Luis Alberto C.

Profesor de Administración Estratégica en Salud at EP de México
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Puebla, Mexico, MX

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Experience

    • Mexico
    • Higher Education
    • 1 - 100 Employee
    • Profesor de Administración Estratégica en Salud
      • May 2022 - Present

      • Jan 2021 - Present

      • Nov 2020 - Present

    • Mexico
    • Higher Education
    • 400 - 500 Employee
    • Profesor de Microbiología y Parasitologia
      • Aug 2018 - Present

    • Hospitals and Health Care
    • 1 - 100 Employee
      • Jul 2020 - Oct 2020

      • Jul 2019 - Jul 2020

      • Establecer estrategia desarrollando oferta de servicios al mercado para la empresa, definiendo escenarios probables y los medios para alcanzarlos en base a los objetivos establecidos por la Dirección General. • Desarrollo Operacional a través del conocimiento de recursos disponibles (humanos, financieros, materiales) con el objetivo de establecer la capacidad de la empresa para cumplir con contratos establecidos y diseñar estrategia para apertura de nuevos contratos o segmentos del negocio. • Gestionar recursos internos con el objetivo de garantizar la operación diaria en base a las cargas de trabajo y equilibrarlo en base a la capacidad instalada de cada área. • Prospectar cartera de clientes (paciente, medico, empresa) y mantener grado de satisfacción utilizando herramientas de visitas para generar matriz de resolución de quejas, sugerencias y comentarios y generar respuesta y cumplimiento a las mismas. • Integrar procesos internos con el objetivo de establecer un plan maestro que rija todas las áreas de la empresa con la finalidad de brindar al cliente (paciente, medico, empresa) experiencia en nuestros servicios y hagamos del cliente un cautivo para seguir generando ganancias, a través de la prestación de estos servicios. • Mejora continua a través del establecimiento de indicadores y de un plan general de calidad basado en los estándares del CSG, estándares internacionales Joint Comision y estándares normativos de la SSA y sus órganos desconcentrados como COFEPRIS. Show less

    • Mexico
    • Hospitals and Health Care
    • 1 - 100 Employee
      • Jun 2018 - Jun 2019

      • Organizar y Dirigir la Gerencia de Servicios Clínicos integrada por las áreas de: cajas-admisión, cajas-urgencias, farmacia externa, clínica de la mujer, clínica de rehabilitación cardiopulmonar, laboratorio clínico, laboratorio de patología, Check up.• Coordinar los servicios subrogados a cargo de la Gerencia de Servicios Clínicos de: inhaloterapia, hemodiálisis, banco de sangre, servicio de transfusión• Desarrollar planes estratégicos de crecimiento para los servicios de atención al cliente con enfoques dinámicos basados en los ejes financieros, administrativos y de competencia externa. • Coordinar el manejo de pacientes con pólizas de seguradoras para su ingreso, permanencia y egreso del Hospital. • Implementar estrategias que atraigan pacientes, médicos y empresas a utilizar los servicios clínicos ofertados, como la creación de paquetes.• Generar y analizar indicadores de productividad, sanitarios y de seguridad del paciente para detectar áreas de crecimiento y oportunidad de los servicios clínicos. Show less

      • Jul 2012 - Jun 2018

      • Organizar y Dirigir el Departamento de conformidad con las directrices administrativas de la institución con el fin de cumplir con la normatividad aplicable vigente. • Desarrollar planeación estratégica del Departamento en base a: objetivos, políticas y procedimientos alineados a los estándares del Consejo de Salubridad General, versiones 2011, 2012 y 2015. • Cumplir de manera estricta con la legislación y la normatividad aplicable vigente para el tratamiento de pacientes con enfermedades infectocontagiosas.• Fungir de forma eficaz como enlace permanente y principal en el sistema de gestión sanitaria entre los médicos tratantes e interconsultantes y los servicios públicos de salud a nivel jurisdiccional y estatal. • Supervisar y auditar procesos de prevención y control de infecciones centrados en el paciente.• Supervisar y auditar procesos que contemplan el desarrollo del ambiente hospitalario.• Presentar reportes internos de indicadores de forma mensual al cuerpo de gobierno a través de reuniones ordinarias en los comités de detección y control de infecciones (CODECIN) y de Morbi- Mortalidad Hospitalaria. • Participar de forma activa en órganos colegiados en gestión y seguridad de las instalaciones:a) Vocal de la Comisión de seguridad e higiene.b) Vocal del Comité para la seguridad y atención médica en caso de desastres (COSAMED).c) Jefe de brigada de protección civil (Refugios temporales). • Dirigir conferencias de temas de prevención y control de infecciones en foros regionales y locales. • Dirigir trabajos de investigación básica aplicada en prevención y control de infecciones con alumnos de nivel licenciatura y maestría. Show less

    • Higher Education
    • 700 & Above Employee
    • INVESTIGADOR EN FORMACIÓN (Investigador Jr)
      • Sep 2010 - Aug 2012

      • Desarrollé tema de investigación en formación posgradual (maestría) en la línea de investigación en hongos de interés médico, bajo la tutela del cuerpo de investigación en Microbiología Médica. • Realicé investigación en biología molecular de hongos levaduriformes en la Universidad de Extremadura, obteniendo resultados de vanguardia en la investigación con la especie Candida tropicalis. • Participé en congresos nacionales e internacionales presentando resultado de avances de mi tema de tesis pos gradual. Show less

    • TÉCNICO LABORATORISTA CLINICO
      • Jan 2010 - May 2010

      • Desarrollé técnicas de toma de muestra y proceso de entrega de resultados en distintas áreas del laboratorio clínico (urianalisis, química clínica, hematología, coagulación, microbiología y parasitología). • Desarrollé técnicas de toma de muestra y proceso de entrega de resultados en distintas áreas del laboratorio clínico (urianalisis, química clínica, hematología, coagulación, microbiología y parasitología).

Education

  • EP de Mexico
    Doctorado en Alta Direccion y Organizacion de Sistemas de Salud, Gestión/Administración de clínicas médicas
    2019 - 2021
  • Instituto Nacional de Salud Pública-Escuela de Salud Pública de México
    Diplomatura, Inteligencia Epidemiológica
    2020 - 2020
  • EP de México
    Diplomado en Liderazgo y Dirección en Salud, Gestión/Administración de clínicas médicas
    2016 - 2017
  • Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
    Maestro en Ciencias, Microbiología Médica
    2010 - 2012
  • Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
    QUIMICO FARMACOBIOLOGO, Microbiología e inmunología
    2005 - 2009
  • Colegio La Salle Acapulco
    Bachiller General, Especialidad Quimico-Biologo
    2002 - 2005

Community

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