Luciana Mercado

Analista de Cobranzas at TRASLADA
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
AR

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Bio

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Credentials

  • Growth Marketing
    Coderhouse
    Feb, 2023
    - Nov, 2024
  • Publicidad en Redes Avanzado
    Coderhouse
    Nov, 2022
    - Nov, 2024
  • Marketing Digital: Community Manager & Publicidad
    Coderhouse
    Aug, 2022
    - Nov, 2024
  • Certificación en Búsqueda de Google Ads
    Google
    Nov, 2022
    - Nov, 2024
  • Google Analytics Individual Qualification
    Google
    Nov, 2022
    - Nov, 2024

Experience

  • TRASLADA
    • Argentina
    • Truck Transportation
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Cobranzas
      • Dec 2022 - Present

  • Cooperativa Cuenca del Salado
    • Buenos Aires, Argentina
    • Analista de cobranzas
      • Oct 2018 - Dec 2022

      Cobranza de mora temprana, intermedia y tardía mediante gestión telefónica, SMS, Mails masivos y WhatsApp. • Reportes de gestión, Asignación de cartera a estudios de cobranza extrajudicial. Generación de débitos a entidades bancarias, imputación y procesos de cobranza mensual. Cobranza de mora temprana, intermedia y tardía mediante gestión telefónica, SMS, Mails masivos y WhatsApp. • Reportes de gestión, Asignación de cartera a estudios de cobranza extrajudicial. Generación de débitos a entidades bancarias, imputación y procesos de cobranza mensual.

  • RECSA Argentina
    • Argentina
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Supervisora
      • Oct 2016 - Jul 2018

      Manejo del grupo a cargo, control de presentismo, tiempos de gestión, carteras asignadas y resolución de reclamos.• Proceso de carteras, rotación de operadores de acuerdo a la solicitud de cada empresa, reportes de gestión y de cobranza semanal y mensual.

    • Operador de cobranzas
      • Dec 2013 - Oct 2016

      Mora temprana: Cobranza de Cablevisión mediante llamados, IVR, SMS, WhatsApp y DattaChat.Cobranza de Banco Galicia utilizando los sistemas del banco y un WhatsApp masivo que se utilizaba a través de una plataforma para responder las consultas. Mora tardía: Cobranza de la cartera de Cordial Financiera mediante cancelaciones o planes de pago con búsqueda de datos en diferentes bases.

Education

  • UADE
    Licenciatura en Comercialización (Marketing), Marketing
    2023 -
  • IESEVE
    Técnico Superior en Marketing, Marketing
    2020 - 2022
  • Coderhouse
    Growth Marketing, Marketing
    2022 - 2023
  • Coderhouse
    Publicidad en Redes Avanzado, Marketing
    2022 - 2022
  • Coderhouse
    Community Manager & Publicidad, Marketing
    2022 - 2022
  • Instituto Don Bosco
    Bachiller Comercial, Bachiller comercial con orientación a informática
    2008 - 2012

Community

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