Luc van Dokkum

Account Manager at JCC Software
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Hengelo, Overijssel, Netherlands, NL
Languages
  • English Professional working proficiency
  • Dutch Native or bilingual proficiency
Skills

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Credentials

  • YellowBelt - Lean Management
    Lean Capability Builders (LCB) BV
    Oct, 2017
    - Nov, 2024
  • WFT Vermogen
    Opleidingsinstituut Lindenhaeghe
    Apr, 2016
    - Nov, 2024
  • WFT Consumptief Krediet
    Dukers & Baelemans
    Apr, 2015
    - Nov, 2024
  • WFT Schadeverzekeringen
    Dukers & Baelemans
    Apr, 2015
    - Nov, 2024
  • WFT Basis
    Dukers & Baelemans
    Apr, 2014
    - Nov, 2024
  • WFT Hypothecair krediet
    Dukers & Baelemans

Experience

  • JCC Software
    • Netherlands
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Account Manager
      • May 2019 - Present

    • Account Manager
      • Apr 2019 - Jan 2023

  • Waste Vision
    • Netherlands
    • Environmental Services
    • 1 - 100 Employee
    • Account Manager
      • Jan 2023 - Jan 2023

  • Rabobank
    • Netherlands
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Financieel adviseur
      • May 2016 - Apr 2019

      - Het voeren van efficiënte en effectieve verkoopgesprekken die betrekking hebben tot o.a. hypotheken, levensverzerkeringen en pensioenen. - Klantsituaties analyseren en de klantbehoefte inventariseren. - Realiseren van targets - Klanten begeleiden bij het gebruiken van de online Rabobank-kanalen - Verantwoordelijk voor een goede en adequate afhandeling van klantvragen en eventuele klachten. - Bijzonderbeheer - Planning - Het voeren van efficiënte en effectieve verkoopgesprekken die betrekking hebben tot o.a. hypotheken, levensverzerkeringen en pensioenen. - Klantsituaties analyseren en de klantbehoefte inventariseren. - Realiseren van targets - Klanten begeleiden bij het gebruiken van de online Rabobank-kanalen - Verantwoordelijk voor een goede en adequate afhandeling van klantvragen en eventuele klachten. - Bijzonderbeheer - Planning

  • Rabobank Vaart en Vechtstreek
    • Adviseur Particulieren
      • May 2015 - Apr 2016

      - Aanspreekpunt voor particuliere klanten. - Advies over standaard bank- en verzekeringsproducten en - diensten - Afhandelen van servicevragen en hierbij de klant centraal stellen - Het herkennen van afzetmogelijkheden voor maatwerk producten of diensten - Aanspreekpunt voor particuliere klanten. - Advies over standaard bank- en verzekeringsproducten en - diensten - Afhandelen van servicevragen en hierbij de klant centraal stellen - Het herkennen van afzetmogelijkheden voor maatwerk producten of diensten

  • ABN AMRO Bank N.V.
    • Netherlands
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Jij Anno Nu
      • Jul 2013 - May 2015

      ABN AMRO is constant bezig met het verbeteren van haar processen. Onderdelen hier van zijn:- Breedtegesprekken; trainen van medewerkers op het voeren van kwalitatief goede adviesgesprekken- Medewerkers meenemen in de strategie van de ABN AMRO- Siebel, trainen, wegwijs maken en opleiden van mensen om op de juiste manier met het CRM systeem Siebel te werken

    • Adviseur Particulieren I
      • Jun 2011 - May 2015

      - Het bieden van deskundig, relevant en passend advies aan de klanten waarbij het belang van de klant centraal staat.- Het adviseren over en het verkopen van standaard bank- en verzekeringsproducten en -diensten.- Leveren van excellente service aan (potentiële) relaties - Het herkennen van afzetmogelijkheden voor maatwerk producten en diensten- Doorleiden van afzetmogelijkheden bij accountmanager en/ofspecialisten.Ik werk met doelstellingen gericht op sales en klanttevredenheid. Ik zit in een dynamische omgeving, waar geen dag hetzelfde is. De cultuur binnen de vestigingen is te omschrijven als: hands-on mentaliteit, No-nonsense, dynamisch, high performance en vernieuwend. Show less

Education

  • NCOI Opleidingen
    Bachelor's degree, Financieel management (Financial management)
    2017 - 2020
  • LCS - Universiteit van Cardiff
    Yellow Belt & Green Belt
    2018 - 2018
  • Harrows Opleidingen
    Financieel Adviseur
    2016 - 2016
  • ABN Amro
    Leergang Particuliere Relaties
    2013 - 2014
  • Marketing & Communicatie

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now