Experience

Red Pepper Comunicación

• Mexico
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Director comercial

  • Oct 2019 - Present

  Gestionar efectivamente la cartera de clientes y cuentas clave. Establecer objetivos, concretar canales comerciales y márgenes con la fuerza comercial. Asegurar y reforzar el mantenimiento de las relaciones los clientes y la empresa. Asegurar la correcta gestión de información, entregables y requerimientos de los clientes y su transmisión certera con la operación. Atracción y prospección de nuevos clientes. Desarrollo de planes estratégicos y política de precios, para recuperación y mantenimiento de cartera. Presentación y demostración de productos. Establecer estrategias de mercadeo y marketing. Show less



E3 in Motion

• United States
• Printing Services
• 1 - 100 Employee

• Gerente de Impresión

  • Mar 2019 - Aug 2019

  Encargado de las Áreas de Impresión Offset, Impresión Digital, Preprensa y Plotters de Corte. Definición de métricas, KPI´s y tableros de medición de desempeño. Definición de insumos y stock de materiales (mínimo, máximo y de seguridad). Estandarización de procesos mediante programas de capacitación. Transición de Áreas de Servicio a Operativas, definición de organigramas y horarios. Elaboración de formatos, check list y seguimiento al reporteo de mano de obra. Calibración y perfilación de materiales para impresión digital. Análisis y evaluación de instrumentos de medición, calibración y perfilación. Definición de estrategia comercial para la venta de maquila de impresión digital. Propuestas de mejora continua. Show less



Romo

• Germany
• Construction

• Gerente de Servicio al Cliente

  • Oct 2007 - Mar 2019

  Mantener presencia personal con los clientes para entender y comunicar de manera clara, los requerimientos específicos de cada línea y su correcta aplicación en tiempo y forma, durante todos los procesos. Establecer correctos canales de comunicación para la atención y seguimiento de clientes. Manejo de quejas y reclamos, estableciendo planes de acción y mejora. Seguimiento, tráfico y gestión de entregables. Administración y monitoreo de proyectos, implementación de herramientas en tiempo real. Desarrollo de personal especializado en requerimientos específicos del cliente para mejorar la calidad. Presencia durante producciones fotográficas para asegurar lineamientos de cliente, supervisando personalmente casting, vestuario, styling, locaciones, actitudes, etc. y selección final de fotografías. Comprensión de tendencias de moda, elaboración y presentación de conceptos creativos, layout, moodboard y proyectos terminados. Trato directo con Licenciatarios de marcas deportivas (Nike, Adidas, Converse, Puma, Reebok, New Balance, Skechers, etc.) y licencias infantiles (Disney/Marvel, Mattel, Universal, Nickelodeon, Rovio, Sanrio, etc.) para el envío y aprobación de conceptos (algunos mediante portales internacionales). Show less