Luciano Duarte

Head de Marketing at Smartred - Performance e Inteligência
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Andréia Santos

O Luciano foi de extrema importância para o meu crescimento profissional. Sem ele com certeza eu não chegaria onde eu estou. Um dos gestores mais atenciosos, profissionais e inteligentes que já tive o prazer de trabalhar.

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Experience

  • Smartred - Performance e Inteligência
    • Brazil
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Head de Marketing
      • Nov 2021 - Present

    • Head of Customer Success
      • Oct 2021 - Oct 2022

      Atuando diretamente como Head de CS da Agência Smartred.Principais Atribuições:- Gerenciamento e Relacionamento da Base de cliente; Criação de Estratégias de Campanhas; Análise de KPIs; Calls com a base de clientes; Treinamento de Equipe e Gestão de Pessoas; Criações de Plano de Marketing para Negócios; Criação de Campanhas Face ADS e Google ADS; Upselling; Gerencimento de Faturamento;

  • Make Vendas
    • Brazil
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Manager, Customer Success
      • Sep 2018 - Sep 2021

      Call de Make In, Brainstorms, BenchMark, Pesquisa de Mercado, entre outros . Reuniões de Upselling, Treinamento Comercial de equipe da carteira de clientes, entre outros. Gestão de Carteira e Faturamento da base de clientes Criação de Campanhas Facebook, Instagram e Google Gestão de Pessoas e Aplicação de Treinamentos Call de Make In, Brainstorms, BenchMark, Pesquisa de Mercado, entre outros . Reuniões de Upselling, Treinamento Comercial de equipe da carteira de clientes, entre outros. Gestão de Carteira e Faturamento da base de clientes Criação de Campanhas Facebook, Instagram e Google Gestão de Pessoas e Aplicação de Treinamentos

  • Its Time Idiomas
    • São Bernardo do Campo, São Paulo
    • Sales Manager
      • May 2018 - Sep 2018

      Prospeção de clientes e atendimento. Estratégias de atendimentos e gerar novos recursos para a empresa. Elaboração de nova cartela de clientes, leads, coordenação de equipe e controle dos resultados. Prospeção de clientes e atendimento. Estratégias de atendimentos e gerar novos recursos para a empresa. Elaboração de nova cartela de clientes, leads, coordenação de equipe e controle dos resultados.

  • Cebrac Franchising
    • Brazil
    • Professional Training and Coaching
    • 700 & Above Employee
    • Sales Manager
      • Oct 2016 - Nov 2017

      Supervisão de uma equipe de 6 funcionários, cumprimentos de metas agressivas, treinamento e motivação de equipe, criação de idéias para alcance diário, semanal e mensal das metas individuais e coletivas. Atendimento ao cliente como suporte B caso fosse necessário. Supervisão de uma equipe de 6 funcionários, cumprimentos de metas agressivas, treinamento e motivação de equipe, criação de idéias para alcance diário, semanal e mensal das metas individuais e coletivas. Atendimento ao cliente como suporte B caso fosse necessário.

Education

  • Universidade Anhembi Morumbi
    Bachelor of Technology - BTech, Marketing
    2018 - 2020

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