Experience

Couro Fino

• Brazil
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• Analista de sistema

  • Jan 2023 - Present

  - Manter a Confidencialidade, integridade e disponibidade da segurança da empresa. - Instalação de Vms e Configuração do Windows Server - Implantação de Projeto De Monitoramento de Rede PRTG - Controle das permissões de acesso aos usuários no Active directory e sistemas da empresa(ERP), limitando o uso de determinados recursos tendo em vista a preservação da segurança das informações. - Implantação de Projeto e instalação de Aps, wifi - Manter a Confidencialidade, integridade e disponibidade da segurança da empresa. - Instalação de Vms e Configuração do Windows Server - Implantação de Projeto De Monitoramento de Rede PRTG - Controle das permissões de acesso aos usuários no Active directory e sistemas da empresa(ERP), limitando o uso de determinados recursos tendo em vista a preservação da segurança das informações. - Implantação de Projeto e instalação de Aps, wifi



Donizete Distribuidora

• Brazil
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 200 - 300 Employee

• Especialista em suporte de TI

  • Aug 2018 - Dec 2022

  . Responsável por ministrar treinamentos a funcionários e clientes, identificando as dificuldades no uso dos sistemas e programas instalados, oferecendo direcionamento aos conteúdos e melhorando a usabilidade. . Testagem de programas após o desenvolvimento e instalação, avaliando a qualidade para reduzir os riscos de falhas. . Auxílio na manutenção de hardwares e sistemas, identificando a origem do problema para realizar a limpeza de componentes e a substituição de peças com mau funcionamento. . Instalação e configuração de softwares conforme as preferências dos usuários, garantindo o desempenho satisfatório do programa. . Elaboração de relatórios de atendimentos, anotando em fichas técnicas informações do nome do cliente, data, local e serviço realizado, contribuindo para o controle das operações de suporte técnico. . Atendimento e suporte técnico aos usuários de softwares instalados pela empresa, solucionando os problemas relatados para garantir o bom desempenho dos programas . Controle das permissões de acesso aos usuários dos sistemas da empresa, limitando o uso de determinados recursos tendo em vista a preservação da segurança das informações. .Atuação com atendimento telefônico a clientes, esclarecendo as dúvidas relacionadas ao sistema, solicitando a ida de um técnico até o local caso o problema não fosse resolvido. . Realização do escalonamento de processos pela CPU, atribuindo ordens de prioridades aos processos mais urgentes, seguindo os critérios e protocolos de cada caso. . Supervisão da instalação de programas de sistemas de software e hardware. . Participação em reuniões com os superiores e outros membros da equipe, sugerindo melhorias na área, se necessário, a fim de melhorar a eficiência e a qualidade do serviço. . Negociação com fornecedores e clientes a fim de determinar os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega dos produtos, de forma a garantir a lucratividade e a satisfação com o serviço. Show less



PISA DISTRIBUIDORA

• Maracanaú, Ceará, Brazil

• Especialista em suporte de TI

  • Aug 2020 - Oct 2021

  · Conhecimento na identificação e no entendimento dos problemas · Capacidade de articular as necessidades associadas ao problema-chave a ser resolvido . Examinar e avaliar sistemas existentes . Identificar requisitos de sistema . Relacionar-se com usuários para identificar requisitos e recursos adicionais . Documentar interfaces entre sistemas novos e antigos . Validação e alterações mediante testes de programas . Treinar usuários em novos sistemas operacionais e fornecer suporte Show less



Magazine Liliani S/A

• Brazil
• Retail
• 300 - 400 Employee

• Aprendiz

  • Sep 2013 - Mar 2015

  Auxiliar nas rotinas do departamento administrativo, envolvendo o atendimento ao cliente, acompanhamento de relatórios, elaboração de planilhas e controle de arquivos. Auxiliar nas rotinas do departamento administrativo, envolvendo o atendimento ao cliente, acompanhamento de relatórios, elaboração de planilhas e controle de arquivos.