Experience

EXAGONO SOFTWARE
• Mexico
• Strategic Management Services
• 1 - 100 Employee
• Gerente de proceso de operaciones

  • Jan 2022 - Present


GW Consultores

• Business Consulting and Services

• Socio Director

  • Aug 2019 - Sep 2023

  Asesor y Consultor experto en Finanzas, Mergers and Acquisitions e impuestos; así como en Seguros, Microcréditos, cumplimiento normativo, fondos de pensiones, captación y medios de pago, con más de 25 años de experiencia nacional e internacional colaborando en diferentes Sectores, como Banca, Seguros, Afore, Prendario, Comercialización (Retail) y Salud; ocupando posiciones de CEO, CFO y Director Ejecutivo de Productos. Asesor y Consultor experto en Finanzas, Mergers and Acquisitions e impuestos; así como en Seguros, Microcréditos, cumplimiento normativo, fondos de pensiones, captación y medios de pago, con más de 25 años de experiencia nacional e internacional colaborando en diferentes Sectores, como Banca, Seguros, Afore, Prendario, Comercialización (Retail) y Salud; ocupando posiciones de CEO, CFO y Director Ejecutivo de Productos.



Grupo Diagnóstico Proa

• Mexico
• Wellness and Fitness Services
• 300 - 400 Employee

• Gerente de gestión de procesos

  • Jun 2015 - Jul 2019

  Asesoría definición e implementación en proyectos de mercadotecnia (Marketing), revisión y redefinición del CRM para las campañas de marketing de los pacientes actuales, revisión y rediseño del Centro de Atención Telefónica de la empresa creciendo de un centro telefónico a un Centro de atención integral implementando campañas de entrada y salida de llamadas y promociones, Definición e implementación de producto de lealtad a pacientes recurrentes, Reingenieria en los procesos de atención a pacientes en Sucursal para la reducción del tiempo que deben de permanecer los pacientes en Sucursal, rediseño de plan de contingencia informatico del sistemad e la empresa, Redefinición de perfiles, responsabilidades y objetivos del personal de geografia, definición e implementación de procesos de atención a publico fuera de sucursales como slas visitas a domicilio y las unidades móviles Show less



Banco Azteca

• Mexico
• Banking
• 700 & Above Employee

• Gerente de Procesos Operativos

  • Apr 2004 - Mar 2015

  Asesoría definición e implementación en proyectos de Crédito y Captación en México y Latinoamérica, Reingeniería de los proyectos y productos ya desarrollados los cuales se ofertan al público en general y la administración del Portal de Políticas y Procedimientos que el Banco tiene como apoyo para todos los productos que ofrece el mismo y del Centro de Contacto Asesoría definición e implementación en proyectos de Crédito y Captación en México y Latinoamérica, Reingeniería de los proyectos y productos ya desarrollados los cuales se ofertan al público en general y la administración del Portal de Políticas y Procedimientos que el Banco tiene como apoyo para todos los productos que ofrece el mismo y del Centro de Contacto



Grupo Corpo Profin

• Gerente de Sistemas

  • Feb 1999 - Nov 2003

  Revisión de procesos y generación de Sistema integral de los procesos de Recepción, Verificación, Selección y dotación de las dotaciones recibidas de las sucursales de México y Monterrey del Banco Bital, definición, Generación e implementación de un sistema integral para la recepción de las dotaciones de todas las sucursales del Banco Bital en México y Monterrey Revisión de procesos y generación de Sistema integral de los procesos de Recepción, Verificación, Selección y dotación de las dotaciones recibidas de las sucursales de México y Monterrey del Banco Bital, definición, Generación e implementación de un sistema integral para la recepción de las dotaciones de todas las sucursales del Banco Bital en México y Monterrey