Experience

Arlequim Technologies

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Suporte Técnico - Analista de HelpDesk

  • Oct 2022 - Present



AESINFO - Marca de Fantasia

• Paraná, Brasil

• Suporte técnico

  • Oct 2021 - Oct 2022



Informática S.A. - Suporte Empresarial

• Curitiba, Paraná, Brasil

• Técnico de Suporte e informática

  • Apr 2017 - Jan 2018

  Serviços internos, externos e remotos. Assistência técnica preventiva e corretiva, analisando e detectando erros, defeitos e substituição de peças nos equipamentos dos clientes, emitindo laudos com o diagnóstico sobre os mesmos junto à equipe técnica e retornando ao cliente, o serviço a ser prestado e orçamento da ordem em questão. Realização de montagem de computadores, configuração e instalação de programas e utilitários, para depois dos testes, ser entregue a empresa e/ou cliente. Serviços de suporte às empresas, tais como propostas de melhorias da infra-estrutura da rede, cabeamento, upgrade de máquinas, impressoras, ativos de redes e servidores. Projeção de redes cliente-servidor conforme as necessidades apresentadas pela empresa, planejando a execução do projeto, implantação, configuração, teste dos serviços, orientação aos usuários sobre o funcionamento da rede, tudo documentado e revisado pelo gerente e manutenção prestada periodicamente pela equipe técnica, remoto e presencial. Show less



Consorcio Energetico Cruzeiro do Sul - CECS

• Curitiba, Paraná, Brasil

• Administrador da rede, Técnico em informática e Auxiliar de Escritório

  • May 2014 - Mar 2017

  Responsável junto à equipe, pelo planejamento e gerenciamento de ativos e periféricos, sempre analisando possíveis melhorias na infra-estrutura, nas unidades de Curitiba, Ortigueira e Londrina – PR, tanto presencial quanto remoto, gerenciando servidores, funções e serviços, tais como unidades organizacionais, usuários, grupos, políticas de grupo, lista de controle e acesso às pastas, configuração do outlook , DNS, DHCP, Active Diretory, Wins, e propostas exigidas ou sugeridas pelo supervisor nas atividades na empresa. Atualização periódica da documentação da rede, através de relatórios diários do seu comportamento, onde qualquer detecção de erro, anormalidades, segurança ou qualquer outro imprevisto, eram feitas análises para mitigação e solução do problema num prazo hábil, para que no futuro, o plano de continuidade dos negócios não seja interrompido sendo tratado de imediato. Quanto ao suporte técnico em informática: serviços de montagem e configuração de computadores, instalação de aplicativos e utilitários. Manutenção preventiva e corretiva, substituição de peças defeituosas através de testes, remanejamento dos móveis, equipamentos e expansão dos cabos. Preparação da sala de vídeo, onde eram realizadas licitações de serviços e compras e também reuniões de vídeo conferência junto à Usina Hidrelétrica de Mauá. Responsável também pelo backup diário dos dados. Levantamento dos materiais necessários à empresa, envolvendo coleta de preços, análise de propostas, aquisição de móveis, equipamentos, peças, aplicativos específicos, suprimentos de expediente, mantendo sempre o estoque disponível para os serviços de rotina. Desenvolvimento de uma intranet sugerida pelos superiores, onde se usou os Serviços de Informações da Internet do servidor, para o controle dos processos internos feito pelos colaboradores. Uma reunião foi feita para decidir como seria o funcionamento do sistema, onde foi feita a análise dos dados, planejamento em equipe junto ao supervisor. Show less



All Trecks Informática

• Curitiba, Paraná, Brasil

• Técnica de computador

  • Apr 2012 - Aug 2013

  Trabalhos internos e serviços externos de assistência técnica preventiva e corretiva, analisando e detectando erros, defeitos e substituição de peças e equipamentos dos e nos clientes, emitindo laudos com o diagnóstico sobre os mesmos e retornando ao cliente o serviço a ser prestado e orçamento da ordem em questão. Realização de montagem de computadores padrão e personalizados, configuração e instalação de programas, utilitários e jogos, para depois dos testes, ser entregue a empresa e/ou cliente. Suporte à rede local da empresa Terrasul Engenharia, concepção e instalação de uma rede cliente-servidor à empresa Auxiliadora Predial desde a instalação das canaletas, passagem dos cabos, pontos de conexão, sala do servidor e dos equipamentos do CPD, hack, switches, patch panel, entrada de internet, até a instalação final junto aos móveis da empresa, configuração das impressoras de rede e access-point wi-fi, liderando e trabalhando junto à equipe de apoio, com manutenção e suporte periódico remoto e presencial. Show less