Experience

Deel

• United States
• Human Resources Services
• 700 & Above Employee

• Sr. Support Specialist

  • May 2021 - Present



Wing

• United States
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Sales Agent

  • Mar 2020 - Apr 2021



Claro Argentina

• Argentina
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Account Executive

  • Mar 2019 - Aug 2019

  Mercadear los servicios corporativos de Claro para pymes. Prospectar activamente el mercado consiguiendo nuevos clientes además de mantener los actuales operando como un enlace entre los mismos y Claro. Elaboración de cotizaciones personalizadas a cada empresa para ofrecerles los servicios más adecuados a sus necesidades en comunicaciones. Encargado de procesar toda la documentación requerida para las cuentas nuevas así como seguir cada paso del proceso hasta la activación de los servicios del cliente. Contacto mensual con cada cliente para hacer seguimiento de su experiencia con los servicios así como solventar problemas o hacer cambios al servicio contratado. Show less



Coquito's

• Asesor comercial

  • Jan 2018 - Dec 2018

  Primer contacto con clientes, obtención de información necesaria del consumidor para ofrecerle asesoramiento en cuanto a productos que más se adaptaban a sus necesidades, cierre de las ventas y seguimiento de los clientes. Además, fui responsable de la capacitación en ventas y atención al cliente de nuevos empleados, enseñándoles el enfoque y cultura de la empresa. Primer contacto con clientes, obtención de información necesaria del consumidor para ofrecerle asesoramiento en cuanto a productos que más se adaptaban a sus necesidades, cierre de las ventas y seguimiento de los clientes. Además, fui responsable de la capacitación en ventas y atención al cliente de nuevos empleados, enseñándoles el enfoque y cultura de la empresa.



Planet INTV Televisión

• Monagas, Venezuela

• Asistente Comercial

  • Feb 2015 - Dec 2017

  Responsable del manejo de todas las cuentas B2B, comunicándome proactivamente con los clientes tanto en persona como por teléfono e email. Manejo de equipo de trabajo y definición de metas mensuales y anuales en ventas de contratos para servicios de televisión por cable, estrategias de mercado para incrementar clientes, estudio de clientes y proyección de ventas a corto y largo plazo. Responsable del manejo de todas las cuentas B2B, comunicándome proactivamente con los clientes tanto en persona como por teléfono e email. Manejo de equipo de trabajo y definición de metas mensuales y anuales en ventas de contratos para servicios de televisión por cable, estrategias de mercado para incrementar clientes, estudio de clientes y proyección de ventas a corto y largo plazo.



Sprint

• United States
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Atención al Cliente

  • Feb 2013 - Jun 2014

  Encargado de brindar información a los usuarios sobre los servicios de la empresa, tanto de forma presencial como telefónica. Recibir y resolver las consultas y quejas de los usuarios personalmente o derivándolos a los departamentos correspondientes. Reservar y coordinar citas de los consumidores para el centro de atención al cliente. Ingresar y destinar a los clientes hacia las áreas de atención adecuadas y proporcionar información sobre los horarios y disponibilidad de los servicios. Encargado de brindar información a los usuarios sobre los servicios de la empresa, tanto de forma presencial como telefónica. Recibir y resolver las consultas y quejas de los usuarios personalmente o derivándolos a los departamentos correspondientes. Reservar y coordinar citas de los consumidores para el centro de atención al cliente. Ingresar y destinar a los clientes hacia las áreas de atención adecuadas y proporcionar información sobre los horarios y disponibilidad de los servicios.