Experience

Capacita Digital

• E-Learning Providers
• 1 - 100 Employee

• Director of User Experience

  • Dec 2018 - Present

  Encargado de la Experiencia de Usuario y Atención al Cliente (Mandante/Estudiante) Logros: · Lograr la acreditación de más 1.500 ejecutivos/directivos de Banca Privada Chilena ante la CAMV en sus 6 perfiles acreditables. · Coordinar la implementación de mejoras tecnológicas a la plataforma utilizada por la empresa para las capacitaciones (LMS/Moodle). · Captar, entrevistar y capacitar nuevos integrantes del equipo de la empresa, en tiempos ajustados (2 meses) logrando cohesión en el equipo. · Coordinar ciclos de capacitaciones sincrónicas/presenciales con 2 Bancos Chilenos por parte de un equipo multidisciplinario para incrementar el porcentaje de acreditación de nuestros usuarios, logrando una subida tangible del 75 al 85% aproximadamente en el ejercicio 2021-2022. Show less



Mozio Group

• United States
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Account Relationship Manager

  • Nov 2017 - Dec 2018

  A cargo de la conciliacion y generacion de reportes de Ventas entre el Grupo Mozio y sus afiliados. Logros: * Conciliaciones de Estados de Venta y Bases de Datos para los ejercicios 2017-2018-2019. * Fidelizacion de Partners estratégicos para el Grupo Mozio en LATAM y Asia. * Implementación de nuevas estrategias para recoleccion de data interna para mejora de entrega de reportes a partners. A cargo de la conciliacion y generacion de reportes de Ventas entre el Grupo Mozio y sus afiliados. Logros: * Conciliaciones de Estados de Venta y Bases de Datos para los ejercicios 2017-2018-2019. * Fidelizacion de Partners estratégicos para el Grupo Mozio en LATAM y Asia. * Implementación de nuevas estrategias para recoleccion de data interna para mejora de entrega de reportes a partners.



Embajada de Turquia en Caracas

• Carretera Vieja de Baruta con Calle Kemal Ataturk, Quinta Turquesa #6

• Asistente para la Seccion Politica/Juridica

  • Jun 2014 - May 2017

  - A cargo de todos los asuntos jurídicos de la Embajada relacionados con su personal local y su cumplimiento con el derecho laboral, civil y penal venezolano. - Entrega de resultados positivos bajo horarios de presión/apretados. - Resolución de problemas. - Negociación en todos sus aspectos (administrativo, político, interpersonal). - Gestión del tiempo, gestionar correctamente las prioridades y ordenarlas en consecuencia. - Composición/traducción de documentos tanto en inglés como en español, incluyendo documentos oficiales y no oficiales. - Impecable apariencia y presentación personal. - Organización de eventos, incluyendo jornadas nacionales, eventos culturales como conciertos, espectáculos, conferencias y festivales de cine. - A cargo de la coordinación de la visita/participación oficial de S.E. Mevlut Cavusoglu para el movimiento de los países no alineados Cumbre 2016, en la isla de Margarita, estado de Nueva Esparta, Venezuela. - Gestión de la agenda personal del Embajador. - Gestión de tareas/recursos. - Manejo de múltiples procedimientos como la importación/Nacionalización de vehículos, solicitudes de credenciales diplomáticas, procedimientos tributarios, procedimientos de seguridad social, permisos de armas para oficiales de policía diplomática, entre otros. - Supervisión y entrenamiento a 3 nuevos miembros del personal por 1 año. - Procura de estrechas relaciones de trabajo con otros municipios y agencias gubernamentales para lograr proyectos de la Embajada. - Actuar como enlace principal para el Ministerio de relaciones exteriores de Venezuela. - Realización de investigaciones para preparar, reunir y probar materiales de información, agendas para todas las reuniones a nivel ejecutivo. - Acompañar al Embajador de Turquía a reuniones de alto nivel con el gobierno venezolano. Show less