Experience

Alledu

• Brazil
• E-Learning Providers
• 1 - 100 Employee

• Customer Care Representative

  • 2022 - Present

  Comunicación de posventa. Seguimiento de relaciones con clientes. Acompañamiento de usuarios.Fidelización de clientes. Resolución de problemas y casos complejos. Testeo de productos e identificación de oportunidades de mejoría.Creación de contenido para clientes.

• Sales Developement Representative

  • 2021 - 2022

  Comunicación de preventas. Prospección activa y calificación de leads. Planificación y desarrollo de estrategias de contacto. Spin selling.Organización de reuniones de presentación de producto.



Diario El Termómetro

• Community Manager

  • 2018 - 2021

  Desarrollo general de contenidos periodísticos. Asesoramiento comunicacional. Concepción, redacción, y supervisión de diseño para piezas gráficas. Corrección de estilo de textos institucionales. Corrección y supervisión de publicaciones. Coordinación y confección de avisos publicitarios. Desarrollo general de contenidos periodísticos. Asesoramiento comunicacional. Concepción, redacción, y supervisión de diseño para piezas gráficas. Corrección de estilo de textos institucionales. Corrección y supervisión de publicaciones. Coordinación y confección de avisos publicitarios.



Direct way - Contact center

• Asistente de Ventas Outband

  • 2016 - 2018

  Recepción de llamados telefónicos. Planificación de cobranzas, pagos y entregas con cadetes. Organización de envíos por correo. Planificación y gestión de pedidos de catering para comedor en planta. Cobro de pagos. Archivo de facturas. Recepción de llamados telefónicos. Planificación de cobranzas, pagos y entregas con cadetes. Organización de envíos por correo. Planificación y gestión de pedidos de catering para comedor en planta. Cobro de pagos. Archivo de facturas.