Gerente de programas

• Feb 2023 - Present

Nós alimentamos a certeza de que podemos criar juntos um novo sistema econômico, com negócios mais conectados ao seu propósito, a inclusão e ao bem-estar. Por isso os nossos programas foram desenhados para que a sua empresa tenha toda a orientação necessária para trilhar uma jornada de impacto positivo de sucesso, seja ela grande, média ou pequena. Nós nos preocupamos com aquilo que torna seu negócio único e te ajudamos a identificar oportunidades que possam deixá-lo ainda melhor para o planeta. Dê o próximo passo. Conheça nossos programas. Este é um convite a agir. Show less

Fundadora e Membro Conselho

• Jun 2019 - Present

Fundadora da Purpose & Tals - Impacto Positivo, uma organização que nasceu com a missão de estimular instituições a colocarem o propósito no cerne da estratégia do negócio. Com o passar do tempo percebemos que tínhamos um dom de receber, acolher, formar e empoderar jovens para que pudessem se capacitar a serem o que quisessem ser: designer, edição video, projetos, etc. A cada jovem com a vida transformada, recebia o bônus mais forte e inesquecível de toda minha carreira. Fundadora da Purpose & Tals - Impacto Positivo, uma organização que nasceu com a missão de estimular instituições a colocarem o propósito no cerne da estratégia do negócio. Com o passar do tempo percebemos que tínhamos um dom de receber, acolher, formar e empoderar jovens para que pudessem se capacitar a serem o que quisessem ser: designer, edição video, projetos, etc. A cada jovem com a vida transformada, recebia o bônus mais forte e inesquecível de toda minha carreira.

Co-fundadora e Membro do Conselho

• Jun 1992 - Present

Co-CEO

• Sep 2020 - Oct 2022

O Transforma Brasil é um movimento de engajamento e mobilização cívica, que tem como visão Transformar o Brasil através dos brasileiros. Promovemos o voluntariado: conectamos àqueles que precisam de ajuda, com aqueles que querem ajudar e não sabem como - voluntários e iniciativas sociais - e fazemos o MATCH DO BEM. Somos uma grande rede do bem! Acreditamos que somente com todo mundo junto podemos de fato causar uma mudança no mundo! O Transforma Brasil é um movimento de engajamento e mobilização cívica, que tem como visão Transformar o Brasil através dos brasileiros. Promovemos o voluntariado: conectamos àqueles que precisam de ajuda, com aqueles que querem ajudar e não sabem como - voluntários e iniciativas sociais - e fazemos o MATCH DO BEM. Somos uma grande rede do bem! Acreditamos que somente com todo mundo junto podemos de fato causar uma mudança no mundo!

Head Latam

• Mar 2017 - May 2019

Responsável pela expansão internacional do Grupo Hinode com o crescimento através da abertura de novos mercados / países. Responsável pelos quatro países em operação dirigindo os objetivos estratégicos globais da companhia.• Principais realizações: Abertura de 4 novos mercados (Colômbia, Peru, Ecuador e Bolívia). Finalista do Prêmio Empresa do Ano Abihpec 2018 com o case expansão internacional. Direcionamento estratégico das filiais e equipes. Plano de governança global.

Gerente Comercial

• Oct 2015 - Mar 2017

Elaboração e implantação de estratégias, políticas e planejamento comercial envolvendo pontos de venda, fornecedores, campanhas de incentivo e relacionamento com clientes. Experiência no desenvolvimento e implantação de Operações Estruturadas através do desenvolvimento de novos negócios e parcerias: novos canais de vendas, estruturação de alianças e parcerias estratégicas, abertura de novas unidades de negócios e lançamento de novos produtos e serviços.• Principais realizações: Concepção e implantação de operações estruturadas criando novos negócios para agregar novas fontes de receitas (FAR, Viagens, Serviços). Implementação de políticas e processos comerciais (Central Relacionamento, CRM, Programa de Leads, Programa Pérolas, Campanhas de Incentivo e Retenção, Loja virtual, dentre outros). Projeto social escolhido para participação na cerimônia de abertura e encerramento Jogos Olímpicos Rio 2016. Prêmio Empresa do Ano 2016 Abihpec com o case Instituto FAR. Show less

