Luigi Serra

Area Manager at DAO Cooperativa
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(386) 825-5501
Location
Affi, Veneto, Italy, IT

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Bio

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Experience

    • Italy
    • Retail Groceries
    • 1 - 100 Employee
    • Area Manager
      • Aug 2022 - Present

      Per le filiali CONAD DAO di Bolzano, Trento, Rovereto, Mori, Verona, Bussolengo, Peschiera del Garda, Arzignano, Valdagno, Schio, Marostica, Thiene, Brendola, Rosa’ e per le filiali EUROSPIN di Rovereto, Calcinato e Sandrigo, Coordino la rete di vendita assegnata assicurando la miglior qualità del servizio fornito dai punti di vendita. Garantisco il rispetto della normativa e sicurezza del lavoro, delle direttive aziendali ed il rispetto dei budget e dei costi, con particolare attenzione al costo del lavoro e alle differenze inventariali. Coordino l'attuazione e il rispetto delle politiche commerciali aziendali e l’organizzazione e la presenza dei servizi del punto di vendita stabiliti. Assicuro la pulizia, l'ordine e la sicurezza del punto di vendita e la cura dei locali e delle attrezzature. Curo la formazione e la professionalità del personale del punto di vendita, mirando al miglioramento del livello di servizio offerto, sviluppando la motivazione del personale dei punti vendita e rinforzando il senso di appartenenza aziendale, assicurando la corretta circolazione delle comunicazioni interne e stimolando le informazioni e le proposte utili al miglioramento della soddisfazione del cliente. Controllo e organizzo la sicurezza e l'igiene dei punti di vendita e dei luoghi di lavoro, garantendo il pieno rispetto delle norme in vigore. Garantisco il rispetto delle norme che regolano il rapporto di lavoro attuando una gestione efficace ed efficiente delle risorse a disposizione cercando di massimizzare la produttività nel pieno rispetto dei servizi stabiliti per il punto di vendita. Controllo del rispetto e corretta applicazione delle procedure di analisi e verifica dei KPI stabiliti. Gestione e pianificazione del budget di vendita e della produttività e monitoraggio dello scostamento. Show less

    • Italy
    • Retail Groceries
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente punto vendita
      • Jan 2021 - Jul 2022

      Da Gennaio 2021 Gerente presso Supermercati Poli di Via Craffonara a Rovereto (TN), dove ho avuto funzioni organizzative con carattere di iniziativa ed autonomia operativa nell'ambito della gestione delle risorse umane, del contenimento delle spese e delle attività connesse alla creazione di servizi legati alla vendita, ottenendo risultati molto positivi in termini di fatturato, ottimizzazione dei costi e del conto economico, oltre ad un buon incremento della marginalità. Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione, Preposto con funzioni di prevenzione Covid. Responsabile del piano di autocontrollo e della squadra di emergenza. Show less

    • Italy
    • Food and Beverage Services
    • 1 - 100 Employee
    • Responsabile punti vendita
      • Jun 2011 - Dec 2020

      Da Giugno 2011 a Dicembre 2020 Gerente presso i Supermercati Orvea (Organizzazione Vendite Alimentari) gruppo alimentare presente in Trentino, nelle filiali di Trento Pio X, Trento Tridente, Mezzolombardo, e Affi. Ho gestito punti vendita medio grandi con fatturati dagli 8 ai 30 milioni di Euro, gestendo da 20 fino a 80 dipendenti. Nel processo di formazione ho lavorato con i migliori capireparto aziendali dei settori ortofrutta, macelleria, pesce fresco, gastronomia e fresco self, e nella gestione della sala dove abbiamo gestito il riordino della merce sia manualmente che attraverso il riordino assistito. Ho gestito filiali diverse per clientela: dal supermercato di prossimità e del quartiere, fino all’Ipermercato Iperaffi all’interno del centro commerciale Grand’Affi, sul Lago di Garda, a vocazione prevalentemente turistica con clienti del nord Europa, accompagnando anche due ristrutturazioni complete dei Pdv, a partire dai locali tecnici fino alla completata trasformazione degli ambienti e dei layout di vendita. Show less

    • Italy
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Allievo capo settore
      • Sep 2010 - May 2011

      Da Settembre 2010 a Maggio 2011 impiegato come Allievo Capo Settore Vendita presso Self Gardino nella filiale di Alessandria. Da Settembre 2010 a Maggio 2011 impiegato come Allievo Capo Settore Vendita presso Self Gardino nella filiale di Alessandria.

    • Italy
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Impiegato bancario
      • Sep 2008 - Jun 2010

      Da Settembre 2008 a Giugno 2010 impiegato presso Ubi Banca Private Investment filiale di Varese. Addetto allo sportello, cassiere; gestione rete Promotori Finanziari; gestione conti correnti, collocamento fondi comuni d’investimento e Sicav, azioni, obbligazioni, assicurazioni. Corsi di formazione e aggiornamento su antiriciclaggio e terrorismo internazionale; gli abusi di mercato; privacy e dati sensibili; Patti Chiari. Da Settembre 2008 a Giugno 2010 impiegato presso Ubi Banca Private Investment filiale di Varese. Addetto allo sportello, cassiere; gestione rete Promotori Finanziari; gestione conti correnti, collocamento fondi comuni d’investimento e Sicav, azioni, obbligazioni, assicurazioni. Corsi di formazione e aggiornamento su antiriciclaggio e terrorismo internazionale; gli abusi di mercato; privacy e dati sensibili; Patti Chiari.

Education

  • Università della Calabria
    Laurea Magistrale LM, Scienze politiche e governo
    1999 - 2005

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