Luis Andres Navarrete

Technical Support, Customer Support, Netevia Banking at Netevia
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Ecuador, EC
Languages
  • Inglés Full professional proficiency
  • Español Native or bilingual proficiency
Skills

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

5.0

/5.0
/ Based on 1 ratings
  • (1)
  • (0)
  • (0)
  • (0)
  • (0)

Filter reviews by:

María Gracia Abad

A Luis Andrés lo caracteriza la excelencia. Siempre va más allá de las expectativas. Luis es una persona con gran inteligencia emocional y crea un ambiente de trabajo súper agradable. Siempre busca soluciones y diferentes alternativas para desarrollar el trabajo que se le encomiende.

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Credentials

  • Customer Engagement: Communication and Personality Dynamics
    IBM
    Apr, 2023
    - Nov, 2024
  • Introduction to Data Concepts
    IBM
    Apr, 2023
    - Nov, 2024
  • Artificial Intelligence Fundamentals
    IBM
    Mar, 2023
    - Nov, 2024
  • Successful Negotiation: Essential Strategies and Skills
    University of Michigan
    Feb, 2023
    - Nov, 2024
  • Community Management
    EscuelaSM
    Jun, 2022
    - Nov, 2024
  • Software de Ventas Hubspot
    HubSpot
    Jan, 2022
    - Nov, 2024
  • Coaching para ventas
    LinkedIn
    Jul, 2021
    - Nov, 2024
  • Marketing online: Creación de un plan integral
    Project Management Institute
    Jul, 2021
    - Nov, 2024
  • Marketing practico: Consejos para trabajar con datos
    LinkedIn Learning ⋅ Course Certificate
    Jul, 2021
    - Nov, 2024
  • Pensamiento estratégico
    LinkedIn
    Sep, 2020
    - Nov, 2024
  • Creative Thinking: Techniques and Tools for Success
    Coursera
    Aug, 2020
    - Nov, 2024
  • Fundamentos de la negociación
    LinkedIn
    Aug, 2020
    - Nov, 2024
  • Fundamentos del servicio de atención al cliente
    LinkedIn
    Aug, 2020
    - Nov, 2024
  • Marketing in a Digital World (con Honores)
    Coursera
    Jun, 2020
    - Nov, 2024
  • Software de ventas de HubSpot
    HubSpot Academy
    Feb, 2023
    - Nov, 2024
  • EF SET English Certificate (C1 Advanced)
    EF Standard English Test (EF SET)

Experience

  • Netevia
    • United States
    • Financial Services
    • 1 - 100 Employee
    • Technical Support, Customer Support, Netevia Banking
      • May 2023 - Present

      - Financial technology (Fintech) - Point of Sales (POS) - Reporting - Assistance ISO (Independent sales office) - Assistance in technical support to merchants and guide them in gateway processes. - Troubleshoot and resolve minor technical equipment-related issues and concerns. - Document and update merchant records in CRM database. - AccesOne - NeteviaHQ - OneSource - Cbos - Encytro - Financial technology (Fintech) - Point of Sales (POS) - Reporting - Assistance ISO (Independent sales office) - Assistance in technical support to merchants and guide them in gateway processes. - Troubleshoot and resolve minor technical equipment-related issues and concerns. - Document and update merchant records in CRM database. - AccesOne - NeteviaHQ - OneSource - Cbos - Encytro

  • Doctorisy
    • Ecuador
    • Internet Publishing
    • 1 - 100 Employee
    • Account Manager
      • Mar 2022 - Jan 2023

      Manejo de cartera de 200 doctores de diferentes ciudades del país Apertura de nuevos negocios Fidelización de clientes (Doctores) Acompañamiento en la digitalización de procesos Reportes y Métricas por Qlik Onboarding (Capacitación, acompañamiento y logística del proceso) Manejo de cartera de 200 doctores de diferentes ciudades del país Apertura de nuevos negocios Fidelización de clientes (Doctores) Acompañamiento en la digitalización de procesos Reportes y Métricas por Qlik Onboarding (Capacitación, acompañamiento y logística del proceso)

