Experience

PT PRO

• Portugal
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee

• Especialista técnico

  • 2013 - Present



Fotografo

• Photography
• 700 & Above Employee

• Fotógrafo freelancer

  • 2012 - Present

  Facebook - Luis Palma Photographer 1000imagens.pt/luispalma Treklens.com/lfdp Facebook - Luis Palma Photographer 1000imagens.pt/luispalma Treklens.com/lfdp



Lusitania

• Portugal
• Insurance
• 200 - 300 Employee

• Especialista técnico

  • Sep 2010 - Present



HP Portugal

• Operador de Telemarketing

  • Feb 2004 - Present

  Linha de Apoio a Clientes / Revendedores de Produtos Profissionais e Back Office (respostas a mails. O conteúdo desta função poderá ser a nível de dúvidas técnicas, reclamações e informações comerciais) Linha de Apoio a Clientes / Revendedores de Produtos Profissionais e Back Office (respostas a mails. O conteúdo desta função poderá ser a nível de dúvidas técnicas, reclamações e informações comerciais)



Reditus Zon

• Operador Telemarketing

  • 2007 - 2009



Oni - Telecomunicações

• TEI - Técnico Especialista de Internet

  • Sep 2002 - Nov 2003

  Campanhas Inbound (Managerland – Portal financeiro; BCP Helpdesk; IVR Internet; 16505 – Apoio Técnico;) e Back Office (respostas a mails de clientes e contacto dos mesmos caso se justifique. O conteúdo desta função poderá ser a nível de dúvidas técnicas, reclamações e informações comerciais); Campanhas Inbound (Managerland – Portal financeiro; BCP Helpdesk; IVR Internet; 16505 – Apoio Técnico;) e Back Office (respostas a mails de clientes e contacto dos mesmos caso se justifique. O conteúdo desta função poderá ser a nível de dúvidas técnicas, reclamações e informações comerciais);



Auto Industrial - Renault

• Consultor Comercial

  • Sep 1996 - Oct 2001

  Responsável pelos seguintes departamentos: Laboratório comercial, Recursos Humanos, Economato, Gestão de viaturas e Seguros, Gestão de Base de dados de clientes, implementação de novos procedimentos e campanhas de vendas. Interface entre o Director Comercial e os departamentos anteriores referidos.

• Consultor Comercial

  • Sep 1996 - Oct 2001

  Responsável pelos seguintes departamentos: Laboratório comercial, Recursos Humanos, Economato, Gestão de viaturas e Seguros, Gestão de Base de dados de clientes, implementação de novos procedimentos e campanhas de vendas. Interface entre o Director Comercial e os departamentos anteriores referidos.