Experience

Vestopazzo Srl

• Italy
• Retail Apparel and Fashion
• 1 - 100 Employee

• Addetto alle vendite

  • Jul 2021 - Present



KIKO MILANO

• Italy
• Cosmetics
• 700 & Above Employee

• Addetto alle vendite

  • Nov 2018 - Jul 2021

  Addetta alle vendite nel settore cosmetico. ◦ Consulenza alle clienti in materia di prodotti, skincare e make up in considerazione del tipo di pelle,dei bisogni e dei gusti espressi; ◦ Raccolta e riposizionamento della merce lasciata fuori dalle aree assegnate; ◦ Segnalazione al portale della presenza di prodotti difettosi e merce rovinata,ritiro dagli scaffali e sostituzione con altra merce; ◦ Ricezione, controllo stoccaggio delle merci in magazzino; ◦ Allestimento delle vetrine,dei locali del negozio e di eventuali corner espositivi seguendo criteri di visual merchandising e nel rispetto delle indicazioni della weekly; ◦ Gestione delle attività di apertura e chiusura del negozio; ◦ Monitoraggio del comportamento dei clienti all'interno del punto vendita e pronta segnalazione di eventuali irregolarità; ◦ Assistenza alla clientela consigliando i prodotti più in linea con le esigenze e i desideri delle clienti; ◦ Assistenza alla clientela durante il processo di sottoscrizione ai programmi fedeltà e inoltro della relativa documentazione; ◦ Conoscenza accurata delle promozioni in atto nel punto vendita,delle politiche relative ai pagamenti e delle procedure di sicurezza; ◦ Incremento delle vendite di prodotti facendo leva su doti di dinamismo,sulla conoscenza delle preferenze dei clienti e sulla capacità di ascolto attivo; ◦ Disimballaggio dei nuovi prodotti e rifornimento degli scaffali in modo organizzato ed esteticamente gradevole al fine di valorizzare gli articoli in vendita; ◦ Emissione di fatture; ◦ Dimostrazioni pratiche delle diverse caratteristiche dei prodotti al fine di dissipare eventuali dubbi e motivare le clienti all'acquisto; ◦ Adempimento e superamento costante degli obiettivi di up selling,di donazioni e sottoscrizioni con carta di credito sfruttando eccellenti doti comunicative e interpersonali; ◦ Gestione di un team di 6 dipendenti,supervisionandone i processi di selezione,formazione e crescita professionale; ◦ Formazione sul posto;