Ludwig Manoel Carneiro Gonzaga
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Bio
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Experience
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IRIUS Tech
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Full Stack Developer
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Apr 2022 - Present
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PREDIALNET
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Brazil
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Telecommunications
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1 - 100 Employee
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Técnico de Reparo Computacional
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Apr 2019 - Apr 2022
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Analista de suporte computacional
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Dec 2017 - Apr 2019
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FORSOFT Academy
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Brazil
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E-Learning Providers
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1 - 100 Employee
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Desenvolvedor de software
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Apr 2021 - Dec 2021
Construção de especificação de software: escopo, regras de negócio, diagramas, recursos do sistema e requisitos. Construção de especificação de software: escopo, regras de negócio, diagramas, recursos do sistema e requisitos.
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Operador de Teleatendimento
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Sep 2013 - May 2014
Atendimento técnico a clientes de internet banda larga. Atendimento técnico a clientes de internet banda larga.
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Literis Online Training
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Brazil
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E-learning
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1 - 100 Employee
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Analista de Suporte
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Jul 2012 - Feb 2013
Suporta via e-mail e chat a usuários de ensino/treinamentos online, elaboração de relatórios, auxílio no desenvolvimento PHP e HTML. Suporta via e-mail e chat a usuários de ensino/treinamentos online, elaboração de relatórios, auxílio no desenvolvimento PHP e HTML.
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Palmier Hotel
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Brazil
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Recepcionista
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Oct 2011 - Jul 2012
Atendimento ao cliente, vendas,rotinas de check-in e check-out, emissão de notas fiscais, abertura e fechamento de caixa, elaboração de planos de ações e escalas de trabalho, coordenar a equipe de acordo com as rotinas, distribuir tarefas, conferência diária de todo o movimento do hotel Atendimento ao cliente, vendas,rotinas de check-in e check-out, emissão de notas fiscais, abertura e fechamento de caixa, elaboração de planos de ações e escalas de trabalho, coordenar a equipe de acordo com as rotinas, distribuir tarefas, conferência diária de todo o movimento do hotel
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TEMPO ASSIST
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Brazil
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Insurance
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1 - 100 Employee
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Técnico Administrativo III
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May 2010 - Nov 2011
Atuando no cadastramento de beneficiários do plano odontológico, conferência e elaboração de relatórios, auxílio direto a supervisão e gerência
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Supervisor de Cadastro de Beneficiários
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Aug 2008 - May 2011
Supervisão de equipe de colaboradores de cadastro de beneficiários de convênio Odontológico e de Saúde, elaboração e conferência de relatórios gerenciais
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Assistente Administrativo I
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Apr 2009 - May 2010
Atuando no cadastramento de beneficiários do plano odontológico de empresas clientes
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Analisa de Atendimento I
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Aug 2008 - Apr 2009
Atendimento a beneficiários do plano odontológico, atendimento a dentistas conveniados, cadastramento de planos de tratamentos de conveniados, esclarecimento de dúvidas referentes a utilização do plano odontológico e cobertura dos planos
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Contax
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Australia
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Software Development
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1 - 100 Employee
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Supervisor de Atendimento Financeiro NET I
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Apr 2007 - Aug 2007
Supervisão de equipe de colaboradores de central de atendimento financeiro de tv por assinatura
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Suporte Operacional
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Aug 2006 - Apr 2007
Auxílio aos Operadores da Central de Relacionamento área técnica de tv e internet banda larga, auxílio direto à supervisão e gerência.
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Representante de Serviços Virtua/NET
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Aug 2005 - Aug 2006
Atendimento técnico a clientes de tv por assinatura e de internet banda larga
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Representante de Serviços PTV NET
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Feb 2005 - Aug 2006
Atendimento a clientes de tv por assinatura para esclarecimento de fatura, cobrança, aquisição de pacotes adicionais, upgrade de programação.
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Education
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Universidade Federal Fluminense
Bachelor of Technology (B.Tech.), Ciências da Computação e Informática -
Universidade Estácio de Sá
Bachelor's degree, Direito