Experience

CONSULTORIA GROUP

• Peru
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Especialista de Soporte Técnico en Toyota del Peru SA

  • Feb 2019 - Present



Technetsol SAC - Grupo Certicom

• Provincia de Lima, Peru

• Técnico de Soporte Tecnológico

  • Jan 2017 - Dec 2017

  Soporte técnico Nivel 1, 2 y 3 cumpliendo los SLA's de los contratos vigentes con las instituciones del estado peruano tales como Sunat, Ministerio de Economía y Finanzas, Osinergmin, Ministerio de Salud, Sedapal, Jurado Nacional de Elecciones, Poder Judicial, ONP, Sunarp y empresas privadas como Gerens, Ittsa y BBVA. Participaciones en proyectos internos de la empresa Certicom. Soporte técnico Nivel 1, 2 y 3 cumpliendo los SLA's de los contratos vigentes con las instituciones del estado peruano tales como Sunat, Ministerio de Economía y Finanzas, Osinergmin, Ministerio de Salud, Sedapal, Jurado Nacional de Elecciones, Poder Judicial, ONP, Sunarp y empresas privadas como Gerens, Ittsa y BBVA. Participaciones en proyectos internos de la empresa Certicom.



Emsetec S.R.L.

• Argentina
• Facilities Services
• 1 - 100 Employee

• Especialista de Soporte Técnico

  • Jun 2016 - Dec 2016

  Responsable del servicio de soporte técnico y administración de la red de las empresas de Call Center Atento Perú y Contacto Eficiente SAC ubicadas en la sede Jesús María. Responsable del servicio de soporte técnico y administración de la red de las empresas de Call Center Atento Perú y Contacto Eficiente SAC ubicadas en la sede Jesús María.



COSAPI

• Peru
• Construction
• 700 & Above Employee

• Analista de Redes y Comunicaciones

  • Nov 2015 - May 2016

  Mesa de Ayuda Nivel 1 en Cosapi Data por encargo de la empresa Claro -Uso de herramientas orientadas en ITIL. -Cumplimiento de SLA's. -Encargado de solucionar las incidencias reportadas por usuarios Vip de Claro. Mesa de Ayuda Nivel 1 en Cosapi Data por encargo de la empresa Claro -Uso de herramientas orientadas en ITIL. -Cumplimiento de SLA's. -Encargado de solucionar las incidencias reportadas por usuarios Vip de Claro.



FN Outsourcing

• Provincia de Lima, Peru

• Especialista de Soporte Técnico

  • Oct 2014 - Apr 2015

  Brindar servicio de soporte técnico y administración de la red de las empresas Call Center Fortel Customer Experience & BPO SAC y Contacto Eficiente SAC ubicadas en el distrito Jesús María. Brindar servicio de soporte técnico y administración de la red de las empresas Call Center Fortel Customer Experience & BPO SAC y Contacto Eficiente SAC ubicadas en el distrito Jesús María.