Luciana Galisteo
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Bio
Thais Medeiros Fontes
A Luciana trabalhou comigo por 5 anos. Implantamos juntas a área de Relacionamento com o Cliente na Contrutora e Incorporadora RottaEly. Por todo esse tempo tive uma colega extremamente comprometida, responsável, engajada e disponível. Sempre recebemos muitos elogios dos clientes sobre seu atendimento, cuidado e atenção. A empresa que tiver a oportunidade de contar com a Luciana em sua equipe, com certeza colherá bons frutos!
Lizandra Ustra
Super recomendo a Luciana Galisteo, é uma grande profissional dedicada focada sempre pronta a ajudar a todos acho ela uma excelente profissional, desejo muito sucesso e grandes conquistas no teu caminho conte sempre comigo, abraço
Thais Medeiros Fontes
A Luciana trabalhou comigo por 5 anos. Implantamos juntas a área de Relacionamento com o Cliente na Contrutora e Incorporadora RottaEly. Por todo esse tempo tive uma colega extremamente comprometida, responsável, engajada e disponível. Sempre recebemos muitos elogios dos clientes sobre seu atendimento, cuidado e atenção. A empresa que tiver a oportunidade de contar com a Luciana em sua equipe, com certeza colherá bons frutos!
Lizandra Ustra
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Thais Medeiros Fontes
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Lizandra Ustra
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Thais Medeiros Fontes
A Luciana trabalhou comigo por 5 anos. Implantamos juntas a área de Relacionamento com o Cliente na Contrutora e Incorporadora RottaEly. Por todo esse tempo tive uma colega extremamente comprometida, responsável, engajada e disponível. Sempre recebemos muitos elogios dos clientes sobre seu atendimento, cuidado e atenção. A empresa que tiver a oportunidade de contar com a Luciana em sua equipe, com certeza colherá bons frutos!
Lizandra Ustra
Super recomendo a Luciana Galisteo, é uma grande profissional dedicada focada sempre pronta a ajudar a todos acho ela uma excelente profissional, desejo muito sucesso e grandes conquistas no teu caminho conte sempre comigo, abraço
Experience
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Wikihaus Inc.
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Brazil
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Building Construction
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1 - 100 Employee
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Analista de Relacionamento com o Cliente
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Feb 2021 - Present
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RottaEly Construtora e Incorporadora
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Construction
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1 - 100 Employee
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Analista de Relacionamento com o Cliente
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Apr 2014 - Jun 2019
Lançamento de dados de clientes no sistema (CRM), organização de mailings; registro das demandas dos clientes encaminhando para o setor responsável, atuação em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações via telefone/e-mail/site; participação da aprovação e implantação dos projetos de melhoria no SAC; elaboração de relatório sobre atividades mensais e baseadas nas interações com os clientes, registro de dados sobre produtos, processos e necessidades do cliente; participação em treinamentos para garantir a efetividade e aderência do SAC; resolução de conflitos e acompanhamento de processos gerados no atendimento; elaboração do controle e acompanhamento de planilhas. Show less
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Auxiliadora Predial
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Brazil
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Real Estate
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700 & Above Employee
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Assessora de condomínios
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Oct 1999 - Mar 2014
Gerenciamento de uma carteira de aproximadamente 55 condomínios, compreendendo administração de conflitos, relacionamento interpessoal, acompanhamento de processos e demandas provenientes do atendimento pessoal, telefônico e por e-mail, orientação à Síndicos e condôminos de acordo com a legislação vigente, elaboração de previsão orçamentária, análise da situação financeira do condomínio com orientação a respeito de medidas a serem adotadas, assessoramento em assembléias, conferência de extratos, contratos de manutenção e serviços, realização de lançamentos de informações no sistema, elaboração de cartas e atas, negociações de pagamentos e parcelamentos de dívidas. Conhecimento no Sistema Imobiliar. Show less
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Intermediária de Imóveis
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil
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Auxiliar de Locação, Desocupação e Manutenção
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Jan 1995 - Oct 1999
Recepcionar e atender clientes, analisar cadastros, elaboração de contratos de locação e fichas de inspeção, controlar e cobrar anúncios, controlar agenda da diretoria, renovar seguro fiança, receber e aprovar orçamentos, efetuar e receber pagamentos, atualizar sistema informatizado, conferência, arquivo e montagem de balancetes. Recepcionar e atender clientes, analisar cadastros, elaboração de contratos de locação e fichas de inspeção, controlar e cobrar anúncios, controlar agenda da diretoria, renovar seguro fiança, receber e aprovar orçamentos, efetuar e receber pagamentos, atualizar sistema informatizado, conferência, arquivo e montagem de balancetes.
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Lojas Renner S.A.
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Brazil
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Retail
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700 & Above Employee
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Assistente de Vendas Temporário
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Nov 1994 - Dec 1994
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Education
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2006 - 2009
Universidade de Caxias do Sul
Gestora Imobiliária, Administração -
1999 - 2002
Escola Técnica da UFRGS
Técnica em Transações Imobiliárias, Transações Imobiliárias -
1992 - 1995
Escola Estadual Senador Ernesto Dornelles
Tecnica em Nutrição e Dietética, Nutrição
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