Experience

Schiedel Czech Republic

• Czechia
• Wholesale Building Materials
• 100 - 200 Employee

• Customer Service and Purchasing Manager

  • Apr 2023 - Present

• Customer Service Manager

  • Sep 2022 - Present



Gunnex

• Czechia
• Building Materials
• 1 - 100 Employee

• Operations Manager

  • Jan 2021 - Aug 2022

  Management zákaznického servisu a nákupního odděleni Nákup svěřených komodit : Stavební materiály jako je tkanina Vertex, PVC a hliníkové lišty, geotextílie, nopové folie, střešní folie, cementotřískové desky apod. Administráror firemního systému Helios Management zákaznického servisu a nákupního odděleni Nákup svěřených komodit : Stavební materiály jako je tkanina Vertex, PVC a hliníkové lišty, geotextílie, nopové folie, střešní folie, cementotřískové desky apod. Administráror firemního systému Helios



Sandvik Coromant

• Sweden
• Industrial Machinery Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Customer Service Team Leader CZ, SK, HU a RO

  • Jun 2016 - Jan 2021

  As a part of Customer Services Function I manage daily Customer Service operations ( enquiry to delivery) and tasks of Customer Service Team to serve the direct customers and channel partners via sales. I lead and manage all people related administration within the team and ensure countinuos improvement with making best use of resources, technology / e-commerce and improving the overall "customer experiance" in pro-active way.

• Customer Service

  • Dec 2005 - May 2016

  Vedení kanceláře, vedení obchodního případu, vyjednávání s dodavateli Podpora prodejních techniků v komunikaci se zákazníkem Spoluzodpovědnost za ceny Objednávání speciálních nástrojů od externích dodavatelů Kompletace a dohled nad OTS projekty (první vybavení stroje) Práce v objednávkovém systému SOPICLN, LN database - StreamServe and delivery database, MS Dynamics, MS Outlook, SAP - EMS order management, GQS offer system, CAPP Vymáhání pohledávekVyřizování reklamací v THCS ( tooling handling complaint system)Logistika, basic marketing Show less



Scandinavian Mill Service Czech s.r.o.

• Štětí

• Purchase Department

  • Apr 2004 - Aug 2005

  Vedení obchodního případu, vyjednávání s dodavateli Účtování zjišťovacích protokolů od dodavatelů v materiálovém modulu SAP Vedení obchodního případu, vyjednávání s dodavateli Účtování zjišťovacích protokolů od dodavatelů v materiálovém modulu SAP



Firma: CPS v.o s.

• Štětí

• Product Manager

  • Jan 2000 - Jan 2001

  Vedení obchodních případů Jednání se zákazníky Jednání s dodavateli Neustálý výběr vhodných a zajímavých produktů pro další prodej z oboru výpočetní technika. Vedení obchodních případů Jednání se zákazníky Jednání s dodavateli Neustálý výběr vhodných a zajímavých produktů pro další prodej z oboru výpočetní technika.



Assidomän Sepap a.s.

• Štětí

• Nákupčí v oddělení provozního nákupu

  • 1994 - 1996

  Příprava a vedení výběrových řízení s dodavateli. Vedení obchodních případů, jednání s dodavateli. Zajišťení výroby včasným objednáním náhradních dílů a spotřebního materiálu – neustálý kontakt s výrobní linkou. Účtování zjišťovacích protokolů od dodavatelů v materiálovém modulu SAP Logistika, Reklamace Příprava a vedení výběrových řízení s dodavateli. Vedení obchodních případů, jednání s dodavateli. Zajišťení výroby včasným objednáním náhradních dílů a spotřebního materiálu – neustálý kontakt s výrobní linkou. Účtování zjišťovacích protokolů od dodavatelů v materiálovém modulu SAP Logistika, Reklamace