Experience

Databit Tecnologia da Informação e Sistemas

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de sistema

  • Jun 2020 - Present



Atac Sistemas Ltda

• Belo Horizonte e Região, Brasil

• Analista de suporte

  • Feb 2017 - Jan 2020

  Atender as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos. Criar e manter atualizados os manuais de clientes, base de conhecimento e atuar no atendimento de chamados prestando esclarecimentos quanto ao uso do sistema. Identificar erros de operação e propor adequações no processo de negócio dos clientes. Registrar chamados e demandas dos atendimentos. Propor melhorias no software junto a área técnica, atendimento realizado através de acesso remoto, skipe, telefone, e-mail e whatsap. Experiência em tributação, apuração de impostos, sped fiscal e contribuições, NFe e NFCe. Show less



Linear Sistemas

• Brazil
• Software Development
• 100 - 200 Employee

• Técnico de Suporte Pleno III

  • Nov 2015 - Jan 2017

  Atendimento e análise na solução dos problemas de clientes nos módulos fiscal, materiais, financeiro e pdv do sistema ERP. Acesso remoto para instalação e configuração do sistema de Gestão, PDV, SITEF, módulos e banco de dados do MYSQL. Atendimento e análise na solução dos problemas de clientes nos módulos fiscal, materiais, financeiro e pdv do sistema ERP. Acesso remoto para instalação e configuração do sistema de Gestão, PDV, SITEF, módulos e banco de dados do MYSQL.



Real Ônibus Ltda

• Belo Horizonte e Região, Brasil

• Analista Fiscal

  • Sep 2013 - Feb 2014

  Análise e validação das informações no projeto de implantação fiscal do sistema Protheus e levantamento de requisitos para gerar obrigações acessórias. Definição de parametrização de sistema e testes. Apoio na classificação de mercadorias e conciliação contábil. Análise e validação das informações no projeto de implantação fiscal do sistema Protheus e levantamento de requisitos para gerar obrigações acessórias. Definição de parametrização de sistema e testes. Apoio na classificação de mercadorias e conciliação contábil.



Avanço Informática Ltda

• Belo Horizonte e Região, Brasil

• Analista de Suporte ID

  • Sep 2006 - Jun 2013

  Avaliação, testes e validações nos módulos fiscal, materiais e financeiro do sistema ERP, assessoria aos desenvolvedores do software na interpretação das leis e layout dos programas referente ao Projeto Sped Fiscal e Pis e Cofins. Suporte, consultoria e treinamentos a clientes externos e internos, documentação de procedimentos e rotinas. Análise de cadastro de produtos, clientes, fornecedores em sistemas ERP e classificação fiscal para tributação correta da compra. Validação e conferência de notas pelo XML de entrada, saída e devolução. Atendimento e orientação às demandas do suporte em procedimentos e processos. Projeto piloto de Sped Pis e Cofins implementado em clientes de Lucro Presumido nos regimes Caixa, Competência e Detalhado. Show less