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Citel Software

• Brazil
• Software Development
• 200 - 300 Employee

• Analista de Suporte integração

  • Jul 2022 - Present

  Integrações e Suporte Técnico: Implementação e manutenção de integrações entre sistemas de e-commerce, marketplaces e aplicativos de força de vendas. Fornecimento de suporte técnico especializado aos usuários, garantindo a resolução eficiente de problemas e a otimização das operações. Análise de Dados: Realização de análise detalhada de pedidos, identificando informações essenciais e potenciais melhorias para a eficiência do fluxo de dados. Trabalho com JSONs e outras estruturas de dados para compreender e aprimorar os processos de integração. Gerenciamento de Requisitos: Abertura, documentação e acompanhamento de requisitos para melhorias e correção de bugs. Colaboração estreita com a equipe de desenvolvimento para garantir a implementação adequada das mudanças solicitadas. Resolução de Problemas: Identificação proativa de problemas e desafios nas integrações, aplicativos e sistemas, buscando soluções rápidas e eficazes para minimizar impactos nas operações. Acompanhamento de Performance: Monitoramento constante das integrações e processos, visando garantir a estabilidade, confiabilidade e eficiência das soluções implementadas. Colaboração Multidisciplinar: Interação com diferentes equipes, como desenvolvimento, vendas e atendimento ao cliente, para entender suas necessidades e oferecer suporte adequado. Show less



Fast Shop S/A

• Brazil
• Retail
• 700 & Above Employee

• Consultor de vendas

  • Sep 2019 - Jul 2022