Experience

Azurian Consulting

• United States
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Consultora de Negocio

  • Oct 2019 - Present

  Diseñar el modelo de negocio para la implementacion de un Centro de Excelencia de Analítica. Acompañar el proceso de selección e implementación de la estrategia tecnológica para el fondo de empleados Cavipetrol. Asesorar en la optimización y gestión del cambio en procesos, basado en la metodología PCM - Process Change Management. Identificación de Key Change Impacts (KCI) de los procesos, con el fin de diseñar e implementar el nuevo proceso diseñado en la herramienta BPMN. Participar en el Comité de Gerencia para seguimiento y avance del proyecto como responsable del seguimiento de Procesos. Show less



Colpensiones

• Colombia
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Lider de Automatización y Reingeniería de Procesos

  • Jun 2018 - Oct 2019

  Definir e implementar las mejoras y nuevas automatizaciones de los procesos de Colpensiones. Ejecutar y soportar las pruebas requeridas para la automatización y mejora de procesos. Documentación y modelamiento de procesos, con base en las metodologías propias de Colpensiones. Orientar permanentemente a las oficinas y áreas dueñas de proceso en la ejecución de los procesos a través de la herramienta BPMN Definir e implementar las mejoras y nuevas automatizaciones de los procesos de Colpensiones. Ejecutar y soportar las pruebas requeridas para la automatización y mejora de procesos. Documentación y modelamiento de procesos, con base en las metodologías propias de Colpensiones. Orientar permanentemente a las oficinas y áreas dueñas de proceso en la ejecución de los procesos a través de la herramienta BPMN



Grupo Energía Bogotá

• Colombia
• Oil and Gas
• 1 - 100 Employee

• Consultora de Procesos

  • Jan 2018 - Jun 2018

  Consultoria para efectuar el ajuste, reingenieria y diseños de los procesos, alineación de estructura y gobierno corporativo, de acuerdo a la estrategia del Grupo Energía de Bogotá. Diseñar el mapa de procesos, estructura organizacional y documentación del sistema de gestión. Implementación del modelo de gestión aprobado por la organización. Consultoria para efectuar el ajuste, reingenieria y diseños de los procesos, alineación de estructura y gobierno corporativo, de acuerdo a la estrategia del Grupo Energía de Bogotá. Diseñar el mapa de procesos, estructura organizacional y documentación del sistema de gestión. Implementación del modelo de gestión aprobado por la organización.



Universidad Jorge Tadeo Lozano

• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Profesional Especializado en Mejoramiento de Procesos y Gestión del Cambio

  • Oct 2016 - Dec 2017

  Profesional de la Dirección de Desarrollo Organizacional encargada de Análisis, Diseño, Capacitación, Implementación y Gestión del Cambio de los Procesos de la Universidad. Responsable de realizar los estudios de cargas de trabajo y descripción de funciones de acuerdo con el modelo operacional aplicable. Participar en la formulación y ejecución de proyectos, planes y programas que contribuyan al mejoramiento del modelo de Calidad Tadeista. Acompañamiento en la definición y medición de los Indicadores de gestión de los procesos de Bienestar Universitario y la Editorial de la Universidad, según el modelo definido, para el cumplimiento de los objetivos. Definir en conjunto con la Dirección de Gestión Humana la estructura funcional de los procesos y asignar los objetivos, roles y responsabilidades orientado a resultados. Show less



Banco Agrario de Colombia

• Colombia
• Banking
• 700 & Above Employee

• Profesional Universitario - Procesos

  • Sep 2013 - Oct 2016

  Responsable de asesorar en el rediseño e implementación del modelo operativo de convenios, Servicio al cliente y Monitoreo Transaccional, entre otros. Participar en la construcción e implementación del proyecto Oficina Banco Agrario más Cerca, bajo la metodología de Canvas. Analizar las necesidades identificadas en la red de oficinas y optimizar procesos del pasivo, convenios, servicio al cliente y servicios bancarios, tales como: cobros manuales y cobros por incumplimiento de reciprocidad de convenios, Bancaseguros, nuevo proceso para renovación de CDT y ajustes para el manejo de tasas de renovaciones comité Gestión de Activos y Pasivos – GAP.Participar en los comités internos de Convenios, Gobernabilidad de Oficinas y Desmonte de Jornadas Extendidas en aquellas oficinas donde ya se implementó el Corresponsal de Alto Nivel como estrategia de descongestión de oficinas.Responsable de emitir conceptos técnicos y analizar el impacto de carga de trabajo bajo el enfoque de las necesidades de los procesos, con el fin de calcular las necesidades de talento humano y preparar sustentación ante el comité de estructura para su aprobación.Asesorar, acompañar, validar y garantizar que la normatividad resultante de las optimizaciones, cumpla con lo definido en los manuales de procedimientos y normas vigentes. Show less

