Experience

Sekron Digital Brasil

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Assistente administrativo

  • Jul 2022 - Present

  Responsável por 19 técnicos que fazem manutenção no sistema de alarme dos clientes, distribuição dos chamados de acordo com a região, elaboração de planilhas para controle. Responsável por 19 técnicos que fazem manutenção no sistema de alarme dos clientes, distribuição dos chamados de acordo com a região, elaboração de planilhas para controle.



Banco Bradesco

• Brazil
• Banking
• 700 & Above Employee

• Analista de Monitoramento

  • Sep 2020 - Oct 2022

  Atendimento receptivo de empresas de alarme; Análise de imagens CFTV para verificação e tratativas de ocorrências; Contato com a gerência da instituição para vistoria nas unidades. Atendimento receptivo de empresas de alarme; Análise de imagens CFTV para verificação e tratativas de ocorrências; Contato com a gerência da instituição para vistoria nas unidades.



G4S

• United Kingdom
• Security and Investigations
• 700 & Above Employee

• Assistente Operacional

  • May 2019 - Jun 2020

  Análise de atestados médicos para envio ao DP; Preparação de documentos para afastamento; Aplicação de advertência. Análise de atestados médicos para envio ao DP; Preparação de documentos para afastamento; Aplicação de advertência.



Itaú Unibanco

• Brazil
• Banking
• 700 & Above Employee

• Operador de Centro de Monitoramento e Segurança

  • Aug 2014 - May 2019

  Habilidade no trato de sinistros, mantendo sempre coerência no diálogo e calma na recepção da mensagem de perigo. Suporte à equipe técnica para instalação remota de sistema de segurança. Alimentação de banco de dados em Access. Responsável pela desativação de alarmes e liberação de acesso de mantenedoras às unidades. Treinamento aos novos colaboradores. Avaliar solicitações de vistoria de ronda interna, com apoio de rondas e entidades policiais.Resultados obtidos:Prisão de 3 assaltantes, após tratamento de ocorrência gerada por acionamento de objeto de pânico.Diminuição do tráfego de ligações em horários de ativação e desativação de alarmes pelas agências;Menor tempo entre os atendimentos para cadastro de senha. Show less

• Auxiliar administrativo

  • Aug 2013 - Aug 2014

  Análise de solicitação de imagens para gerência de agências;Tratativa de ofício policial para ocorrência de sinistro.

• Operadora de monitoramento

  • Aug 2006 - Aug 2013