Gerente de Marketing de Produtos

• Feb 2014 - Jun 2015

Gerenciamento de categorias de produtos: definição da estratégia (por categoria, por Mercado, por produto). Análise da concorrência, especificações locais e regionais. Definição da política de preços. Dimensionamento (metas e projeções) e análise de volumetria com acompanhamento diário. Disseminação das informações a todas as áreas envolvidas, Diretoria, Presidência e Conselho de Administração;Estudo de mercado para identificação de novos negócios, análise da concorrência, definição da política de preços, abertura de novos canais de vendas e lançamento de novos produtos e serviços;Elaboração do plano de negócios para lançamentos de novos produtos: elaboração e implementação dos planos de Gestão de Mudanças, de Marketing e de Comunicação. Desenvolvimento do kit ferramentas de vendas: apresentação de produtos, folhetos, material de apoio, book de engajamento, material orientativo, dentre outros.Principais realizações: análise de potencial de mercado aéreo de um dos principais canais atendidos do Grupo possibilitou validar a adequação da força de vendas em 100% do País para garantir orçamento de vendas de R$ 1,9 bi. Já no desenvolvimento de novos produtos, incremento do volume de vendas através de estratégias comerciais e de marketing e incremento na receita líquida em 15% para todos os canais de vendas do Grupo através de negociações com fornecedores. Show less

Gerente de Projetos e-commerce

• Jan 2012 - Feb 2014

Interface entre as áreas de negócios, marketing e vendas, traduzindo as necessidades e indicadores em requisitos e novas demandas. Desenvolvimento de ações, priorizando demandas e acompanhando resultados. Estratégia de promoção e comunicação para um dos canais do grupo. Criação de campanhas para potencializar vendas em parcerias com fornecedores. Projeção de vendas e inteligência de metas por produtos através do e-commerce. Acompanhamento diário do desempenho das categorias de produtos.Gerenciamento de Projetos de e-commerce – análise e definição de prioridades de demandas;Gestão de Mudanças e Gestão de Demandas.Principais realizações: liderei o desenvolvimento de uma nova plataforma tecnológica, para substituição da versão anterior da ferramenta responsável por 55% da produtividade do Grupo através de um rigoroso controle da Gestão de Mudanças. Também estruturei a área de Prevenção a Fraudes possibilitando recuperação/reversão de 50% de perdas já evidenciadas. Show less

Gerente de Produtos

• Jul 2007 - Dec 2013

Gestora titular de Desenvolvimento de Novos Produtos e serviços a um dos canais de vendas do Grupo Flytour: pesquisa de mercado e competidores, RPF, elaboração e execução do Plano de Negócios, parcerias estratégicas, definição de roadmap de produtos, portfólio e preços, indicadores de lucratividade e aderência do Produto.

Coordenadora Comercial

• Feb 2004 - Jul 2007

Estruturação da Central de Atendimento e Vendas, coordenando a equipe de atendimento e os processos operacionais com foco no aumento de produtividade e atingimento de metas. Viagens para visitas aos clientes, colhendo expectativas e demandas e criando o elo com áreas internas e relacionamento com clientes em todo o Brasil.

Supervisora de Atendimento e Marketing

• Jul 2000 - Feb 2003

Responsável pelo Call Center com 24 consultores na área comercial + 4 recursos dedicados à área de Marketing Principais realizações: criei o programa chamado “Abrace esse sorriso” , um encontro semestral de vendas que contagiava toda a equipe de vendas para a superação das metas de vendas. Em 2001, com o episódio do ataque ao World Trade Center em Nova York, precisamos buscar novos produtos já que as vendas para os EUA tiveram forte queda. Em apenas 10 dias fizemos negociações com fornecedores e parceiros para incremento do mix de produtos com o objetivo de manter faturamento mensal. Show less

Assistente de Compras

• Sep 1997 - Feb 2000

Dimensionamento de produtos e Negociação com fornecedores Principais realizações: participei da reinvenção do negócio na criação de uma segunda marca para o grupo - “Quarto de Criança” -, para atender classes mais populares, já que a Babylandia era líder absoluta no segmento de vendas de móveis infanto-juvenis e acessórios voltadas para o público alvo as classes A e B. Montei e estruturei 6 lojas da nova marca. Dimensionamento de produtos e Negociação com fornecedores Principais realizações: participei da reinvenção do negócio na criação de uma segunda marca para o grupo - “Quarto de Criança” -, para atender classes mais populares, já que a Babylandia era líder absoluta no segmento de vendas de móveis infanto-juvenis e acessórios voltadas para o público alvo as classes A e B. Montei e estruturei 6 lojas da nova marca.