Luciano Nivaldo de Araujo
Gerente de Operações at Helioprint Locadora de Equipamentos- Claim this Profile
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Inglês Full professional proficiency
Topline Score
Bio
Leandro Sousa
Luciano is a person of my knowledge, my manager, competent, trustworthy, responsible and, above all, my friend. Performs its function with good ability, knowledge and teamwork. His personal and professional conduct is beyond reproach, which is why I recommend their services.
Adilson Sousa
Luciano é um profissional extremamente dedicado e profundo conhecedor de equipamentos de alta complexidade na área de impressão. Fortemente comprometido e um dos pilares da nossa empresa.
Leandro Sousa
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Adilson Sousa
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Leandro Sousa
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Adilson Sousa
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Leandro Sousa
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Adilson Sousa
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Experience
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Helioprint
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Brazil
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Information Technology & Services
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1 - 100 Employee
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Gerente de Operações
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Mar 2007 - Present
- Gestão de atendimento técnico pós venda. - Gestão de atendimento técnico em ambientes de alta complexidade;- Gestão de SLA.- Criação e gestão de programa de manutenção preventiva;- Gestão de logistica de distribuição de materiais;- Gestão de custos de atendimento e remessa de materiais;- Gestão de estoque e almoxarifado.- Desenvolvimento de ferramentas de atendimento ao cliente;- Desenvolvimento de ferramenta de gestão de agenda de atendimento.- Gestão de prevenção de desperdícios.- Desenvolvimento de ferramentas de fluxo de tarefas e processos;- Implantação de estrutura departamental.- Gestão estratégica de pessoas; seleção, desenvolvimento e retenção. Show less
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Desenvolvimento de produtos e suporte técnico
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Jan 2005 - Present
- Desenvolvimento de produtos;- Desenvolvimento de recursos para suporte; - Suporte técnico America Latina;
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Education
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2011 - 2012
Universidade do Vale do Itajaí
MBA, Gestão Empresarial -
2008 - 2010
Universidade do Vale do Itajaí
Graduação, Gestão de Pessoas -
1986 - 1989
IFSC- Instituto Federal de Santa Catarina
Tecnico, Electrician
Community
