Luciana Santiago

Corporate Event Manager at Grupo FRG Mídias & Eventos
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Curitiba, Paraná, Brazil, BR

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Ótima gestora de pessoas e projetos, focada e pró ativa. Excelente profissional.

Daniele de Andrade

Tive o prazer de trabalhar com a Luciana, na realização de um evento, onde me atendeu com excelência, do início ao fim. Sua dedicação, profissionalismo e atendimento e agilidade na resolução de imprevistos, realmente, são diferenciais. Parabéns pelo seu trabalho. Recomendo de olhos fechados.

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Credentials

  • Cursos Online SEBRAE - Marketing Digital - módulo 2
    Sebrae
    Jul, 2021
    - Sep, 2024
  • Cursos Online SEBRAE - Marketing Digital - módulo 1
    Sebrae
    Jun, 2021
    - Sep, 2024
  • Cursos Online SEBRAE - Customer Success: como conquistar e manter clientes.
    Sebrae
    May, 2021
    - Sep, 2024

Experience

  • Grupo FRG Mídias & Eventos
    • Brazil
    • Services for Renewable Energy
    • 1 - 100 Employee
    • Corporate Event Manager
      • Aug 2021 - Present

      • Responsável por administrar toda a corporação, contratando e coordenando uma equipe de 20 pessoas. • Gerenciamento desde o primeiro atendimento ao cliente a negociação, fechamento, operação e a finalização do evento. • Acompanhamento das metas com a equipe comercial e marketing. • Liderança de equipe como gerente geral nos setores comercial, financeiro, RH, marketing, curadoria, relacionamento institucionais e governamentais. • Elaboração e controle orçamentário anual dos eventos garantindo o alinhamento de todos os setores envolvidos. • Supervisão no relacionamento com entidades ligadas ao evento tais como secretarias, prefeituras, patrocinadores, entre outros. • Assistência a diretoria, administração de contratos, administração financeira e de fornecedores. • Responsável pelo cronograma e logística realizando as negociações com todos envolvidos. • Gerenciamento em média de 2 eventos mensais totalizando um número de 24 eventos no ano. • Planejamento e gestão do evento com público aproximado de 5.000 participantes. • Resultado positivo com a estruturação de equipe na melhoria significativa de 60% dos processos com a gestão de crise e conflito. • Resultado positivo redução de custos em média de 20% na negociação. Show less

  • AirPromo
    • United Kingdom
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Produtora de eventos
      • Jan 2019 - Jul 2021

      • Atendimento a clientes orientando as ações estratégicas para o sucesso do evento. • Planejamento, organização e produção de eventos em diversos segmentos. • Contratação de fornecedores, elaboração de cronograma de produção, logística, elaboração de pagamentos e controles orçamentários. • Responsável pela contratação e treinamento da equipe nos eventos. • Realização dos eventos do grupo O Boticário com público médio de 6.000 pessoas. • Atendimento a clientes orientando as ações estratégicas para o sucesso do evento. • Planejamento, organização e produção de eventos em diversos segmentos. • Contratação de fornecedores, elaboração de cronograma de produção, logística, elaboração de pagamentos e controles orçamentários. • Responsável pela contratação e treinamento da equipe nos eventos. • Realização dos eventos do grupo O Boticário com público médio de 6.000 pessoas.

  • FAMÍLIA MADALOSSO
    • Brazil
    • Restaurants
    • 1 - 100 Employee
    • Coordenadora de eventos
      • Aug 2018 - Jan 2019

      • Prospecção de novos clientes, atendimento, venda e coordenação de eventos tais como: casamentos, formaturas, aniversários, eventos corporativos, congressos, entre outros. • Volume de 20 eventos no mês com média de público 600 participantes. • Resultado positivo com a inclusão de eventos corporativos e shows. • Prospecção de novos clientes, atendimento, venda e coordenação de eventos tais como: casamentos, formaturas, aniversários, eventos corporativos, congressos, entre outros. • Volume de 20 eventos no mês com média de público 600 participantes. • Resultado positivo com a inclusão de eventos corporativos e shows.

