Experience

Wisetrack Corp

• Chile
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Account Manager Key Account

  • May 2021 - Present

  Encargado Vertical Logística y Transporte Encargado Vertical Logística y Transporte



Bidfood Chile

• Chile
• Food and Beverage Services
• 1 - 100 Employee

• Senior Demand Planner

  • Jan 2020 - May 2020

  • Desarrollar las previsiones de demanda (previsiones operativas) en varios niveles de agregación de múltiples horizontes de tiempo como parte de una función de planificación de la demanda. • Proporcionar información a la organización Planificación de Suministro en el desarrollo de estrategias de inventario de los elementos existentes, nuevos productos, y la eliminación gradual de productos. • Responsable de resolver problemas de bloqueos con los distintos proveedores (nacionales e importados). • Revisar las tendencias de ventas históricas, impulsores de la demanda de investigación, preparar los datos de previsión, desarrollar modelos de predicción estadística, y evaluar los resultados de la previsión. • Gestionar y controlar la oferta y la demanda, los inventarios y el stock. • Negociar los precios de las materias primas y ajustar correctamente las cantidades a comprar



Claro Chile S.A.

• Chile
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Gerente de Cuentas Corporativas

  • Sep 2018 - Dec 2018

  • Gestioné cuentas estratégicas de industrias mineras, bancas y telecomunicaciones, logrando fidelizarlas en un 100% con relación a los objetivos corporativos esperados, aumentando cerca de un 30% los clientes de la cartera asignada.• Diseñé proyectos de servicios ajustados a las necesidades y requerimientos expuestos por el cliente, que cumplieron con sus expectativas, impactando significativamente el aumento del indicador de calidad del servicio.• Mantuve cuentas estratégicas de la cartera asignada, a través de reuniones comerciales con los dueños de procesos y los responsables de las tomas de decisiones, ofreciéndoles mejoras continuas en los servicios.• Elaboré y presenté informes periódicos de gestión contentivos de las métricas y KPIs al tren gerencial de la empresa, demostrando resultados de los objetivos propuestos, así como las desviaciones y propuestas de soluciones para mantener o mejorar la rentabilidad.• Participé en el diseño de campaña de captación de clientes con el área de marketing, planificación y presupuesto, aportando información sobre la unidad de negocio.

• KAM Soluciones M2M - IoT / Conectividad

  • Aug 2017 - Aug 2018

  • Comercialicé productos y soluciones móviles, M2M, IoT y similares de la compañía al segmento de corporaciones y empresas con el fin de aportar al cumplimiento de los objetivos del negocio. Logrando mantener la fidelidad casi el 100% de la cartera asignada. • Elaboré plan estratégico comercial de los productos y servicios de telecomunicaciones, controlé a través de los indicadores KPIs, análisis y evaluación de las cuentas estratégicas vinculadas. •Reactivé cuentas dormidas, aumentando el rendimiento de la cartera asignada a través de la gestión eficiente de la información y de relaciones estratégicas con los dueños de procesos y los responsables de las tomas de decisiones.• Administré y gestioné información de las cuentas estratégicas, atendiendo los requerimientos y/o inquietudes de los servicios contratados, a través un informe de gestión demostrativo del estatus, proponiendo oportunidades de mejoras dentro de los planes comerciales empresa.



Alfacom Ingenieria Ltda.

• Chile
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Asesor comercial

  • May 2016 - Aug 2017

  • Coordiné y formé permanente el equipo de ventas relacionado con arriendos de equipos de tecnología en las áreas de computación, comunicaciones, audiovisual, CCTV, ACS. • Elaboraré y presenté planes estratégicos comerciales ante la gerencia general y su puesta en marcha, donde se destacaban indicadores de ventas, metas, desempeño de cada uno de los ejecutivos, así como también el diseño de nuevas estrategias comerciales a ejecutar dentro del presupuesto asignado. • Actualicé y diseñé normas y procedimientos relacionados con procesos de ventas, acorde a las políticas vigentes de la compañía. • Gestioné estadísticas y controlé procesos administrativos para el área comercial, logrando minimizar las imputaciones monetarias por inobservancia en la ejecución de las actividades asignadas al grupo de ventas. • Realicé seguimiento y balance de cuentas de los clientes potenciales y fidelización de los mismos, logrando un incremento del 25% en la cartera inicial asignada por la gerencia. • Optimicé recursos asignados por la gerencia general, para lograr el cumplimiento los objetivos comerciales propuestos, cumpliendo los SLA y KPI.



Movilnet

• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Jefe del equipo de atención al cliente

  • Jun 2009 - Jan 2016

  Promover productos y servicios de la compañía a clientes existentes y captación de clientes potenciales. Orientar y satisfacer las necesidades de cada uno de los usuarios que presentan diferentes requerimientos en cuanto a la facturación en su servicio telefónico, cambio de plan, servicio especiales, promociones y demás procesos inherentes con los segmentos prepago y postpago (móvil, tv e internet). Cooperación con otras unidades de negocio en aras de mejorar la calidad de servicio, fidelización de usuarios, análisis y reporte de indicadores CRM. Capacitación interna y externa de tecnologías, procesos y políticas vigentes e innovación