Luísa Torquette
Analista de processos jr at NUMEN- Claim this Profile
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Português Native or bilingual proficiency
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Inglês Native or bilingual proficiency
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Espanhol Full professional proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Power BI
EmpowerdataJul, 2023- Nov, 2024 -
Gestão de Projetos
Fundação Getulio VargasJun, 2022- Nov, 2024 -
Influenciadora de Jornada
Transformando Sonhos em RealidadeJul, 2020- Nov, 2024 -
Ética Empresarial
FGVApr, 2020- Nov, 2024 -
Atendimento ao Cliente
CEPHAS Educação ProfissionalMar, 2020- Nov, 2024 -
Productivity Tips: Finding Your Productive Mindset
LinkedInMar, 2020- Nov, 2024 -
Gestão de Conflitos no Ambiente de Trabalho
Sesi São PauloFeb, 2020- Nov, 2024 -
ORION PHOENIX
Contmatic PhoenixJul, 2016- Nov, 2024 -
Leader Training
Silva4Dec, 2015- Nov, 2024 -
EXCEL Avançado
FUTURA ESCOLA PROFISSIONALIZANTEJul, 2013- Nov, 2024 -
EXCEL Básico e Intermediário
FUTURA ESCOLA PROFISSIONALIZANTEFeb, 2013- Nov, 2024
Experience
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NUMEN
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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400 - 500 Employee
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Analista de processos jr
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Jul 2023 - Present
Atuação com a rotina do departamento administrativo. Atendimento aos clientes e colaboradores Acompanhamento de faturamento. Elaboração e digitação de documentos. Elaboração e alimentação de planilhas de controle interno Atuação com a rotina do departamento administrativo. Atendimento aos clientes e colaboradores Acompanhamento de faturamento. Elaboração e digitação de documentos. Elaboração e alimentação de planilhas de controle interno
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Assistente comercial e administrativa
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Jul 2020 - Aug 2023
Relacionamento com clientes, organização de agenda, envio de orçamentos, suporte financeiro e administrativo.
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Gerente
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Jun 2022 - Jul 2023
Responsável por toda a gestão do estúdio e de pessoal, pelas compras, pagamento, manutenção de estoque, liderança da equipe, planejamento, organização e controle das atividades, contas a pagar e a receber, alimentação de sistema, atendimento ao cliente.
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Geest Recursos Humanos (Embraer Prev)
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São José dos Campos, São Paulo, Brazil
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Assistente de atendimento
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Mar 2022 - Jun 2022
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Geest Recursos Humanos (Embraer Prev)
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São José dos Campos, São Paulo, Brasil
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Assistente
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Nov 2019 - Jan 2020
Responsável pela recepção e atendimento dos participantes do plano de previdência complementar fechada com o objetivo de instruir, esclarecer e explicar o regulamento aos funcionários. Auxílio no cálculo de benefício e contribuições mensais ou esporádicas para o plano e cadastro de novos funcionários. Concessão de empréstimo pessoal consignado. Análise e controle de documentos/formulários, conferindo datas, prazos de entrega, elegibilidade e autenticidade. Responsável pela recepção e atendimento dos participantes do plano de previdência complementar fechada com o objetivo de instruir, esclarecer e explicar o regulamento aos funcionários. Auxílio no cálculo de benefício e contribuições mensais ou esporádicas para o plano e cadastro de novos funcionários. Concessão de empréstimo pessoal consignado. Análise e controle de documentos/formulários, conferindo datas, prazos de entrega, elegibilidade e autenticidade.
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AuPairCare Live-In Childcare
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United States
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Individual and Family Services
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700 & Above Employee
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Professional Caretaker (Aupair)
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Feb 2017 - Feb 2019
Desenvolvimento e realização de uma rotina voltada para crianças de acordo com as especificações e desejo dos pais como intuito de cuidar, manter seguro, brincar, estabelecer relacionamento e respeito com o próximo assegurando bem estar, disciplina e felicidade das crianças. Além de atender as necessidades básicas como higiene, alimentação e deslocamento para atividades. Desenvolvimento e realização de uma rotina voltada para crianças de acordo com as especificações e desejo dos pais como intuito de cuidar, manter seguro, brincar, estabelecer relacionamento e respeito com o próximo assegurando bem estar, disciplina e felicidade das crianças. Além de atender as necessidades básicas como higiene, alimentação e deslocamento para atividades.
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Cia. Hering
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Brazil
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Retail
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700 & Above Employee
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Caixa
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Nov 2016 - Jan 2017
Operação, abertura e fechamento de caixa. Atendimento telefônico, transações de compra e troca de peças. Recepcionando e auxiliando os clientes com suas necessidades de compras, e estabelecendo relacionamento com os mesmos. Operação, abertura e fechamento de caixa. Atendimento telefônico, transações de compra e troca de peças. Recepcionando e auxiliando os clientes com suas necessidades de compras, e estabelecendo relacionamento com os mesmos.
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Napamil
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Campinas, São Paulo, Brasil
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Assistente comercial e administrativa
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Jun 2016 - Aug 2016
Atendimento dos convidados e clientes diretos. Auxilio nas demandas administrativas do escritório e questões decorrentes das operações diária. Desenvolvimento de negócios e expansão de clientes através de televendas e marketing. Garantindo a satisfação do cliente através de acompanhamento pós vendas e entregando feedback aos líderes e à gerência. Atendimento dos convidados e clientes diretos. Auxilio nas demandas administrativas do escritório e questões decorrentes das operações diária. Desenvolvimento de negócios e expansão de clientes através de televendas e marketing. Garantindo a satisfação do cliente através de acompanhamento pós vendas e entregando feedback aos líderes e à gerência.
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Phone2business
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Brazil
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Telecommunications
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1 - 100 Employee
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Assistente de cobrança
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Jan 2016 - May 2016
Preparo de faturas e extratos para clientes. Realizando coletas diárias e garantindo a pontualidade dos recebimentos. Negociação dos termos, condições e preços, especificamente com clientes inadimplentes garantindo que eles sejam atendidos com satisfação. Responsável pela reconciliação dos saldos do caixa, transações mensais da folha de pagamento, juntamente com a manutenção e o registro dos benefícios para funcionários e controle de folgas. Preparo de faturas e extratos para clientes. Realizando coletas diárias e garantindo a pontualidade dos recebimentos. Negociação dos termos, condições e preços, especificamente com clientes inadimplentes garantindo que eles sejam atendidos com satisfação. Responsável pela reconciliação dos saldos do caixa, transações mensais da folha de pagamento, juntamente com a manutenção e o registro dos benefícios para funcionários e controle de folgas.
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Assistente administrativo e financeiro
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Aug 2014 - Jun 2015
Apoio ao gestor financeiro nos pagamentos, verificação de fornecedores, preparação e manutenção do orçamento geral de suprimentos mensais da empresa em planilhas, arquivamento físico e virtual, organização, rotulagem de documentos e gerenciamento de calendários/agendas para líderes e gerentes.
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Estagiário
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Aug 2014 - Dec 2014
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Education
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Pontifícia Universidade Católica de Campinas
Bacharelado, Administração de Empresas -
Fundação Getulio Vargas
Gestão de Projetos -
Tarrant County College
English as a Second or Foreign Language/ESL -
PUC-Campinas
Extensão, Ciências contábeis -
Poliedro Educação
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Northview High School
High School Diploma, 11th grade -
Colégio de São Tomás