Experience

CityServe International
• United States
• Non-profit Organizations
• 1 - 100 Employee
• Warehouse Administrator

  • Jan 2023 - Present


Greenlight Consulting

• Poland
• Events Services

• BotOps Analyst

  • Nov 2022 - Jan 2023

  BotOps Analyst Robotic Process Automation BotOps | DevOps RPA Costa Rica Team BotOps Analyst Robotic Process Automation BotOps | DevOps RPA Costa Rica Team



Sitel Group

• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Team Manager

  • May 2022 - Dec 2022

  Team ManagerCustomer Service Capital One Bank

• Representante del servicio de atención al cliente

  • Dec 2021 - May 2022

  Customer Service Capital One Bank



Grupo Q

• Spain
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Ejecutivo superior de ventas

  • Nov 2017 - May 2020

  • Promoción de las ventas de vehículos nuevos y usados para superar el volumen del concesionario, la ganancia bruta y las expectativas del cliente. • Mantener un inventario adecuado de vehículos nuevos y usados para lograr los objetivos de volumen y ganancias brutas según las metas. • Se utilizó un enfoque de ventas consultivo para comprender y satisfacer las necesidades del cliente. • Contactar con clientes y prospectos para generar nuevos negocios para lograr los objetivos de crecimiento de la empresa. Show less



Scotiabank

• Canada
• Banking
• 700 & Above Employee

• Ejecutivo Bancario

  • Mar 2014 - Nov 2017

  • Consolidación de la cartera de empresas retiradas de EE. UU. Y Canadá en Guanacaste. • Asesor certificado de Fondos de Inversión. • Métrica de colocación de ahorros anual superior a $150 000. • Servicio al cliente. • Me reuní con clientes para generar nuevos negocios y negociar contratos. • Se identificaron clientes con potencial de ganancias adicional y se diseñaron planes de acción para ampliar las relaciones. • Me puse en contacto con clientes potenciales para realizar ventas y recaudar fondos. Show less



Citi

• Mexico
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Ejecutivo bancario

  • Dec 2012 - Mar 2014

  ● Responsable del proceso bancario diario. ● Servicio al cliente ● Usuario de SAP ● Mejora e innovación de nuevos productos según las necesidades del cliente. ● Comunicación diaria con los equipos de EE.UU. y Salvador. ● Se proporcionaron registros de clientes a pedido, incluidos estados de cuenta y copias de cheques, certificados a plazo y demás productos. ● Reconocí las oportunidades de ventas potenciales para realizar ventas cruzadas de productos y servicios adecuados a los clientes y hacer referencias calificadas. Show less