Luigi Sforza

Progetto Marketing e Amministrazione at Società degli impiegati del commercio - Sezione Ticino
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Castione, Ticino, Switzerland, CH
Languages
  • Italiano Native or bilingual proficiency
  • Tedesco Professional working proficiency
  • Inglese Professional working proficiency
  • Francese Limited working proficiency

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Bio

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Credentials

  • Marketing Digitale
    Google
    May, 2023
    - Nov, 2024
  • Leadership 1
    Associazione Svizzera per la Formazione nella Conduzione
    Apr, 2008
    - Nov, 2024
  • Management 1
    Associazione Svizzera per la Formazione nella Conduzione
    Apr, 2008
    - Nov, 2024
  • Wirtschaftsdeutsch International
    Carl Duisberg Centren
    May, 2004
    - Nov, 2024
  • First Certificate in English
    University of Cambridge
    Jun, 2002
    - Nov, 2024
  • Kurs Diplom ZMP Deutschen Sprache
    Bénédict-Schule Luzern
    Nov, 2000
    - Nov, 2024

Experience

  • Società degli impiegati del commercio - Sezione Ticino
    • Switzerland
    • Professional Training and Coaching
    • 1 - 100 Employee
    • Progetto Marketing e Amministrazione
      • Aug 2023 - Present

  • Securiton AG
    • Switzerland
    • Security and Investigations
    • 300 - 400 Employee
    • Responsabile servizio clienti
      • Sep 2019 - Jun 2023

  • Swisscom
    • Switzerland
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Team Leader & Vice Head of Department RBC CUC Ticino
      • Mar 2017 - Sep 2019

    • Team Leader Advanced & Vice Head of Department SME CUC Ticino
      • Jan 2011 - Mar 2017

      Servizio personalizzato e d’eccellenza.Prodotti: TV, Internet, telefonia fissa, mobile e over IP - tecnologia standard e fibra ottica.Trasversalità con Marketing (digitale, online), Prodotti & Servizi, Vendita, Formazione, Comunicazione

    • Team Leader Customer Feedback & Management Support
      • Jan 2008 - Dec 2010

      Conduzione, gestione e coordinazione Feedback clientela privata e commerciale dei servizi e prodotti di Telecomunicazione in lingua italianaContatti con UFCOM

    • Management Support
      • Aug 2005 - Dec 2007

      Linee guida, pianificazione, comunicazione, campagne, report, statistiche, obiettivi per clientela privata e commerciale / Telefonia fissa, Internet, TV

  • Swisscom
    • Switzerland
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Agente Customer Care
      • Aug 2002 - Jul 2004

      Telefonia fissa e internet Specialista amministrazione Bluewin ADSL Ticino Telefonia fissa e internet Specialista amministrazione Bluewin ADSL Ticino

  • Credita Consultoria em Recebíveis, Crédito e Cobrança Ltda ME
    • Brazil
    • Business Consulting and Services
    • Responsabile recupero crediti Italiano
      • Feb 2000 - Sep 2001

      Gestione pratiche con creditori e debitori, relazioni con giudici, giudici di pace e preture. Gestione pratiche con creditori e debitori, relazioni con giudici, giudici di pace e preture.

  • Brauerei Eichhof AG
    • Switzerland
    • Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Responsabile Marketing e Logistica Ticino
      • Aug 1997 - Jan 2000

      Conduzione e coordinazione della Logistica TicinoResponsabile Marketing Ticino - Pianificazione, coordinazione campagne, comunicazione, sviluppo

    • Responsabile Logistica
      • Jan 1996 - Jul 1997

      Conduzione del personaleCoordinazione e sviluppo consegneGestione magazzino e veicoliContatti con i rappresentanti della ditta e delle fonti - Scelta dei prodotti per il mercato

    • Apprendista e Impiegato di Commercio
      • Aug 1990 - Dec 1995

Education

  • Scuola universitaria professionale della Svizzera italiana (SUPSI)
    Master of Business Administration (MBA), EMBA
    2015 - 2017
  • Scuola universitaria professionale della Svizzera italiana (SUPSI)
    CAS, Business Management
    2016 - 2017
  • Scuola universitaria professionale della Svizzera italiana (SUPSI)
    CAS Marketing Management
    2016 - 2016
  • Scuola universitaria professionale della Svizzera italiana (SUPSI)
    CAS General & Financial Management
    2015 - 2016
  • Leadership & Management
    Specialista nella conduzione di un gruppo
    2006 - 2008
  • Swiss Marketing (SMC)
    Specialista di Marketing
    1996 - 1998
  • Scuola Professionale Commerciale
    Impiegato di commercio
    1990 - 1994

Community

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