• Profesional Senior - Proyecto

  • Nov 2014 - Jun 2015

  Como Profesional Senior(e) lideré el equipo que participó en la estructuración, documentación, implementación y evaluación del programa “Descongestión de Oficinas del Banco”; el cual buscaba integrar y alinear las iniciativas del negocio tendientes a descongestionar el hall bancario; particularmente las relacionadas con migración de 4 millones de transacciones a canales alternos, implementación de Jornadas extendidas en 12 oficinas, reforzamiento de estructura en 19 oficinas y aplicación de pico y cédula en todas las oficinas del banco para los pagos de convenios de los programas del sector gobierno.Participé en el “Comité Operativo de Descongestión de Oficinas”, coordinando la ejecución y cumplimiento de las diferentes actividades (Comerciales, Administrativas y Operativas) con las diferentes áreas del banco para llevar a cabo el cumplimiento del presupuesto, plazo y alcance del programa.Responsable por el análisis sobre la viabilidad y modelo de operación de los Centros de Pago y Recaudo propios y/o tercerizados; redefinición de horarios de atención al público para las oficinas más congestionadas; definición de estrategias de promoción, educación y gestión de usabilidad de los canales e implementación de cambios a los procedimientos para atención y vinculación de convenios. Show less

• Consultora de Gestión de Proyectos

  • May 2012 - Apr 2013

  Responsable de realizar el levantamiento y análisis de información requerida para estandarizar, documentar, implementar y mantener el modelo de gestión y operación de la Fundación del Grupo Energía de Bogotá. Participé en el diseño y documentación de los procesos de planeación y priorización de la inversión de la Fundación y esquema de acercamiento y comunicación con la comunidad, teniendo en cuenta las necesidades de los municipios y los requerimientos de atención de las 8 empresas controladas y 9 empresas participadas del Grupo Energía de Bogotá. Ejecución y seguimiento a proyectos de gestión social como; Desarrollo productivo del Municipio de Nariño, Semilleros para el Desarrollo Científico y Gestión del Conocimiento premio “Fabio Chaparro 2013”. Show less



Secretaria Distrital de Desarrollo Economico

• Government Administration
• 300 - 400 Employee

• Consultora de Aseguramiento de la Calidad

  • Dec 2010 - Apr 2012

  Responsable de coordinar con las entidades adscritas y vinculadas el diseño, documentación, implementación y seguimiento del Sistema Integrado de Gestión de Calidad GP 1000:2009 y Sistema de Control Interno MECI. Acompañamiento en Auditorías internas con el fin de verificar la eficacia y desempeño de cada uno de los subsistemas. Participar en los comités internos del Sistema Integrado de Gestión de la Secretaria y en la coordinación de planes, programas, proyectos y procesos relacionados con la gestión y mejora continua de los programas “Capacidad Productiva”, “Generación de Empleo” y “Competitividad en la Ciudad de Bogotá”. Responsable de diseñar e implementar talleres y capacitaciones del Sistema Integrado de Gestión (Calidad GP 1000, MECI, Programa Institucional de Gestión Ambiental - PIGA) para fomentar la cultura de calidad en la entidad. Show less



SOLUCIONES Y SERVICIOS INTEGRALES EMPRESARIALES SOL Y SER

• Colombia
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Directora Administrativa y Comercial

  • Nov 2008 - May 2010

  Responsable de coordinar las actividades derivadas de la gestión de proyectos en los diversos sectores económicos como: Hidrocarburos, Minero, Automotriz, Alimentos, Universidades, Sector Servicios y Sector Público. Participé como observadora en Auditorías Internas HSEQ (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 y Registro Único de Evaluación de Contratistas RUC) realizadas a Clientes Externos como: Perforaciones Sísmicas B&V S.A, Centro Dermatológico Federico Lleras Acosta E.S.E, Farmatodo, Corelab y CDA Rastrillantas Ltda. Encargada de las actividades relacionadas con la administración y contabilidad de la Empresa; así como la ejecución y evaluación del presupuesto para pagos de nómina, impuestos, pago a proveedores, entre otros. Responsable de realizar investigación de mercados de posibles nichos, asesorar a empresas de acuerdo a sus necesidades, creación de estrategias comerciales como visitas a clientes reales y potenciales, envío de información publicitaria, circulares, e-mails o comunicados a clientes, entre otros. Show less

• Profesional Operaciones Bancarias

  • Aug 2003 - Nov 2008

  Coordinar el proceso de tarjetas de firmas desde su recepción hasta su digitalización y remisión a las oficinas del Banco. Realizar la grabación y pre aprobación de las ordenes de pago a proveedores, viáticos y servicios públicos, así como la entrega de cheques y soporte de pago a proveedores. Realizar análisis de los créditos generando un primer concepto de pre aprobación para ser evaluado por el analista. Coordinar el proceso de tarjetas de firmas desde su recepción hasta su digitalización y remisión a las oficinas del Banco. Realizar la grabación y pre aprobación de las ordenes de pago a proveedores, viáticos y servicios públicos, así como la entrega de cheques y soporte de pago a proveedores. Realizar análisis de los créditos generando un primer concepto de pre aprobación para ser evaluado por el analista.