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MAKLER Group Venezuela

• Venezuela
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Especialista en soporte técnico

  • Feb 2017 - Present

  - QA asignación y creación de tickets a analistas de soporte - Servidesk. - Proyecto de instalación y gestión de servidor - Dominio Windows Server 2019.- Proyecto de instalación y gestión Centrales Telefónicas VOIP y sistemas Contac Center - Vicidial, FreePBX, Elastix, 3CX. - Administración Básica de Firewall - Fortigate.- Instalación y administración de Virtualizador - Proxmox Virtual Environment.- Administración de Virtualizador - VMWare (5.5 - 7.0).- Instalación y administración de Servidores Linux -Ubuntu - Mint - CentOS - Debian.- Gestión de servidor de correo Zimbra. - Gestión de Servidor de correo Zoho Mail. - Migración de servidor de correo Zimbra a Servidor de correo Zoho Mail - Registros MX - CNAME - Dominio del servidor- Correos y usuarios.- Gestión y Administración de Usuarios y Cuentas de correo en Office 365 Show less

• Pasante

  • Mar 2018 - Feb 2019

  - Soporte Técnico mediante sistema Help Desk , Creación y asignación de Tickets - Servidesk.- Monitorear y garantizar la operatividad de servicios de telefonía - Vicidial - FreePBX- Elastix - Procer - Centrales VOIP.- Análisis y solución de incidentes con aplicaciones de uso diario en los equipos - Problemas SO Windows 10 - Paquete Office - Zoom - Google Meet - FileServers - Anydesk.- Duplicidad de IP o problemas de DNS.- Gestión de inventario para el control de los equipos.- Administración y asignación de extensiones telefónicas de Centrales VOIP - Vicidial - FreePBX - Elastix - Procer- Gestión de credenciales -Active Directory de Window Server- Gestión de usuarios en servidor de correo - Exchange - Zimbra. Show less