  • Homedical Atenção Domiciliar
    • Brazil
    • Hospitals and Health Care
    • 100 - 200 Employee
    • Gerente de RH
      • Jun 2016 - Jul 2018

      • Gerenciamento na área de Recursos Humanos alinhada ao planejamento estratégico da empresa, coletar indicadores do setor de RH através de ferramentas para acompanhamento junto à diretoria. • Apoio e acompanhamento aos profissionais através de feedbacks para melhoria na execução. • Recrutamento e seleção de profissionais utilizando ferramentas pertinentes. • Treinamento e integração dos novos profissionais, realizar as avaliações dos profissionais através de ferramentas de Avaliação de Desempenho. • Gerenciamento do departamento de pessoal, tais como, salários, benefícios, registro de ponto, cadastro de colaboradores e prestadores em sistema bancário, auditar a folha. • Planejamento e realização da pesquisa de clima organizacional através de questionário específico para mensurar a satisfação dos colaboradores com a empresa. • Gestão de conflitos, realizando a intermediação da comunicação entre os profissionais e familiares dos pacientes. • Representar a empresa em congressos, feiras e eventos. Show less

  • Escola da Magistratura do Paraná
    • Brazil
    • Higher Education
    • 1 - 100 Employee
    • Coordenador de eventos
      • Mar 2013 - May 2016

      • Programação, organização e produção de eventos e cursos em geral para magistrados. • Seleção e contratação de parceiros e fornecedores, cotando e orçando custos, seguindo objetivos e temas, controle de programação financeira e compras. • Elaboração de convites, listando atividades a serem realizadas em lista de prioridades e estratégia para cada ação. • Coordenação de logística, marketing e relações públicas. • Planejamento e gerenciamento de entretenimento, palestrantes, compra de passagens e hospedagem dos mesmos, e equipe. • Coordenação na montagem e desmontagem dos eventos e elaboração do roteiro de cerimonial. Show less

  • Empreza Gestão de Pessoas
    • Human Resources
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de RH estratégico
      • Jun 2012 - Dec 2012

      • Seleção de candidatos para vagas de promotores e supervisores. • Aplicação de testes e dinâmicas, elaboração de pareceres dos candidatos. • Promover ações de treinamento e desenvolvimento de pessoal. • Supervisão dos treinamentos e acompanhamento do desempenho dos colaboradores. • Elaboração do plano de benefícios e promover ações de qualidade de vida aos empregados. • Administração nas relações de trabalho e coordenar sistemas de avaliação de desempenho. • Seleção de candidatos para vagas de promotores e supervisores. • Aplicação de testes e dinâmicas, elaboração de pareceres dos candidatos. • Promover ações de treinamento e desenvolvimento de pessoal. • Supervisão dos treinamentos e acompanhamento do desempenho dos colaboradores. • Elaboração do plano de benefícios e promover ações de qualidade de vida aos empregados. • Administração nas relações de trabalho e coordenar sistemas de avaliação de desempenho.

  • Neoplanrh
    • Brazil
    • Human Resources Services
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de RH
      • Jul 2011 - Dec 2011

      • Alinhamento de perfil com o gestor. • Recrutamento e seleção por meio de processos seletivos interno e externo. • Apresentar a pré-seleção aos responsáveis da área para seleção final. • Aplicação de testes psicológicos e dinâmicas. • Elaboração de pareceres dos candidatos avaliados e dar feedback do processo. • Elaboração dos anúncios de recrutamento para os meios de comunicações. • Realização de entrevista de admissão, acompanhamento e desligamento dos funcionários, coletando informações para os relatórios de gráficos gerenciais. • Supervisão do processo de integração do novo funcionário à instituição. Show less

  • Agencia Pró Eventos
    • Brazil
    • Staffing and Recruiting
    • 1 - 100 Employee
    • Supervisora de eventos/Analista de Recrutamento e Seleção
      • Oct 2010 - Jul 2011

      • Recrutamento e seleção de candidatos em todos os níveis. • Triagem de currículos, aplicação de testes psicológicos e dinâmicas. • Realização do controle de vagas abertas, em andamento e fechadas. • Elaboração de pareceres de profissionais avaliados, efetuar o acompanhamento do processo seletivo junto ao cliente. • Atendimento ao cliente e supervisão de eventos. • Recrutamento e seleção de candidatos em todos os níveis. • Triagem de currículos, aplicação de testes psicológicos e dinâmicas. • Realização do controle de vagas abertas, em andamento e fechadas. • Elaboração de pareceres de profissionais avaliados, efetuar o acompanhamento do processo seletivo junto ao cliente. • Atendimento ao cliente e supervisão de eventos.

Education

  • Universidade Tuiuti do Paraná - UTP
    Bacharelado e Licenciatura em Psicologia, Psicologia
    1997 - 2001
  • Pontifícia Universidade Católica do Paraná
    Pós-graduação Lato Sensu - Especialização, Psicologia Jurídica
    2009 - 2009
  • Faculdade Bagozzi
    Pós-graduação Lato Sensu - Especialização, Especialização Educação Infantil
    2002 - 2003

Community

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