Lucca S Porto Santos

Gerente de operações at Touch BPO and Health Consulting
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR

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Experience

  • Touch BPO and Health Consulting
    • Brazil
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de operações
      • Sep 2021 - Present

      Liderança e gestão de operações diárias, supervisionando equipe. Desenvolvimento e implementação de estratégias para melhorar a eficiência operacional e alcançar as metas de desempenho estabelecidas. Monitoramento de indicadores de desempenho chave (KPIs) e análise de dados para identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções corretivas. Colaboração com outros departamentos e stakeholders para otimizar fluxos de trabalho, melhorar a qualidade dos serviços e garantir a satisfação dos clientes. Gerenciamento de relacionamento com o cliente, identificação de suas necessidades e garantia de uma comunicação eficaz. Show less

  • Jokerman Non Traditional Media
    • Brazil
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Estagiário de administração
      • Mar 2021 - Sep 2021
  • Porto Odontologia InCompany
    • Brazil
    • Wellness and Fitness Services
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente administrativo
      • Jan 2014 - Jul 2016

Education

  • Universidade Anhembi Morumbi
    Bacharelado, Rádio Tv e Internet
    2018 - 2021

Community

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