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Gentera

• Mexico
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• • Jun 2023 - Present

• • Jun 2021 - Jun 2023



Financiera Independencia

• Mexico
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Coordinador de Proyectos Operativos

  • Sep 2020 - Nov 2021



FINSOL MÉXICO

• Financial Services
• 300 - 400 Employee

• Coordinador de Métodos y Procedimientos

  • Jul 2019 - Sep 2020

  Implementación del cuestionario EBR (Enfoque Basado en Riesgos) para los Créditos Grupales tras la identificación del indice de morosidad de los integrantes del grupo con la finalidad de poner un marcaje a los grupos para seguimiento continuo y prevenir pérdidas. Gestión para la actualización del 15% de los documentos normativos de la organización mediante la organización de diversos áreas para el mapeo de procesos, así como el seguimiento de políticas y procedimientos. Evaluación de la cadena de procesos para la implementación de mejoras en los productos. Show less



Te Creemos S.A. de C.V. SFP

• Mexico
• Financial Services
• 300 - 400 Employee

• • Jul 2017 - Jul 2019

  Implementación de la política de evaluación del reporte de Círculo de Crédito por medio de la evaluación del nivel de endeudamiento de los clientes, con los que se mejoró un 7% la calidad de cartera de los clientes de crédito grupal.Seguimiento desde la definición hasta la implementación del proceso de refinanciamiento por medio del cual se redujeron los índices de morosidad y se logró un incremento en la retención de clientes con un 2% en las renovacionesEvaluación por comité de créditos comunales superiores a los 150 mil pesos mediante la revisión del cumplimiento políticas de políticas vigentes para la revisión del productoCoordinación de las áreas de Métodos y Procedimientos, Normatividad, Operaciones y Control Operativo para la revisión y actualización de las políticas, procedimientos, normas y manuales del producto de Crédito Comunal para la correcta operación en sucursal.Coordinación con las áreas de Administración, Formación y Desarrollo para impartir capacitaciones presenciales y a distancia en todas las sucursales a nivel nacional sobre los cambios en la autorización de créditos, logrando la capacitación del 90% de los colaboradores de campo. Lo que permitió la generación de manuales y guías de operación.Creación en conjunto con el área de Mercadotecnia del material que era enviado a las sucursales con las políticas actuales de operación del producto, dónde era responsable de la generación y actualización del contenido.• Seguimiento a la operación con ayuda de las áreas Back Office para asegurar el cumplimiento de las políticas; disminuyendo así el tiempo de respuesta a sucursales, se redujo a dos horas. Seguimiento a los requerimientos en sistema realizados para la mejora del producto fungiendo como Product Owner. Se realizaron actividades de Testing para comprobar que lo entregado por el área de sistemas cumpla con las condiciones mínimas para la operación del negocio por medio de las reglas definidas. Show less

• • Oct 2015 - Jun 2017

  Análisis de capacidad de pago de los clientes de las 258 sucursales, considerando la interpretación del reporte crediticio y matrices de riesgo mitigando con ello el otorgamiento de créditos que pudieran representar pérdidasValidación telefónica y seguimiento a clientes para conocer sus necesidades e identificar prestanombres o bien créditos ficticios por parte de los colaboradoresAtención a los diferentes usuarios del sistema para el seguimiento de los créditos.Contacto con los clientes internos para la resolución de incidencias y dudas operativas.Coordinación de un equipo de trabajo de 8 auxiliares, en dónde se implementó un método de asignación de crédito para la respuesta oportuna de acuerdo a los tiempos establecidos para dictaminar los créditos cumpliendo la promesa de tiempo de respuesta para clientes internos y externos. Show less



Banco Compartamos

• Mexico
• Banking
• 700 & Above Employee

• Analista Desarrollo de Productos

  • Nov 2014 - Sep 2015

  Elaborar y contemplar en su totalidad las validaciones que se plasmaran en la matriz de pruebas, con la intención de evitar incidencias a nivel producción. Ejecutar en tiempo y forma los casos de prueba en un ambiente adecuado, que ayude a que las validaciones requeridas sean exitosas. Seguimiento a las desviaciones que se haya reportado durante la ejecución de las pruebas, así como su correcta resolución. Entregar la documentación que avale la finalización de sus actividades en el proyecto. Validar el correcto funcionamiento del cambio a nivel sistema, una vez que sea liberado a producción, con la finalidad de asegurar el menor número de incidencias que puedan poner en riesgo la operación diaria. Coordinación de pruebas en proyectos que no requieren la intervención de más de tres áreas. Revisión de las guías de producto, validando que la programación en el sistema esté acorde a lo establecido Show less