  • Evaluar.com
    • Mexico
    • Internet Publishing
    • 1 - 100 Employee
    • Sales Developer Representative
      • May 2021 - Mar 2022

      Alcance, prospección y calificación de clientes potenciales. Inteligencia Comercial Networking Alcance, prospección y calificación de clientes potenciales. Inteligencia Comercial Networking

  • eTranslation Services
    • United States
    • Translation and Localization
    • 1 - 100 Employee
    • OPI Interpreter for English/Spanish
      • Aug 2020 - 2022

      OPI Interpreter for English/Spanish OPI Interpreter for English/Spanish

  • Teaching Proficiency through Reading and Storytelling
    • Online
    • Tutor de Inglés (English Teacher)
      • Mar 2020 - 2022

      Teaching Proficiency through Reading and Storytelling (TPRS) Trainer and Coach Teaching Proficiency through Reading and Storytelling (TPRS) Trainer and Coach

  • Plan Automotor Ecuatoriano S.A. - ChevyPlan Ecuador
    • Ecuador
    • Motor Vehicle Manufacturing
    • 100 - 200 Employee
    • Analista SAC
      • Oct 2020 - May 2021

      Responsable del Análisis, generación y desarrollo de los procesos, así como la atención al cliente. Afianzando relaciones de confianza con clientes y estableciendo nexos para futuras ventas. Responsable del Análisis, generación y desarrollo de los procesos, así como la atención al cliente. Afianzando relaciones de confianza con clientes y estableciendo nexos para futuras ventas.

  • Sky travel
    • Ejecutivo de ventas
      • Feb 2020 - Mar 2020

      Responsable del Asesoramiento, generación y desarrollo de las Ventas, así como la atención al cliente para captar nuevos negocios. Responsable del Asesoramiento, generación y desarrollo de las Ventas, así como la atención al cliente para captar nuevos negocios.

  • Avianca Group
    • Airlines and Aviation
    • 700 & Above Employee
    • Customer Experience Agent
      • Oct 2012 - Dec 2019

      Manejo de clientes, soluciones, revisión de documentación, aceptación y asesoría al pasajero. Elaboración de reportes, cuadre de vuelo, comunicación constante con la tripulación, manejo de Amadeus, Fee manager, Ard Web. Manejo de proyectos y liderazgo, charlas de capacitación al personal. Manejo de sistema de equipajes y recuperación de servicio CRM. Manejo de SAP Manejo de clientes, soluciones, revisión de documentación, aceptación y asesoría al pasajero. Elaboración de reportes, cuadre de vuelo, comunicación constante con la tripulación, manejo de Amadeus, Fee manager, Ard Web. Manejo de proyectos y liderazgo, charlas de capacitación al personal. Manejo de sistema de equipajes y recuperación de servicio CRM. Manejo de SAP

  • Multitrabajos.com
    • Technology, Information and Internet
    • 1 - 100 Employee
    • Ejecutivo de cuentas
      • Jun 2011 - Oct 2012

      Manejo de cuentas Pymes Responsable del Asesoramiento, generación y desarrollo de las Ventas, así como la atención al cliente para captar nuevos negocios. Afianzando relaciones de confianza con clientes y estableciendo nexos para futuras ventas. - Atención al Cliente Corporativo. - Manejo de Cartera de clientes en Ventas. - Ejecución de: propuestas comerciales, proformas de acuerdo a la necesidad de clientes - Definición de los servicios y plan de ventas. Show less

Education

  • Bergen Community College
    Bilingual, Educación
  • Universidad de Guayaquil
    Psicologia, Psicología
    2006 - 2008
  • Richard Bandler / Jose Torres PNL
    Licensed Practitioner of Neuro linguistic Programming, Coaching
  • Escuela Social Media
    Community Manager, Marketing/Gestión de marketing, general

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now