Experience

SLM

• Poland
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Operador informático

  • Nov 2016 - Present

  Proyecto para el cliente IMSERSO en el centro CEAPAT, dando soporte a los usuarios del centro a niveles de helpdesk, redes y administrador de sistemas. Proyecto para el cliente IMSERSO en el centro CEAPAT, dando soporte a los usuarios del centro a niveles de helpdesk, redes y administrador de sistemas.



Boycor S.L.

• Spain
• Medical Practices

• Tecnico de campo informatico

  • Aug 2016 - Nov 2016

  - Soporte a usuarios de las sedes del automóvil del grupo sealco motor, audi, seat y Volkswagen. - Teniendo trato directo con los usuario y dando un soporte insitu en sus sedes. -Haciendo migraciones de equipos, trabajando sobre dominios y perfiles de usuario, solucionando todo tipo de incidencias informáticas que el usuario pudiera tener; configuración de impresoras, scaner, móviles, software, hardware etc. (2016) - Soporte a usuarios de las sedes del automóvil del grupo sealco motor, audi, seat y Volkswagen. - Teniendo trato directo con los usuario y dando un soporte insitu en sus sedes. -Haciendo migraciones de equipos, trabajando sobre dominios y perfiles de usuario, solucionando todo tipo de incidencias informáticas que el usuario pudiera tener; configuración de impresoras, scaner, móviles, software, hardware etc. (2016)



Seguros Ocaso

• Spain
• Insurance

• Operador Informatico

  • Feb 2016 - Aug 2016

  Técnico de CAU: recepción de llamadas; apertura, escalado, solución y cierre de incidencias con la herramienta Remedy; gestión específica de incidencias vía web y remoto para usuarios vip de la compañía; resolución de problemas técnicos de incidencias informáticas; instalación de programas con permisos corporativos vía remoto; altas, bajas y modificación de los usuarios en las bases de datos de la empresa. Trabajando además con sistemas AS-400. Técnico de CAU: recepción de llamadas; apertura, escalado, solución y cierre de incidencias con la herramienta Remedy; gestión específica de incidencias vía web y remoto para usuarios vip de la compañía; resolución de problemas técnicos de incidencias informáticas; instalación de programas con permisos corporativos vía remoto; altas, bajas y modificación de los usuarios en las bases de datos de la empresa. Trabajando además con sistemas AS-400.



T-Systems

• United Kingdom
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• TECNICO DE SISTEMAS

  • Sep 2013 - Sep 2015

  T-system: ( proyecto para el cliente correos españa , realizando labores de tecnico y operador de sistemas realizando la atención directa a los puestos de las oficinas de correos via telefono y atendiendo asi todas sus necesidades informaticas de apertura, escalado u resolución de incidencias via remoto, tambien tratando los problemas de la Configuración de quipos y servicios de correos en entornos windows , trabajando con la herramienta remedy ( itsm gestor de incidencias ) T-system: ( proyecto para el cliente correos españa , realizando labores de tecnico y operador de sistemas realizando la atención directa a los puestos de las oficinas de correos via telefono y atendiendo asi todas sus necesidades informaticas de apertura, escalado u resolución de incidencias via remoto, tambien tratando los problemas de la Configuración de quipos y servicios de correos en entornos windows , trabajando con la herramienta remedy ( itsm gestor de incidencias )



SERMICRO

• Spain
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Operador de sistemas

  • Apr 2009 - May 2013

  He trabajado en diversos proyectos informáticos como operador de nivel 1 y 2 el ultimo para Telefónica 3 años , con la empresa Sermicro realizando las funciones de operador de sistemas , atención directa tanto telefónica como vía email con el cliente para la resolución y escalado de incidencias. Herramientas de trabajo: remedy (itsm, consola de gestión , apertura, modificación y escalado de incidencias. ) , tivoli ( consola de motorización de sistemas y alarmas ), VNC (conexion remoto) etc.. He trabajado en diversos proyectos informáticos como operador de nivel 1 y 2 el ultimo para Telefónica 3 años , con la empresa Sermicro realizando las funciones de operador de sistemas , atención directa tanto telefónica como vía email con el cliente para la resolución y escalado de incidencias. Herramientas de trabajo: remedy (itsm, consola de gestión , apertura, modificación y escalado de incidencias. ) , tivoli ( consola de motorización de sistemas y alarmas ), VNC (conexion remoto) etc..



Asycom

• Spain
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Operador informático

  • Aug 2006 - Dec 2008

  Operador de sistemas en Infoglobal (Proyectos varios como red de metro, vigilancia Santiago Bernabeu, tele-informativo agencia EFE, etc): Monitorización (Hp Open View, Firehunter, servicios web), análisis de datos, gestión de incidencias (GRI e IGRI), gestión de backup, trabajos básicos sobre hardware de servidores. (15 meses: jun. 2006 - ago. 2007). ASYCOM (Proyecto para Soluciones ADSL Portal Empresas Telefónica S.A. y Terra) como administrador junior: Documentación y gestión, provisión, Operador de sistemas en Infoglobal (Proyectos varios como red de metro, vigilancia Santiago Bernabeu, tele-informativo agencia EFE, etc): Monitorización (Hp Open View, Firehunter, servicios web), análisis de datos, gestión de incidencias (GRI e IGRI), gestión de backup, trabajos básicos sobre hardware de servidores. (15 meses: jun. 2006 - ago. 2007). ASYCOM (Proyecto para Soluciones ADSL Portal Empresas Telefónica S.A. y Terra) como administrador junior: Documentación y gestión, provisión,



CEDAS

• Spain
• Design

• Operador informático

  • Jan 2004 - Jan 2006

  Administrador junior ; documentación y gestión, provisión, análisis de rendimiento de plataforma, mantenimiento de servidores ( Exchange, Active Directory, Sql server , Network monitor, SSH, Business Objects , herramientas de monitorización Hp open view, firehunter, tivoli. Gestión de incidencias IGR ( Remedy ) . Administrador junior ; documentación y gestión, provisión, análisis de rendimiento de plataforma, mantenimiento de servidores ( Exchange, Active Directory, Sql server , Network monitor, SSH, Business Objects , herramientas de monitorización Hp open view, firehunter, tivoli. Gestión de incidencias IGR ( Remedy ) .