Luísa Torquette

Analista de processos jr at NUMEN
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
São José dos Campos, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Português Native or bilingual proficiency
  • Inglês Native or bilingual proficiency
  • Espanhol Full professional proficiency

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Bio

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Credentials

  • Power BI
    Empowerdata
    Jul, 2023
    - Nov, 2024
  • Gestão de Projetos
    Fundação Getulio Vargas
    Jun, 2022
    - Nov, 2024
  • Influenciadora de Jornada
    Transformando Sonhos em Realidade
    Jul, 2020
    - Nov, 2024
  • Ética Empresarial
    FGV
    Apr, 2020
    - Nov, 2024
  • Atendimento ao Cliente
    CEPHAS Educação Profissional
    Mar, 2020
    - Nov, 2024
  • Productivity Tips: Finding Your Productive Mindset
    LinkedIn
    Mar, 2020
    - Nov, 2024
  • Gestão de Conflitos no Ambiente de Trabalho
    Sesi São Paulo
    Feb, 2020
    - Nov, 2024
  • ORION PHOENIX
    Contmatic Phoenix
    Jul, 2016
    - Nov, 2024
  • Leader Training
    Silva4
    Dec, 2015
    - Nov, 2024
  • EXCEL Avançado
    FUTURA ESCOLA PROFISSIONALIZANTE
    Jul, 2013
    - Nov, 2024
  • EXCEL Básico e Intermediário
    FUTURA ESCOLA PROFISSIONALIZANTE
    Feb, 2013
    - Nov, 2024

Experience

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 400 - 500 Employee
    • Analista de processos jr
      • Jul 2023 - Present

      Atuação com a rotina do departamento administrativo. Atendimento aos clientes e colaboradores Acompanhamento de faturamento. Elaboração e digitação de documentos. Elaboração e alimentação de planilhas de controle interno Atuação com a rotina do departamento administrativo. Atendimento aos clientes e colaboradores Acompanhamento de faturamento. Elaboração e digitação de documentos. Elaboração e alimentação de planilhas de controle interno

    • Assistente comercial e administrativa
      • Jul 2020 - Aug 2023

      Relacionamento com clientes, organização de agenda, envio de orçamentos, suporte financeiro e administrativo.

    • Gerente
      • Jun 2022 - Jul 2023

      Responsável por toda a gestão do estúdio e de pessoal, pelas compras, pagamento, manutenção de estoque, liderança da equipe, planejamento, organização e controle das atividades, contas a pagar e a receber, alimentação de sistema, atendimento ao cliente.

  • Geest Recursos Humanos (Embraer Prev)
    • São José dos Campos, São Paulo, Brazil
    • Assistente de atendimento
      • Mar 2022 - Jun 2022

  • Geest Recursos Humanos (Embraer Prev)
    • São José dos Campos, São Paulo, Brasil
    • Assistente
      • Nov 2019 - Jan 2020

      Responsável pela recepção e atendimento dos participantes do plano de previdência complementar fechada com o objetivo de instruir, esclarecer e explicar o regulamento aos funcionários. Auxílio no cálculo de benefício e contribuições mensais ou esporádicas para o plano e cadastro de novos funcionários. Concessão de empréstimo pessoal consignado. Análise e controle de documentos/formulários, conferindo datas, prazos de entrega, elegibilidade e autenticidade. Responsável pela recepção e atendimento dos participantes do plano de previdência complementar fechada com o objetivo de instruir, esclarecer e explicar o regulamento aos funcionários. Auxílio no cálculo de benefício e contribuições mensais ou esporádicas para o plano e cadastro de novos funcionários. Concessão de empréstimo pessoal consignado. Análise e controle de documentos/formulários, conferindo datas, prazos de entrega, elegibilidade e autenticidade.

