivo é a total satisfação dos nossos clientes.



Publikimagem Projetos

• Brazil
• Advertising Services
• 100 - 200 Employee

• Supervisor de agencia

  • Feb 2022 - Jun 2022

  Responsável pela agência de atendimento da Light. Monitoramento de atendente, das senhas e dos clientes. Aplicação de feedbacks e de treinamentos. Sistema SAP, Attendance e SIAC.

• Assessor atendente

  • Jul 2021 - Jan 2022

  Responsável toda parte administrativa da agência. Envio de documentação técnicas dos clientes, auxiliava no monitoramento das senhas, suporte do supervisor da agência.

• Atendente comercial

  • Nov 2020 - Jul 2021

  Empresa terceirizada da Light. Era atendente comercial onde realizava todo atendimento ao cliente da companhia de energia light. Procedimentos como abertura de contrato, encerramento, reclamações e parcelamentos de débitos. Realizava triagem e monitoramento das senhas.



Tids Papelaria

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Assistente administrativo de escritório

  • Jun 2019 - Sep 2020

  CPD - Responsável pelo pedido de mercadorias ao galpão, controle de estoque, atualização de preços e gôndolas, manutenção dos caixas e auxiliava na supervisão das operadoras de caixa. CPD - Responsável pelo pedido de mercadorias ao galpão, controle de estoque, atualização de preços e gôndolas, manutenção dos caixas e auxiliava na supervisão das operadoras de caixa.



DT Marine Solutions

• Brazil
• Industrial Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Assistente administrativo

  • Jun 2017 - Jul 2018

  Responsável pela compra de materiais e ajudava na parte administrativa e RH da empresa.

• Assistente de mecânico

  • May 2016 - May 2017