Lucie COULON

Consultante fonctionnelle Salesforce at URGO MEDICAL AND HEALTHCARE
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Greater Dijon Area, FR
Languages
  • Français Native or bilingual proficiency
  • Anglais Full professional proficiency
  • Espagnol Full professional proficiency

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Bio

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Experience

    • France
    • Financial Services
    • 1 - 100 Employee
    • Consultante fonctionnelle Salesforce
      • Oct 2016 - Present

      - Paramétrage du CRM Salesforce utilisé par les forces de ventes et les services transverses répartis à travers 10 filiales à l'international - Assistance aux opérationnels dans l’expression des besoins d'évolution du logiciel - Gestion et livraison des différents projets en garantissant le respect des roadmaps associées - Formation et support des utilisateurs - Paramétrage du CRM Salesforce utilisé par les forces de ventes et les services transverses répartis à travers 10 filiales à l'international - Assistance aux opérationnels dans l’expression des besoins d'évolution du logiciel - Gestion et livraison des différents projets en garantissant le respect des roadmaps associées - Formation et support des utilisateurs

    • France
    • Software Development
    • 700 & Above Employee
    • Salesforce Business Analyst
      • Nov 2013 - Sep 2016

      - Paramétrage du CRM Salesforce en fonction des besoins opérationnels - Assistance à la définition des indicateurs clés de performance commerciale - Conception des outils de reporting adaptés - Analyse et élaboration de recommandations à destinations des équipes commerciales - Support et formation continue des utilisateurs

    • Account Manager
      • Jan 2011 - Nov 2013

      Secteurs: Prêt à Porter & Lingerie Missions : Fidélisation et développement du portefeuille clients français et étrangers Elaboration d’un plan d’action commercial annuel Construction des offres commerciales et mise en œuvre des opérations de ventes web avec les partenaires Analyse de la performance des ventes (Chiffre d’affaires, marges, audience)

    • France
    • Software Development
    • 700 & Above Employee
    • Assistante Achats
      • Oct 2009 - Jan 2011

      Secteur: Sport Missions: - Suivi administratif des fournisseurs - Analyse des offres commerciales incluant la formulation de recommandations adaptées (Prix d’achat, marge) - Coordination inter-services dans le cadre des opérations de ventes web - Analyse des ventes - Veille concurrentielle et sectorielle Secteur: Sport Missions: - Suivi administratif des fournisseurs - Analyse des offres commerciales incluant la formulation de recommandations adaptées (Prix d’achat, marge) - Coordination inter-services dans le cadre des opérations de ventes web - Analyse des ventes - Veille concurrentielle et sectorielle

    • United Kingdom
    • Education Administration Programs
    • 1 - 100 Employee
    • Assistante Marketing (Stage)
      • Mar 2009 - Aug 2009

      - Actions de prospection sur les marchés francophone et hispanophones - Développement de la stratégie de communication sur ces mêmes marchés - Suivi administratif divers - Actions de prospection sur les marchés francophone et hispanophones - Développement de la stratégie de communication sur ces mêmes marchés - Suivi administratif divers

    • Spain
    • Information Technology & Services
    • 1 - 100 Employee
    • Assistante Commerciale (Stage)
      • May 2007 - Aug 2007

      Suivi administratif et relationnel des comptes clés Participation aux séminaires Gestion des Plannings Suivi administratif et relationnel des comptes clés Participation aux séminaires Gestion des Plannings

Education

  • Université de Cergy-Pontoise
    Licence Technico Commercial en Commerce International Trilingue (Anglais / Espagnol), Commerce International
    2008 - 2009
  • Lycée Louise Michel
    B.T.S. Commerce International, Commerce International
    2006 - 2008
  • Université de Bourgogne
    Licence L.E.A. (Anglais / Espagnol) - 1ère année, Economie et Commerce
    2005 - 2006
  • Lycée Hilaire de Chardonnet
    Baccalauréat Economique et Social (Options Anglais renforcé), Economie
    2002 - 2005

Community

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