Experience

Industries Pepin

• Canada
• Chemical Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Technical Sales Representative / Représentant Technique

  • Feb 2023 - Present



Min-Chem Canada

• Montréal, Québec, Canada

• Account Manager - Eastern Canada

  • Sep 2020 - Feb 2023



Sogel Inc.

• Canada
• Chemical Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Représentant aux ventes B2B / Sales Representative

  • Jan 2018 - Sep 2020

  RESPONSABLE DE : - Résponsables des ventes du territoire de Quebec et l'Ontario. - Planifier des rencontres sur site chez les clients afin de créer des relations avec les individus impliqués dans la prise de decision. - Négocier des contrats avec les nouveaux clients et les clients actuels ainsi que confirmer les termes et conditions contractuelles. - Assurer le transfert d’information entre les équipes techniques des clients et les équipes de l’entreprise. - Participer aux réunions des ventes et aux expositions au Canada et aux États-Unis. - Déterminer et comprendre les besoins des clients. - Produire des rapports de dépenses et carnets de route. - Élaborer des devis - Rencontrer les objectifs de ventes. - Mettre à jour quotidiennement les renseignements, actions et suivis à faire dans les dossiers de clients. Show less



iQor

• United States
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Agent de Recouvrement / Senior Collections Agent

  • Jun 2016 - Jan 2018

  - Responsable d’offrir un excellent service à la clientèle et de travailler auprès des compagnies localises partout au Canada et l’Amérique Latine pour les aider à maintenir les états des comptes au jour, en offrant des différents solutions. - Répondre aux appels entrants des clients, et offrir un service à la clientèle professionnelle. - Préparer des états financiers et les balances des comptes pour chaque client. - Faire un suivi de chaque client/compte pour s’assurer le recouvrement des soldes impayées. - Définir des plans d'action pour chaque client, et identifier si les situation impliquent la participation des équipes des travail internes ou externes. - Documenter et mettre à jour les enregistrements de client dans le système informatique. - Participer aux appels en conférences hebdomadaire avec des clients et les équipes internes pour faire suivi au plan d’action désigné. - Suivre l’ensemble des politiques et de procédures internes ainsi comme les différents politiques de la confidentialité des renseignements de chaque client. Show less



EXTERNAL GLOBAL SOLUTIONS

• Montreal y alrededores, Canadá

• Customer Service Representative (CPLI Scotia Bank Department)

  • Feb 2016 - Jun 2016

  - Répondre aux appels entrants des clients, et offrir un service à la clientèle professionnel. - Recommander des services et des produits ou partager des renseignements afin de répondre aux besoins des clients. - Présenter et promouvoir les avantages concurrentiels des régimes d'assurance vie, Accident et maladies graves. - Respecter ou dépasser les objectifs des ventes. - Documenter et mettre à jour les enregistrements de client dans le système informatique. - Démontrer des connaissances et capacités à expliquer plusieurs produits d'assurance aux clients. Show less



Mobifone (Detaillant exclusive FIDO)

• Montreal y alrededores, Canadá

• Représentant aux ventes et Conseiller au service à la clientèle

  • Jul 2015 - Nov 2015

  RESPONSABLE DE: - Gerer efficacement une grande variété de situations et régler les problèmes complexes des clients en leur fournissant des solutions avantageuses. - Offrir les meilleures solutions aux clients selon leurs besoins respectifs. - Établir des relations avec les clients en leur offrant un service de vente et d'après-vente exceptionnel. - Présenter et promouvoir les avantages concurrentiels des produits et services Fido. - Réaliser efficacement la vente de produits et services en atteignant et en dépassant les objectifs de vente individuals. Show less



Sanofi

• France
• Pharmaceutical Manufacturing
• 700 & Above Employee

• REPRÉSENTANT DE VENTES CHEZ MEDLEY

  • Mar 2011 - Dec 2014

  RESPONSABLE DE: -Promouvoir des marques commerciales auprès des médecins aux centres de santé privés et publiques, selon les paramètres indiqués par la stratégie marketing de l’entreprise. -Employer les techniques de ventes de l’entreprise afin d’identifier et répondre aux besoins chez les médecins pour garantir les ventes. -Créer une base des données de prospect et clients potentiels. -Accomplir les indicateurs clés de performance KPI (Key Performance Indicator) établis par l’entreprise. -Élaborer un plan d’action commercial pour assurer le développement de la stratégie de ventes à travers les activités de promotion des marques. -Assurer le suivi des prospects afin que l’on garantisse l’augmentation des ventes et maintenir une excellente relation commerciale. -Analyser le Market Share (participation au marché) pour chaque marque en promotion pour développer des stratégies de ventes. -Segmenter le marché et identifier des cibles commerciales pertinentes. -Promouvoir et mettre en place les relations avec des partenaires, des fournisseurs et des distributeurs potentiels. -Suivre les résultats et mesurer l’atteinte des objectifs fixés. -Être disponible pour assurer le suivi des projets et des retours clients. Show less



Natural Nutrition Center

• REPRÉSENTANT DE VENTES

  • Jun 2010 - Mar 2011

  RESPONSABLE DE: -Assurer la promotion et recommandation du portefeuille des produits chez les pharmaciens. -Atteindre les objectifs de ventes par mois d’une manière effective. -Accomplir les numéros de visites aux clients exigées par l’entreprise. -Faire des analyses de marché afin de connaitre les activités faites par la concurrence et développer de cette manière des stratégies de ventes. -Développer tous les magasins assignés par rapport au volume des ventes, part de marché, distribution de produits et allocation de l’espace. -Cordonner des matériaux et des activités promotionnelles aux points de ventes pour mousser les ventes. -Créer des objectifs de vente et de promotion pour les clients selon leurs atouts. -Entretenir une base de données de clients incluant les informations des clients, le compte-rendu des visites, les actions, les suivis et les résultats. Show less



Producciones Rodeneza

• CONSEILLER DE VENTES

  • Jan 2010 - Jun 2010

  RESPONSABLE DE: -Faire des campagnes de promotion des produits auprès d’hôpitaux, sécurité sociale, et des centres de santé. -Visiter des fournisseurs et des distributeurs autorisés par l’entreprise afin de réaliser les ventes. -Accomplir les ventes ciblées par mois exigées par l’entreprise. -Réaliser les soumissions et les offres et de nouvelles propositions de projet puis mener les négociations dans le cadre de signatures de nouveaux contrats. -Organiser des formations sur les connaissances des produits avec les employés chez les distributeurs afin qu’ils soient en mesure de promouvoir les avantages de nos produits. -Surveiller et rapporter les activités de la concurrence. -Assurer un rôle de représentation en externe vis-à-vis des clients stratégiques : participation à des salons, conférences, des foires, des expositions, pour faire la promotion de l’entreprise. Show less



Condimentos del Campo, C.A

• MERCHANDISE

  • Jan 2008 - Dec 2009

  -Faire des visites régulières aux marchés selon une route de visites établies. -Maintenir l’ordre des produits dans les marchés. -Vérifier le rapport des produits et notifier au représentant de ventes quand ils sont finis. -Remplir les formats de rapport de l’entreprise à propos des besoins des marchés. - Maintenir et augmenter l’espace sur les tablettes et l’espace sur les présentoirs. - Cordonner le placement des produits (merchandising) des sections et présentoirs pour mousser les ventes. Show less