Experience

AlquimiaPay

• Mexico
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Gerente medios de pago

  • Feb 2023 - Present

  Encargado de gestionar las relaciones con los distintos operadores de medios de pago, responsable de la optimización de los procesos internos, análisis y control de la rentabilidad a nivel usuario y por canal de distribución, seguimiento y conciliación de la operativa de cada uno de los productos asignados al área. Encargado de gestionar las relaciones con los distintos operadores de medios de pago, responsable de la optimización de los procesos internos, análisis y control de la rentabilidad a nivel usuario y por canal de distribución, seguimiento y conciliación de la operativa de cada uno de los productos asignados al área.



Billpocket

• Mexico
• Banking
• 100 - 200 Employee

• RESELLERS SPECIALIST

  • Jan 2022 - Jan 2023

  Responsable de la elaboración de reportes de conciliación de manera diaria. reportes de pago de comisiones para distribuidores, análisis de datos y elaboración de reportes para Dirección sobre el pago de comisiones.Principales logros: Llevé a cabo la automatización de los procesos de reportería diaria reduciendo en un 75% el tiempo invertido en su elaboración.

• BACK OFFICE COORDINATOR

  • Jul 2019 - Dec 2021

  Responsable de procesar: solicitudes de afiliación, contratos de afiliación y distribución, mantenimiento de cuentas existentesPrincipales logros: Creación y desarrollo del área llevándola de 1 a 6 ejecutivos

• AFTER SALES MONITOR

  • Dec 2018 - Jun 2019

  Encargado del monitoreo presencial de las cuentas especiales, así como atender sus requerimientos, capacitar a los equipos de trabajo del cliente en el uso de la plataforma de Billpocket y atender las necesidades particulares de cada negocio para incrementar su facturación, Principales logros: - Incrementé en un 20% la facturación global de los comercios que monitoreaba



Asesores en condominio

• Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, México

• ENCARGADO DE CUENTAS POR COBRAR

  • Dec 2017 - Feb 2018

  Elaboración y seguimiento a las facturas correspondientes a la renta y mantenimiento de las empresas que operaban dentro del Corporativo, seguimiento a las Cuentas por pagar, correspondientes a los servicios tales como luz, agua y predio. Elaboración y seguimiento a las facturas correspondientes a la renta y mantenimiento de las empresas que operaban dentro del Corporativo, seguimiento a las Cuentas por pagar, correspondientes a los servicios tales como luz, agua y predio.



LANS Laboratorios de Referencia

• Mexico
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee

• ESPECIALISTA EN DESARROLLO DE SOCIOS

  • Jun 2015 - May 2017

  Contacto principal de los socios comerciales del Laboratorio atendiendo solicitudes y brindando asesoría sobre las muestras que se procesaban en el mismo. Principales logros: - Incrementé en un 5% la facturación ofreciendo una atención puntual a los clientes. - Reduje en un 20% las quejas. Contacto principal de los socios comerciales del Laboratorio atendiendo solicitudes y brindando asesoría sobre las muestras que se procesaban en el mismo. Principales logros: - Incrementé en un 5% la facturación ofreciendo una atención puntual a los clientes. - Reduje en un 20% las quejas.



INBURSA GRUPO FINANCIERO, S.A. DE C.V.

• Mexico
• Banking
• 700 & Above Employee

• ANALISTA DE CONTRATACIÓN TPV

  • Mar 2014 - Apr 2015

  Capacitación al equipo comercial de fuerza de ventas del grupo, generando la mejora continua en los procesos comerciales, innovación de estrategias comerciales, reportes semanales de ventas, monitoreo del desempeño de asesores en colocación de TPV, seguimiento comercial en 6 direcciones. Principales logros: Capacitación a más de 100 promotorías actualizando las características y beneficios del producto TPV, logrando incremento en la colocación del 10% trimestral.

• Analista de calidad

  • Jun 2012 - Mar 2014

  Realizar monitoreos diarios de las llamadas telefónicas de todos los integrantes del Call Center asignados a cada campaña, feedback (retroalimentación) a los ejecutivos sobre la calidad y resultados de sus llamadas, propuestas y/o informes al área operativa sobre las áreas de oportunidad, seguimientos especiales con los coordinadores y responsables del área.

• EJECUTIVO DE CALL CENTER

  • Sep 2011 - May 2012

  Encargado de agendar servicios de asistencia vial para asegurados de grupo financiero Inbursa, dando seguimiento hasta el arribo con el usuario final y cierre del expediente al concluir el servicio.