Experience

Road-Track

• Automotive
• 100 - 200 Employee

• Business Reporting Analyst

  • Mar 2020 - Present

  Elaboración de reportes tanto administrativos como operativos, apoyando a diversas áreas, como viáticos, elaboración de ruta, manejo de tablas dinámicas, manejo de plataforma interna, elaboración de controles usando herramienta de Power BI, herramientas de google, uso de inicial de SQL server / HTML, control de inventario de los diversos proyectos dentro de la empresa. Elaboración de reportes tanto administrativos como operativos, apoyando a diversas áreas, como viáticos, elaboración de ruta, manejo de tablas dinámicas, manejo de plataforma interna, elaboración de controles usando herramienta de Power BI, herramientas de google, uso de inicial de SQL server / HTML, control de inventario de los diversos proyectos dentro de la empresa.



Avant Group - Diseño de iluminación y automatización

• Jefe de logística

  • Jul 2019 - Feb 2020

  Empresa dedicada al servicio de Diseño de iluminación y automatización de casas / negocios inteligentes, ejerciendo el puesto de Jefe De Logística, realizando Reportes, control Inventarios de almacenes , Planificación de Ruta , Nomina Seguimiento de Entrega Material, elaboración de tableros en Power Bi, de Indicadores en Excel, tablas dinámicas, segmentación, atención al cliente interno como externo, proveedores, manejo de personal. Empresa dedicada al servicio de Diseño de iluminación y automatización de casas / negocios inteligentes, ejerciendo el puesto de Jefe De Logística, realizando Reportes, control Inventarios de almacenes , Planificación de Ruta , Nomina Seguimiento de Entrega Material, elaboración de tableros en Power Bi, de Indicadores en Excel, tablas dinámicas, segmentación, atención al cliente interno como externo, proveedores, manejo de personal.



MAHEVO S.A. DE C.V.

• Coordinador de proyectos de operaciones

  • Jun 2017 - Jun 2019

  Empresa dedicada al servicio de telecomunicación & Radio Base, ejerciendo último cargo como coordinador de operaciones, manejo de reportes tablas dinámicas, dashboard, cuadre de Base de datos, comisiones, manejo de sales Force, elaboración de bitácora, Implementación de control de indicadores por medio de la herramienta de power Bi, Control de Inventarios, herramienta de Drive en Google, comparativa de ingresos & Egresos, de los diversos proyectos, manejo de plantilla de más de 30 personas. Empresa dedicada al servicio de telecomunicación & Radio Base, ejerciendo último cargo como coordinador de operaciones, manejo de reportes tablas dinámicas, dashboard, cuadre de Base de datos, comisiones, manejo de sales Force, elaboración de bitácora, Implementación de control de indicadores por medio de la herramienta de power Bi, Control de Inventarios, herramienta de Drive en Google, comparativa de ingresos & Egresos, de los diversos proyectos, manejo de plantilla de más de 30 personas.



Incoret – Instalación Corporativa de Redes y Telefonía

• Jefe de operaciones de campo

  • Nov 2016 - Jun 2017

  Empresa dedicada a servicio de telecomunicación, desempeñando el puesto de Jefe de despacho, así como el manejo de cuadrillas, planificación de ruta, Indicadores, justificación de insumos, cuadre de datos, validación de servicios, atención al cliente interno como externo, manejo de tabla dinámica, Dashboard,, armado de bitácora, uso de sales forcé, crm y ffm, control de comisiones, inventario, manejo de despachos, comunicación con supervisores externos. Empresa dedicada a servicio de telecomunicación, desempeñando el puesto de Jefe de despacho, así como el manejo de cuadrillas, planificación de ruta, Indicadores, justificación de insumos, cuadre de datos, validación de servicios, atención al cliente interno como externo, manejo de tabla dinámica, Dashboard,, armado de bitácora, uso de sales forcé, crm y ffm, control de comisiones, inventario, manejo de despachos, comunicación con supervisores externos.



Totalplay

• Mexico
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Analista de control de aceptaciones

  • Jul 2015 - Oct 2016

  Empresa dedicada al servicio de telecomunicación, ejerciendo cargo de analista de control de aceptaciones, brindando atención al cliente, seguimiento de quejas, aclaraciones, manejo y creación de bitácora, validación de datos, reportes, dashboard, factibilidad, Manejo de CRM y Sales Forcé, aprovisionamiento de equipos, pagos y seguimiento con soportes Empresa dedicada al servicio de telecomunicación, ejerciendo cargo de analista de control de aceptaciones, brindando atención al cliente, seguimiento de quejas, aclaraciones, manejo y creación de bitácora, validación de datos, reportes, dashboard, factibilidad, Manejo de CRM y Sales Forcé, aprovisionamiento de equipos, pagos y seguimiento con soportes



Teleperformance

• United States
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Jefe de comite wfm

  • Jun 2013 - Jun 2015

  Empresa dedicada a brindar servicios de telemarketing, ejerciendo como último puesto Jefe de comité workforce, realizando Cuadre de base de datos, creación de ACD (Avaya / Broadway ) , administración de personal, control de horarios, reportes, monitoreo, gestión en piso y capacitación a personal (operaciones), alta de clientes, migración de proyectos, creación y configuración de Skill, manejo adherencia, líder regional, justificación de nómina, manejo de ccms. Empresa dedicada a brindar servicios de telemarketing, ejerciendo como último puesto Jefe de comité workforce, realizando Cuadre de base de datos, creación de ACD (Avaya / Broadway ) , administración de personal, control de horarios, reportes, monitoreo, gestión en piso y capacitación a personal (operaciones), alta de clientes, migración de proyectos, creación y configuración de Skill, manejo adherencia, líder regional, justificación de nómina, manejo de ccms.