Lucía Silva García
Encargada control de gestión at OneMarketer- Claim this Profile
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Bio
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Experience
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OneMarketer
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Chile
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Encargada control de gestión
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Jun 2023 - Present
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Entel
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Chile
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Telecommunications
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700 & Above Employee
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Ejecutivo Desarrollo Grandes Empresas
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Jun 2022 - Jun 2023
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Zonal Norte GGTT
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Sep 2019 - May 2022
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Jefe de Organización
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Jul 2016 - Jun 2019
-Define la estrategia comercial para impulsar la venta en el mercado nacional, para formato de negocio b2b, contribuyendo al crecimiento del negocio a través del desarrollo de productos y servicios, innovación y marketing. -Negocia y coordina con principales clientes, grandes cuentas y proveedores. -Incorpora el concepto de empresa extendida, integrando a la estrategia del negocio desde el Clientes hasta proveedores. -Integra a la estrategia comercial la experiencia de consumo, brindando a los producto y servicio valor agregado y diferenciado. -Implementa metodología de venta consultiva, con foco en el desarrollo de productos y servicios según los requerimientos del cliente. -Implementa metodología de venta para prospección, seguimiento y control de la gestión, identificando y desarrollando oportunidades de negocios, para el cumplimiento de las metas de venta y Mix de productos. -Desarrolla portafolio de productos, generando líneas nuevas y servicios complementarios, incorporando cross selling a la estrategia de venta. -Elaboración y seguimiento de presupuesto. -Fijación de precios y costos de los productos velando por el margen de la empresa. -Administración de inventarios de productos terminados, packaging y materia prima. -Responsable de la gestión y coordinación, de equipo comercial y producción de 15 personas. -Potencia fuerza de venta con capacitación, análisis de venta y feedback comercial para área productiva. -Organización de la empresa e implementación de mejora continua, procedimientos administrativos y productivos. Show less
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Jefe Comercial
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Nov 2014 - Oct 2015
Responsable del área comercial de la empresa, gestión integral los tres canales de venta; Tiendas Propias (B2C), Canal Especialista e Institucional (B2B). Define estrategia comercial y táctica, en base a los objetivos y lineamientos del directorio. Elabora plan comercial, ventas y marketing para cada canal, con foco en desarrollo de nuevos mercados y prospección de nuevo clientes. Establece estrategia de marcas y posicionamiento de ellas, para líneas de productos diferenciados, en función a los requerimientos del mercado. Implementa control de gestión por medio de KPIs, metodología de ventas, matriz funcional para el seguimiento de las acciones y objetivos propuestos. Conforma y lidera equipos de ventas, enfocados al cumplimiento del presupuesto asignado por canal. Diseña plan de fidelización de clientes para el canal especialista, en base a cumplir con requerimientos del cliente, generando vínculo comercial. Logra implementar en canal de tiendas propias; eventos comerciales anuales, instructivo visual y lay out de productos, protocolo de atención, con el respectivo apoyo de material gráfico y publicitario, junto con inventarios generales y selectivos, indicadores de venta e informes de productividad. Elabora propuestas comerciales, para canal institucional y retail, resguardando margen esperado en función al volumen de negocio. Desarrolla nuevo canal de venta e-commerce, para web propia y plataformas externas. Responsable de implementar ERP Manager y definir informes para Bussiness Intelligence de área a cargo. Show less
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El Mercurio
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Newspaper Publishing
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1 - 100 Employee
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Jefe Comercial
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Feb 2009 - Jan 2014
- Responsable de implementar metodología de trabajo focalizada en planificación e indicadores de gestión en canal de ventas de la mayor línea de negocios de la empresa - A cargo de distribuir presupuesto y garantizar el cumplimiento de las metas en multiproductos, según cartera asignada a cada ejecutivo de ventas, velando por los lineamientos, normas, estándares, políticas de venta y fidelización de clientes. - Encargada de generar estrategias comerciales y de ventas, con el fin de maximizar los ingresos para portafolio de productos y servicios, potenciar cartera de clientes existentes y desarrollando nuevas oportunidades de negocios. - Desarrolla propuestas de campañas publicitarias efectivas según requerimientos de clientes, en función de investigación de mercado, objetivos de clientes y planificación de multimedios. - Diseña e implementa capacitaciones a la fuerza de ventas, para formatos de negocios; b2b, b2c, b2g, venta consultiva y publicidad, logrando profesionalizar las propuestas comerciales y sobrecumplir anualmente las ventas en 8%. - Lidera proyecto de generación de la Revista Casa Etc, logrando duplicar los ingresos del rubro inmobiliario, y la utilización de los otros productos de la empresa. Show less
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Empresas La Polar S.A.
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Chile
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Retail
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700 & Above Employee
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Jefe Zonal de Ventas
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Mar 2008 - Dec 2008
- A cargo de administrar y cumplir las metas del área de seguros de vida y generales de toda la zona norte desde Iquique a Santiago. - Lidera equipo de ventas conformada por 50 personas, distribuidas en 13 tiendas, - Responsable del reclutamiento, selección y capacitación de la fuerza de ventas y de los jefes del área. - Logra reducir la rotación del equipo de ventas, mediante permanente capacitación y programas de coaching. - A cargo de administrar y cumplir las metas del área de seguros de vida y generales de toda la zona norte desde Iquique a Santiago. - Lidera equipo de ventas conformada por 50 personas, distribuidas en 13 tiendas, - Responsable del reclutamiento, selección y capacitación de la fuerza de ventas y de los jefes del área. - Logra reducir la rotación del equipo de ventas, mediante permanente capacitación y programas de coaching.
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Asistente Comercial y Marketing
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Mar 2002 - Feb 2008
-Gestiona las acciones necesarias para la venta de proyectos inmobiliarios principalmente departamentos destinados a primera y segunda vivienda, junto con oficinas. Desde las 4.000 a las 18.000 UF. -Realiza operaciones comerciales para el proceso de promesa y compraventa, velando por el cumplimiento de las políticas comerciales. -Atención directa a clientes en etapa de reserva y cierre de negocios. -Desarrolla estrategia comunicacional y planificación de medios diferenciados por proyectos. -Responsable de mantener el correcto funcionamiento de cuatro salas de ventas en forma simultánea y departamentos pilotos para el adecuado servicio al cliente. -A cargo de los ejecutivos de ventas de cada proyecto, equipo ventas de diez integrantes. Show less
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Education
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Universidad de Valparaíso
Ingeniero Civil Industrial, Licenciada en Ciencias de la Ingeniería -
Pontificia Universidad Católica de Chile
Diplomado Ingenieria Industrial, Administración de Negocios -
Universidad de los Andes (CL)
Escuela de Negocios ESE