Assistente de Sucesso do Cliente

• Jul 2022 - Present

Atendimento e suporte aos estudantes da plataforma. Gerenciamento de processos recorrentes, como a coleta de feedbacks receptivos e a comunicação ativa para os estudantes. Análise de dados para propor melhorias ao produto.

Estagiária

• Jan 2021 - Jul 2022

Relacionamento direto com os estudantes do Me Salva!, auxiliando-os na elaboração de planos de estudo, na utilização da plataforma e solucionando suas dúvidas de maneira geral. Além disso, envolvimento em projetos estratégicos para melhorar a experiência dos estudantes com a plataforma e promover a potencialização dos estudos.

Bolsista PIBID - Português/Matemática

• Oct 2020 - Aug 2021

Acompanhamento e auxílio do professor supervisor no planejamento pedagógico e na ministração das aulas. Acompanhamento e auxílio do professor supervisor no planejamento pedagógico e na ministração das aulas.

Estagiária do Gabinete do Secretário de Educação

• Mar 2019 - Feb 2020

Revisão e redação de documentos oficias, como Ofícios, controle e alimentação de planilhas, atendimento ao público, envio e recebimento de documentos. Revisão e redação de documentos oficias, como Ofícios, controle e alimentação de planilhas, atendimento ao público, envio e recebimento de documentos.

Bolsista de Iniciação Científica - Linguística Aplicada

• Apr 2019 - Nov 2019

Assistente administrativo

• Jan 2018 - Dec 2018

Criação e acompanhamento de planilhas, cálculos financeiros, controle de folhas de pagamento, serviços externos e atendimento aos clientes. Criação e acompanhamento de planilhas, cálculos financeiros, controle de folhas de pagamento, serviços externos e atendimento aos clientes.