Ludivine Berthou

Chargée de mission at Union Nationale de l'Aide, des Soins et des Services aux Domiciles (UNA)
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Caen, Normandy, France, FR

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Bio

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Experience

    • France
    • Civic and Social Organizations
    • 100 - 200 Employee
    • Chargée de mission
      • Mar 2020 - Present

      - Harmonisation des pratiques.- Mise en place de divers protocoles.- Projet actuel : vivre en toute sérénité à domicile.

    • Responsable de secteur
      • Jul 2017 - Mar 2020

      Missions :- Manager une quarantaine de salariés (aides à domicile, employés à domicile et auxiliaires de vie),- Gérer quatre cantons,- Réaliser les plannings des salariés et des usagers,- Réguler les compteurs des salariés en fonction de leur nombre d'heures contrats,- Réaliser les remplacements d'urgences et les arrêts de travail,- Traiter les congés payés des salariés,- Mettre en place les prises en charge des différentes caisses de retraite, du Conseil Départemental..,- Réaliser des devis prestataires et mandataires ainsi que des contrats, - Participer au recrutement,- Élaborer les Entretiens Individuels et Professionnels,- Réaliser des visites aux domiciles des usagers,- Évaluer les besoins des personnes,- Gérer les hospitalisations des usagers,- Recueillir les besoins et difficultés des salariés lors des réunions ''aides à domicile'',- Réaliser l'accueil téléphonique et physique,- Procéder à l'accueil des stagiaires scolaires et des personnes en reconversions professionnelles,- Réaliser les bilans de fin de stage,- Effectuer la paie chaque mois : contrôler, valider les heures et saisir les kilomètres des salariés,- Échanger avec les divers partenaires : Conseil Départemental, Caisses de retraite, les Mutuelles, les Services de Soins et d'Infirmiers À Domicile, le Centre Local d'informations et de Coordinations, les médecins, les infirmiers libéraux, les pharmacies, les ergothérapeutes, les assistantes sociales, l'Equipe Spécialisée Alzheimer...- Travailler au sein du Service Polyvalent d'Aide et des Soins Aux Domiciles (SPASAD) : mettre en place des réunions hebdomadaires avec le SSIAD, travailler sur un outil et une évaluation commune,- Réaliser un weekend d'astreinte tous les deux mois sur douze cantons : gestion des urgences, arrêts de travail sur le weekend, hospitalisations des usagers...

    • Stagiaire de direction
      • Apr 2017 - Jun 2017

      Stage auprès de la directrice de l'EHPAD intergénérationnel Le Jardin d'Elsa d'Ifs. Découverte du métier de directeur d'EHPAD (gestion des arrêts de travail des salariés, gestion de la paie, déclarer les nouveaux résidents et les dépenses de soins à la CPAM, accueil des nouveaux résidents et des familles...)Missions lors du stage : - Elaborer le projet d'établissement- Mettre à jour les documents pour l'évaluation externe

    • France
    • Civic and Social Organizations
    • 100 - 200 Employee
    • Agent d'accueil
      • Jul 2016 - Aug 2016

      Missions : - Accueillir les usagers et réceptionner les appels téléphoniques - Réaliser des déclarations d’accidents - Traiter les arrêts de travail et les indemnités journalières des salariés - Programmer les visites médicales et créer les contrats de travail des salariés

    • Stagiaire de direction
      • Apr 2016 - Jun 2016

      Stage auprès du responsable, de La Résidence Séniors des Rives de L'Orne, de Caen. Découverte du métier de directeur d'une résidence autonomie (admission et rencontre des résidents, des familles, réaliser l'état des lieux, de sortie, gérer les chèques, les contrats des salariés...)Missions : - Elaborer le Conseil de Vie Sociale - Développer les activités au sein de la Résidence

    • France
    • Civic and Social Organizations
    • 100 - 200 Employee
    • Agent d'accueil
      • Jul 2015 - Aug 2015

      Missions :- Accueillir les usagers et réceptionner les appels téléphoniques - Gérer le courrier et les documents administratifs - Planifier le service jardinage de l’association - Gérer les chèques prestataires (réceptionner, vérifier et élaborer les remises de chèques)

    • Stagiaire chargée de mission
      • Jan 2015 - Jun 2015

      Stage auprès du directeur général de l'Association UNA.Mission : - Mettre en place un Service Polyvalent d’Aide et de Soin A Domicile (SPASAD)

    • France
    • Civic and Social Organizations
    • 100 - 200 Employee
    • Stagiaire responsable de secteur
      • Dec 2013 - Feb 2014

      Stage auprès d'une responsable de secteur de UNA.Missions : - Réorganiser les pôles au sein de l’Association UNA - Planifier le service d’aide à domicile

    • Stagiaire Agent administratif
      • May 2013 - Jun 2013

      Stage auprès de la responsable du bureau accueil clientèle et du service des urgences du Centre Hospitalier de L'Aigle.Missions : - Accueillir les patients - Gérer les documents administratifs

Education

  • Institut d'Administration des Entreprises (IAE)
    Master 2, Management de la santé et du social parcours qualité des soins en gérontologie
    2016 - 2017
  • Institut d'Administration des Entreprises (IAE)
    Master 1, Management de la santé et du social parcours économie sociale et solidaire
    2015 - 2016
  • Université d'Angers
    Licence Professionnelle Coordination, Handicap et Vieillissement
    2014 - 2015
  • Lycée Marguerite de Navarre, Alençon
    BTS Service et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social
    2012 - 2014
  • Lycée Napoléon, L'Aigle
    BAC Sciences et Technologie de la Gestion
    2009 - 2012

Community

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