    • United States
    • Individual and Family Services
    • 700 & Above Employee
    • Professional Caretaker (Aupair)
      • Feb 2017 - Feb 2019

      Desenvolvimento e realização de uma rotina voltada para crianças de acordo com as especificações e desejo dos pais como intuito de cuidar, manter seguro, brincar, estabelecer relacionamento e respeito com o próximo assegurando bem estar, disciplina e felicidade das crianças. Além de atender as necessidades básicas como higiene, alimentação e deslocamento para atividades. Desenvolvimento e realização de uma rotina voltada para crianças de acordo com as especificações e desejo dos pais como intuito de cuidar, manter seguro, brincar, estabelecer relacionamento e respeito com o próximo assegurando bem estar, disciplina e felicidade das crianças. Além de atender as necessidades básicas como higiene, alimentação e deslocamento para atividades.

    • Brazil
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Caixa
      • Nov 2016 - Jan 2017

      Operação, abertura e fechamento de caixa. Atendimento telefônico, transações de compra e troca de peças. Recepcionando e auxiliando os clientes com suas necessidades de compras, e estabelecendo relacionamento com os mesmos. Operação, abertura e fechamento de caixa. Atendimento telefônico, transações de compra e troca de peças. Recepcionando e auxiliando os clientes com suas necessidades de compras, e estabelecendo relacionamento com os mesmos.

  • Napamil
    • Campinas, São Paulo, Brasil
    • Assistente comercial e administrativa
      • Jun 2016 - Aug 2016

      Atendimento dos convidados e clientes diretos. Auxilio nas demandas administrativas do escritório e questões decorrentes das operações diária. Desenvolvimento de negócios e expansão de clientes através de televendas e marketing. Garantindo a satisfação do cliente através de acompanhamento pós vendas e entregando feedback aos líderes e à gerência. Atendimento dos convidados e clientes diretos. Auxilio nas demandas administrativas do escritório e questões decorrentes das operações diária. Desenvolvimento de negócios e expansão de clientes através de televendas e marketing. Garantindo a satisfação do cliente através de acompanhamento pós vendas e entregando feedback aos líderes e à gerência.

    • Brazil
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente de cobrança
      • Jan 2016 - May 2016

      Preparo de faturas e extratos para clientes. Realizando coletas diárias e garantindo a pontualidade dos recebimentos. Negociação dos termos, condições e preços, especificamente com clientes inadimplentes garantindo que eles sejam atendidos com satisfação. Responsável pela reconciliação dos saldos do caixa, transações mensais da folha de pagamento, juntamente com a manutenção e o registro dos benefícios para funcionários e controle de folgas. Preparo de faturas e extratos para clientes. Realizando coletas diárias e garantindo a pontualidade dos recebimentos. Negociação dos termos, condições e preços, especificamente com clientes inadimplentes garantindo que eles sejam atendidos com satisfação. Responsável pela reconciliação dos saldos do caixa, transações mensais da folha de pagamento, juntamente com a manutenção e o registro dos benefícios para funcionários e controle de folgas.

    • Assistente administrativo e financeiro
      • Aug 2014 - Jun 2015

      Apoio ao gestor financeiro nos pagamentos, verificação de fornecedores, preparação e manutenção do orçamento geral de suprimentos mensais da empresa em planilhas, arquivamento físico e virtual, organização, rotulagem de documentos e gerenciamento de calendários/agendas para líderes e gerentes.

    • Estagiário
      • Aug 2014 - Dec 2014

Education

  • Pontifícia Universidade Católica de Campinas
    Bacharelado, Administração de Empresas
    2011 - 2014
  • Fundação Getulio Vargas
    Gestão de Projetos
    2022 - 2022
  • Tarrant County College
    English as a Second or Foreign Language/ESL
    2017 - 2017
  • PUC-Campinas
    Extensão, Ciências contábeis
    2015 - 2015
  • Poliedro Educação
    2010 - 2010
  • Northview High School
    High School Diploma, 11th grade
    2009 - 2010
  • Colégio de São Tomás
    2007 - 2009

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