Luis Carlos Cárdenas Hernández
Coordinador Nacional de Inteligencia de Mercados at Salud Total- Claim this Profile
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Inglés Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Scrum Foundation Professional Certificate (SFPC)
CertiProfJun, 2020- Nov, 2024
Experience
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Salud Total
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Colombia
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Insurance
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700 & Above Employee
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Coordinador Nacional de Inteligencia de Mercados
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Apr 2023 - Present
Análisis de datos y actuaria: Utilización de técnicas para interpretar y comunicar datos relevantes para la empresa. Georreferenciación: Identificación y análisis de patrones geográficos en datos de mercado y de clientes. Segmentación y zonificación: División de los clientes o mercados en grupos homogéneos para una mejor comprensión y atención a sus necesidades. Perfilamiento de clientes: Identificación de características comunes entre los clientes y elaboración de perfiles para personalizar la oferta de productos o servicios. Investigación de mercados: Realización de estudios detallados sobre la competencia, los clientes y las tendencias del mercado para la toma de decisiones estratégicas. Campañas de fidelización de clientes: Diseño y ejecución de acciones para mantener y aumentar la lealtad de los clientes. Definición de indicadores KPI: Identificación y seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) para evaluar el éxito de las estrategias del área y la compañía. Presentación de hallazgos relevantes: Elaboración de informes y presentación de resultados para orientar las prácticas que faciliten los procesos de mercadeo y ventas. Show less
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Azteca Comunicaciones Colombia
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Colombia
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Telecommunications
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200 - 300 Employee
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Profesional de Analítica de Mercadeo
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Apr 2018 - Mar 2023
- Recolectar, seleccionar e interpretar datos de clientes y del mercado para identificar patrones, tendencias y oportunidades de venta y desarrollar estrategias efectivas. - Elaborar informes oportunos que contribuyan a la visualización efectiva de los datos del mercado y comportamiento de los clientes. - Crear indicadores efectivos para la medición del rendimiento de las estrategias de ventas y tomar decisiones basadas en los datos. - Trabajar con el equipo de ventas para desarrollar y ejecutar estrategias de ventas enfocadas, proporcionando recomendaciones y estrategias basadas en datos para mejorar la eficacia de las estrategias de ventas. - Identificar oportunidades de crecimiento y diversificación del negocio a través del análisis de datos del mercado y de la competencia. Show less
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Telefónica
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Spain
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Telecommunications
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700 & Above Employee
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Jefe de Soporte
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Jan 2012 - Jan 2018
- Utilizar técnicas de análisis de datos y generación de indicadores para medir el rendimiento de los procesos y establecer estrategias de ahorros en la gestión de operaciones.- Identificar oportunidades de mejora continua y optimización en la gestión de operaciones a través del análisis de datos y la implementación de estrategias enfocadas en la reducción de costos.- Administrar y supervisar la ejecución de contratos de servicios y logística inversa, con un enfoque en la gestión de presupuestos y la maximización de ahorros, además de la realización de un control presupuestal del área de logística.- Implementar herramientas digitales y de gestión en los diferentes procesos para aumentar la eficiencia en la cadena de suministros y mejorar el rendimiento del negocio. Show less
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Líder de Operación
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Jun 2008 - Jan 2012
- Análisis de datos y generación de indicadores para la toma de decisiones en la gestión de contratos y operación en campo.- Administración y control presupuestal del área de logística, incluyendo la gestión de 5 contratos y la implementación de herramientas digitales para la eficiencia en la cadena de suministros.- Analítica y procesamientos de datos a nivel nacional de los indicadores operativos de las empresas contratistas, con el fin de mejorar la eficiencia y aumentar los ahorros potenciales.Implementación de herramientas digitales para mejorar la gestión de los proveedores a nivel nacional.- Análisis e seguimiento de inventarios de las contratistas para la proyección de las necesidades de la compañía y la toma de decisiones estratégicas. Show less
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Analista de Asistencia Técnica
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Oct 2004 - Jun 2008
- Administración y seguimiento de contratos para la operación en campo, incluyendo análisis de información y proyección de inventarios de las empresas contratistas.- Análisis y procesamiento de datos a nivel de Boyacá y Casanare de los indicadores operativos de las empresas contratistas, para la elaboración de reportes y seguimiento operativo de la gestión.- Implementación de herramientas digitales para mejorar el seguimiento operativo en la gestión de los contratistas en Boyacá y Casanare.- Desarrollo de herramientas digitales para aumentar la eficiencia de los procesos a cargo del área operativa.- Administración y control presupuestal del área de operaciones , incluyendo la gestión de inventarios y negociación con contratistas. Show less
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Education
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1999 - 2004
Universidad Santo Tomás
ingeniero electrónico, Telecomunicaciones -
2018 - 2019
Corporación Universitaria UNITEC
Especialización en Gerencia de Proyectos, Administración y gestión de empresas, general -
2014 - 2014
Pontificia Universidad Javeriana
DIPLOMADO EN GESTIÓN DE CONTRATISTAS -
2004 - 2004
Universidad Santo Tomás
DIPLOMADO DE INSTRUMENTACIÓN INDUSTRIAL -
2004 - 2004
Universidad Santo Tomás
DIPLOMADO EN REDES Y TELECOMUNICACIONES
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