Luciana Bergonzoni Fassina
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Topline Score
Bio
Credentials
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Testes Funcionais Web e Mobile
Trios de CapacitaçãoApr, 2021- Nov, 2024
Experience
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Yaman
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Brazil
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Software Development
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200 - 300 Employee
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Analista de testes
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Jun 2021 - Present
Analista de Qualidade em Testes Funcionais Web/Mobile. API com Postman. Mensurar e controlar, através de testes que o produto em desenvolvimento seja entregue com qualidades pretendidas pelo cliente. Identificar e evitar possíveis bugs na execução do sistema. Atuação no cliente de porte financeiro B3, na parte de homologação – Agronegócios, com testes funcionais, API, automatizados (QAT) em tela ou arquivos, banco de dados SQL. Atuação no banco PAN, testes funcionais e API Postman. Analista de Qualidade em Testes Funcionais Web/Mobile. API com Postman. Mensurar e controlar, através de testes que o produto em desenvolvimento seja entregue com qualidades pretendidas pelo cliente. Identificar e evitar possíveis bugs na execução do sistema. Atuação no cliente de porte financeiro B3, na parte de homologação – Agronegócios, com testes funcionais, API, automatizados (QAT) em tela ou arquivos, banco de dados SQL. Atuação no banco PAN, testes funcionais e API Postman.
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Informática de Municípios Associados S/A (IMA)
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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200 - 300 Employee
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Assistente II - Atendimento e Informações
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Aug 2014 - Nov 2020
Atendimento presencial, telefone, e-mail, chat, sistema remoto ao cidadão/cliente seguindo roteiros e scripts planejados prestar informações e serviços. Emissão de documentos e preenchimento de controles para completo atendimento. Suporte e treinamento aos assistentes de menor experiência. Efetuar relatórios, conferir, digitalizar, atender fornecedores, transmitindo e recebendo informações. Controlar entrada e saída de materiais, móveis e equipamentos. Atendimento presencial, telefone, e-mail, chat, sistema remoto ao cidadão/cliente seguindo roteiros e scripts planejados prestar informações e serviços. Emissão de documentos e preenchimento de controles para completo atendimento. Suporte e treinamento aos assistentes de menor experiência. Efetuar relatórios, conferir, digitalizar, atender fornecedores, transmitindo e recebendo informações. Controlar entrada e saída de materiais, móveis e equipamentos.
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Education
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1991 - 2000
Pontifícia Universidade Católica de Campinas
Bacharelado e Licenciatura, Biologia/Ciências Biológicas - Geral -
Pontifícia Universidade Católica de Campinas
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