Luciana Santos

Atendimento ao cliente at UniFECAF
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(386) 825-5501
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Taboão da Serra, São Paulo, Brazil, BR

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  • UniFECAF
    • Brazil
    • Higher Education
    • 200 - 300 Employee
    • Atendimento ao cliente
      • Feb 2023 - Present

  • Sercom
    • Brazil
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Analista de back office
      • Sep 2020 - Jan 2023

      • Suporte a equipe de SAC,• Resolução de conflitos, dúvidas, monitoramento da equipe deoperadores.• Elaboração de relatórios de desempenho.• Acompanhamento das resoluções dos conflitos.

    • Operador de telemarketing
      • Mar 2014 - Sep 2020

      • Atuando como terceirizado de vendas de pacotes de televisão por assinatura.

Education

  • Anhanguera Educacional
    Curso Superior de Tecnologia (CST), Gestão de Recursos Humanos
    2021 - 2022

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