Guest Relations Agent

• Oct 2022 - Present

Guest Relations, recepcionista y concierge: anfitrión de pasajeros V.I.P que utliizan los servicios de la línea aérea ejecutiva, atención a sus requerimientos, gestión de traslados desde y hacia los aeropuertos. Conocimientos técnicos de las aeronaves Embraer Phenom 100E y Beechcraft Beechjet 400A Guest Relations, recepcionista y concierge: anfitrión de pasajeros V.I.P que utliizan los servicios de la línea aérea ejecutiva, atención a sus requerimientos, gestión de traslados desde y hacia los aeropuertos. Conocimientos técnicos de las aeronaves Embraer Phenom 100E y Beechcraft Beechjet 400A

Auxiliar de Contact Center

• Oct 2022 - Jan 2023

Atención telefónica y por chat a las personas que realizaban consultas sobre estados de vuelo, disponibilidad y costos de estacionamientos, y consultas generales sobre organismos y aerolíneas que operan dentro de la concesión de Aeropuertos Argentina 2000. Atención telefónica y por chat a las personas que realizaban consultas sobre estados de vuelo, disponibilidad y costos de estacionamientos, y consultas generales sobre organismos y aerolíneas que operan dentro de la concesión de Aeropuertos Argentina 2000.

Front Desk Receptionist

• Sep 2022 - Oct 2022

Realizaba las tareas de check-in, check-out, carga de datos en sistema (back office), facturación de hospedajes y concierge. Atención de reclamos, resolución de problemas y conflictos. Reportes directos al Jefe de Sector. Realizaba las tareas de check-in, check-out, carga de datos en sistema (back office), facturación de hospedajes y concierge. Atención de reclamos, resolución de problemas y conflictos. Reportes directos al Jefe de Sector.

Recepcionista

• Aug 2022 - Sep 2022

Bellboy

• Jul 2022 - Aug 2022

Valet-parking; ayuda a los huéspedes con el transporte de sus equipajes desde y hacia las habitaciones. Valet-parking; ayuda a los huéspedes con el transporte de sus equipajes desde y hacia las habitaciones.

Recepcionista

• Feb 2022 - Jul 2022

Star Alliance V.I.P Lounge – Crossracer S.A febrero 2022 – julio 2022 Recepción y check-in de pasajeros que deseen ingresar al V.I.P Lounge de Star Alliance, informando los términos y condiciones de uso. Verificar constantemente el correcto funcionamiento de la sala, como así también brindar un servicio de excelencia al pasajero. Star Alliance V.I.P Lounge – Crossracer S.A febrero 2022 – julio 2022 Recepción y check-in de pasajeros que deseen ingresar al V.I.P Lounge de Star Alliance, informando los términos y condiciones de uso. Verificar constantemente el correcto funcionamiento de la sala, como así también brindar un servicio de excelencia al pasajero.

Recepcionista

• Oct 2021 - Jan 2022

Hotel Esplendor Buenos Aires Tango - Recepcionista turnante: realizaba las tareas de check-in, check-out, carga de datos en sistema (back office), facturación de hospedajes, conserjería y auditoría. Atención de reclamos, resolución de problemas y conflictos. Reportes directos a Jefe de Sector y Gerente General. Hotel Esplendor Buenos Aires Tango - Recepcionista turnante: realizaba las tareas de check-in, check-out, carga de datos en sistema (back office), facturación de hospedajes, conserjería y auditoría. Atención de reclamos, resolución de problemas y conflictos. Reportes directos a Jefe de Sector y Gerente General.

Recepcionista

• Aug 2021 - Aug 2021

Amérian Buenos Aires Park - Auxiliar de Front Desk: efectuar reservas, dar check-in, check-out, y atender las inquietudes que pudieran llegar a surgir por parte de los huéspedes. Amérian Buenos Aires Park - Auxiliar de Front Desk: efectuar reservas, dar check-in, check-out, y atender las inquietudes que pudieran llegar a surgir por parte de los huéspedes.

Recepcionista

• Apr 2017 - Aug 2021

Recepcionista, camarero y bachero en cafetería temática. Rendimiento destacado: excelencia en atención al cliente. Recepcionista, camarero y bachero en cafetería temática. Rendimiento destacado: excelencia en atención al cliente.

Cajero

• Apr 2020 - Jun 2021

Tareas desempeñadas: Cajero, repositor, panadero, verdulero y fiambrero. Armado de envíos a domicilio y entrega. Rendimiento destacado: foco en atención al cliente (retroalimentación por supervisor directo) Tareas desempeñadas: Cajero, repositor, panadero, verdulero y fiambrero. Armado de envíos a domicilio y entrega. Rendimiento destacado: foco en atención al cliente (retroalimentación por supervisor directo)

Freelance

• Mar 2017 - Mar 2020

Atención al cliente en recitales, festivales de música y eventos (BTF, Randstad, etc). Rendimiento destacado: flexibilidad de horarios; orientación al cliente en shows. Atención al cliente en recitales, festivales de música y eventos (BTF, Randstad, etc). Rendimiento destacado: flexibilidad de horarios; orientación al cliente en shows.

Recepcionista / Concierge

• Nov 2013 - Mar 2020

Recepcionista turnante y servicio de concierge: realizaba las tareas de check-in, check-out y auditoría. Carga de datos en el sistema Todo Alojamiento, atención telefónica, facturación, Cobro mediante posnet y manejo de caja. Servicio de concierge: asistir a los huéspedes en sus inquietudes y problemas que pudieran llegar a surgir; gestión de traslados hacia los aeropuertos. Reportes directos al jefe de sector y gerente del hotel. Recepcionista turnante y servicio de concierge: realizaba las tareas de check-in, check-out y auditoría. Carga de datos en el sistema Todo Alojamiento, atención telefónica, facturación, Cobro mediante posnet y manejo de caja. Servicio de concierge: asistir a los huéspedes en sus inquietudes y problemas que pudieran llegar a surgir; gestión de traslados hacia los aeropuertos. Reportes directos al jefe de sector y gerente del hotel.