Experience

Motores Británicos de Costa Rica
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee
• Ejecutivo de ventas

  • Mar 2022 - Present


Fibernet

• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Ejecutivo sénior

  • Aug 2021 - Aug 2022

  - Brindar asesoría profesional a la cartera de cliente actual y cliente potencial por medio de CRM. -Hacer Seguimiento diario a los clientes con algún tramite en proceso de venta, o de servicio postventa. -Visitar clientes de manera presencial para su debido seguimiento y ofrecer cualquier otro servicio que requiera. -Generar una nueva cartera de clientes por medio de leads a través de CRM. -Confección de proformas y presupuestos para enviarlos por diferentes medios facilitados por los clientes . Show less



BMW Costa Rica

• Costa Rica
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Ejecutivo del servicio de atención al cliente

  • Dec 2016 - Jun 2020

  •Liderar el equipo de trabajo y distribuir la carga. •Certificación internacional de servicio Premium BMW. •Resolver y negociar con clientes inconformes. •Asesorar a los clientes respecto a procesos de seguros y reparaciones de los vehículos. •Realizar ventas cruzadas de los diferentes servicios. • Hacer seguimiento diario a los clientes en post venta. • Cumplir las metas de mano de obra y repuestos. • Recepción activa y entrega de los vehículos los clientes explicando las reparaciones y los costos. Show less



AutoStar Costa Rica

• Ejecutivo del servicio de atención al cliente

  • Jan 2016 - Dec 2016

  -Hacer seguimiento diario a los clientes en post venta por diferentes medios de comunicación brindados por los clientes. -Liderar un equipo de trabajo asignado y distribuir la carga de trabajo entre los técnicos. - Ventas de repuestos y partes de acuerdo a la meta mensual asignada. -Recepción activa y entrega de los vehículos los clientes explicando las reparaciones y los costos. -Conocimiento básico y venta de repuestos de Pesados. -Atender clientes bilingües. Show less



Romero Fournier S.A.

• 1 - 100 Employee

• Asesor de Servicio Carrocería y Pintura

  • Feb 2015 - Jan 2016

  - Funciones orientadas al servicio cliente. -Controlar el tiempo que se demoran los diferentes trabajos comprometidos con el cliente. -Gestionar los trabajos con las compañías aseguradoras. -Recibir vehículos livianos y pesados para su debido tramite con las aseguradoras. - Funciones orientadas al servicio cliente. -Controlar el tiempo que se demoran los diferentes trabajos comprometidos con el cliente. -Gestionar los trabajos con las compañías aseguradoras. -Recibir vehículos livianos y pesados para su debido tramite con las aseguradoras.



BAC Credomatic

• Costa Rica
• Banking
• 700 & Above Employee

• Ejecutivo de finanzas

  • Dec 2009 - Jan 2016

  -Ofrecer diferentes productos financieros como créditos personales, prendarios, Hipotecarios,cuentas de debito, seguros, tarjetas de crédito entre otros. -Visitar clientes PYMES para atraer activos al banco ofreciendo créditos especiales y pagos de planilla. -Liderar proyecto de ventas de tarjetas de crédito por medio de Call center bancario. -Cursos de servicio al cliente y solución de conflictos. -Gestiones administrativas. -Cursos de seguridad bancaria. -Ejecutivo personalizado de servicio al cliente credomatic. -Participación en ferias para vender los diferentes servicios fiancieros Show less