Experience

Legado

• Peru
• Spectator Sports
• 200 - 300 Employee

• • Feb 2023 - Present

• • Nov 2022 - Present

• • Oct 2020 - Present

  Asegurar experiencia de atletas en visita a sedes, identificando necesidades y diseñando proyectos de mejora.● Elaborar estrategias a los stalkeholders (municipalidades, federaciones, conjuntos vecinales y espectadores)● Proyecto Centros de Vacunación covid-19: coordinar los temas relacionados a alimentación de los 31 centrosde vacunación, supervisando a 34 personas y principales proveedores.● Proyecto Hospitales Temporales covid-19: coordinar los temas relacionados a alimentación de 9 sedes deLima y provincia, supervisando a 12 personas y principales proveedores.● Elaboración de matriz de riesgo para cada proyecto.● Elección y contratación de proveedores para cada proyecto. Show less

• • May 2018 - Oct 2020

  Asegurar la óptima atención a los clientes VIP (Presidentes de las confederaciones, dueños de los juegos y jueces), buscando resolver las incidencias en el menor tiempo posible.● Elaboración del manual de atención al cliente y capacitación a más de 60 orientadores de cada punto deatención, logrando controlar las contingencias al 95%.● Coordinación y contratación de más de 30 hoteles de Lima y provincia, logrando controlar distancias a la sedecorrespondiente, y atendiendo todas las exigencias presentadas.● Elaboración de políticas y procedimientos, a fin de realizar reportes en caso se tenga quejas o reclamos de losclientes.● Manejo y atención las 24 horas de más de 1000 clientes VIP. Show less



Famesa Explosivos

• Peru
• Chemical Manufacturing
• 200 - 300 Employee

• Analista de Mercados, comunicación e imagen - Supervisor de Atención del Cliente

  • Sep 2016 - Dec 2017

  Asegurar la fidelización de los clientes en coordinación con el equipo comercial, a fin de conocer su satisfacción tanto en productos como en atención de post venta. ● Homologación de estructura de precios correspondiente a cada sector (tajo abierto y subterráneo) y estandarización de propuestas, optimizando los tiempos del área comercial en un 70%. ● Visitas de fidelización a clientes, logrando un porcentaje de retención del 20%. ● Estandarización e implementación de los procesos comerciales nacionales a nivel de jefaturas y vendedores. Analista de mercados, imagen y Comunicaciones Implementar el área de marketing, buscando identificación de la marca hacia los clientes ● Elaboración de estudios de mercado a nivel nacional, donde Famesa se encontraba en 2do lugar, destacando en 1er lugar en sector subterráneo. ● Estandarización de diseños corporativos (catálogo de explosivos, calendario, cotizaciones, presentaciones, firma corporativa, materiales publicitarios, entre otros). Show less



SUCAMEC

• Peru
• Utilities
• 1 - 100 Employee

• Coordinadora de Comercio Exterior

  • Jan 2015 - Oct 2016

  Coordinación en las importaciones y exportaciones de explosivos y productos pirotécnicos, asegurando el cumplimiento de la normativa. ● Certificación internacional de 2 procesos de la Gerencia bajo la norma de calidad ISO 9001:2008. ● Reducción de plazos en la atención de los procedimientos en un 50% menos ● Implementación de 5 indicadores que permitan implementar un sistema de gestión de riesgos en el comercio exterior de mercancías peligrosas. ● Elaboración de 4 instrumentos de gestión vinculados con las actividades del área. Show less



Jeruth (Oficial)

• Peru
• Apparel & Fashion
• 1 - 100 Employee

• Analista de Gestión Comercial

  • Mar 2014 - Dec 2014

  Analista Comercial Implementación y elaboración de manual de CRM, logrando que el 80% de los vendedores ingresen la información de sus clientes potenciales ● Coordinación de iniciativas relacionadas con inteligencia comercial, logrando poder diseñar estrategias comerciales ● Análisis de reportes comerciales, según lo solicitado por las áreas involucradas ● Capacitación a los Gestores Comerciales para utilizar el CRM – Vtiger, logrando una estrategia de fidelización de clientes Analista Comercial Implementación y elaboración de manual de CRM, logrando que el 80% de los vendedores ingresen la información de sus clientes potenciales ● Coordinación de iniciativas relacionadas con inteligencia comercial, logrando poder diseñar estrategias comerciales ● Análisis de reportes comerciales, según lo solicitado por las áreas involucradas ● Capacitación a los Gestores Comerciales para utilizar el CRM – Vtiger, logrando una estrategia de fidelización de clientes



Ministerio de Comercio Exterior y Turismo

• Peru
• Government Administration
• 400 - 500 Employee

• • Apr 2012 - Dec 2013

  Consultora de la Dirección Nacional de Desarrollo de Comercio Exterior – Cultura ExportadoraSeguimiento de las actividades de la Etapa de difusión y Final del MINCETUR.● Coordinación con los proveedores.● Coordiné con el área de Administración para los requerimientos solicitados por la Dirección● Efectué la coordinación de diversos eventos a nivel regional.● Manejo del uso de la Plataforma VUCE – Procedimientos Aduaneros.● Apoyo en la difusión del Concurso Nacional de Incentivo al Comercio Exterior y Turismo-Premio MINCETUR,se logró recolectar más de 190 trabajos. Show less

• • Mar 2012 - Mar 2013

  Practicante de la Dirección Nacional de Desarrollo de Comercio Exterior• Apoyo en las coordinaciones de difusión y sensibilización de Cultura Exportadora, se logro difusión el comercio exterior en todas las regiones logrando un buen resultado.• Apoyo en la realización y coordinación del Concurso Nacional de Incentivo al Comercio Exterior y Turismo-Premio MINCETUR, se logro obtener los mejores proveedores para la ceremonia de premiación del evento.• Apoyo en la difusión del Concurso Nacional de Incentivo al Comercio Exterior y Turismo-Premio MINCETUR, se logro recolectar más de 190 trabajos. Show less



Soc Perú S.A.C

• Recursos Humanos

• Asistente de Producción

  • May 2011 - Feb 2012

  Empresa Americana de seguridad encargada del reclutamiento de personal para su empresa matriz SOC LLC que contrata personal para prestar servicios de seguridad en la embajadas americanas. Asistente de Producción: •Encargada de la selección y reclutamiento del personal, se mejoro el proceso de reclutamiento de una manera eficaz. •Coordinaciones internas entre coordinadores y gestores. •Verificación de la documentación del personal seleccionado. •Orientación a los postulantes •Mejoramiento del MOF- Manual de Organizacion de Funciones Show less



Agentes Corporativos S.A.C

• Asistente de operaciones

  • Jan 2011 - May 2011

  Es una empresa que brinda Servicios Integrales de Comercio Exterior, su principal objetivo es ofrecer el mejor servicio integral y así mejorar los niveles de productividad y eficacia. Practicante del Área de Operaciones: •Apoyo con la unidad operativa con el seguimiento de las cargas •Seguimiento de las importaciones y exportaciones •Seguimiento con las ordenes de despacho •Manejo de la caja chica de la Area de Operaciones Es una empresa que brinda Servicios Integrales de Comercio Exterior, su principal objetivo es ofrecer el mejor servicio integral y así mejorar los niveles de productividad y eficacia. Practicante del Área de Operaciones: •Apoyo con la unidad operativa con el seguimiento de las cargas •Seguimiento de las importaciones y exportaciones •Seguimiento con las ordenes de despacho •Manejo de la caja chica de la Area de Operaciones