Experience

Servfaz Serviços de Mao de Obra Ltda.

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 100 - 200 Employee

• Líder de equipe

  • Nov 2020 - Present

  Limpeza: Liderança e orientação de trabalho na realização das atividades de conservação de limpeza, acompanhamento do check list das rotinas, controle de entrega de materiais, escalas, pedidos de materiais de limpeza. Limpeza: Liderança e orientação de trabalho na realização das atividades de conservação de limpeza, acompanhamento do check list das rotinas, controle de entrega de materiais, escalas, pedidos de materiais de limpeza.



Vickstar

• China
• 1 - 100 Employee

• Operadora de call center

  • Oct 2017 - Jan 2019

  Responsável por atender as ligações para resolver alguma reclamação, tirar uma dúvida, resolver algum problema, coletando dados na hora do atendimento, sempre com o objetivo de ter agilidade nas soluções. Responsável por atender as ligações para resolver alguma reclamação, tirar uma dúvida, resolver algum problema, coletando dados na hora do atendimento, sempre com o objetivo de ter agilidade nas soluções.

• Operadora de call center

  • Feb 2017 - Apr 2017

  Setor de Retenção: reter a atenção dos clientes que aderem um plano, ter por intuito ganhar tempo com argumentações com o cliente para que esse não saia da base da operadora, com o objetivo de solucionar o pro problema exposto ou fornecer informações referentes a dúvida que levou o cliente a entrar em contato com a empresa para cancelar um plano Setor de Retenção: reter a atenção dos clientes que aderem um plano, ter por intuito ganhar tempo com argumentações com o cliente para que esse não saia da base da operadora, com o objetivo de solucionar o pro problema exposto ou fornecer informações referentes a dúvida que levou o cliente a entrar em contato com a empresa para cancelar um plano



Cinépolis

• United States
• Entertainment Providers
• 100 - 200 Employee

• Subgerente Administrativa

  • May 2016 - Jul 2016

  Promovida a Subgerente Administrativa: Acompanhamento dos processos do cinema em geral, de metas, planilhas e relatórios, limpeza geral do local, abertura e fechamento do cinema. Promovida a Subgerente Administrativa: Acompanhamento dos processos do cinema em geral, de metas, planilhas e relatórios, limpeza geral do local, abertura e fechamento do cinema.



Cinépolis Brasil

• Supervisora de operações

  • Sep 2015 - Jul 2016

  Acompanhamento de processos e operações, orientações administrativas, supervisão da organização funcional do setor e colaboradores, preenchimento de relatórios, abertura e fechamento de caixa, reuniões de clima, responsável pelo estoque, organização de depósitos, inventários, compras, acompanhar de metas e planilhas. Acompanhamento de processos e operações, orientações administrativas, supervisão da organização funcional do setor e colaboradores, preenchimento de relatórios, abertura e fechamento de caixa, reuniões de clima, responsável pelo estoque, organização de depósitos, inventários, compras, acompanhar de metas e planilhas.



Grupo Carvalho

• Brazil
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Subgerente de Supermercado

  • Mar 2009 - Aug 2014

  Subgerente (Gerente Assistente): abertura e fechamento de loja e caixa. Acompanhamento de metas e definições de estratégias. Reunião de clima organizacional, preenchimento de relatórios para acompanhamento de dados, controle de estoque, avarias, comprar de Almoxarifado, relação estreita com fornecedores e clientes, suporte a gerência da loja. Analista de Logística: organização de depósito, controle de estoque, avarias, verificação de carrego e descarrego de caminhão, controle de validade, acompanhamento de rotas, distribuição e abastecimento de filiais. Cargos exercidos: caixa, fiscal de loja, Encarregada de tesouraria, assistente administrativo. Show less