Lucas Reis, MBA, SSYB™, SFC™

Analista Administrativo - Papel: Analista de projetos e processos at Fecomércio MG
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, BR
Languages
  • Inglês Limited working proficiency
  • Português Native or bilingual proficiency
  • Espanhol Limited working proficiency

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Bio

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Danilo Manna

Lucas é um profissional muito competente e comprometido com suas atividades. Contribui sempre com novas ideias que impactam positivamente nos processos internos da organização. Perfil "mão na massa" e está sempre aberto para absorver novos conhecimentos.

Raul Martins

Profissional muito interessado na rotina dos colegas, contribui com ideias e sempre está disposto as atualizações do mercado. Muito competente e comprometido com os projetos, Lucas apoia e se esforça para entregar os melhores resultados trabalhando em equipe.

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Credentials

  • Certificação Scrum Product Owner - Preparatório
    Udemy
    Nov, 2021
    - Nov, 2024
  • Desenvolvimento Web Moderno + Projetos
    Udemy
    Oct, 2021
    - Nov, 2024
  • Scrum Fundamentals Certified
    SCRUMstudy - Accreditation Body for Scrum and Agile
    Jan, 2021
    - Nov, 2024
  • Six Sigma Yellow Belt
    6sigmastudy - The global certification body for six sigma certifications
    Dec, 2020
    - Nov, 2024
  • Como Desenvolver sua Inteligência Emocional
    LinkedIn
    Nov, 2020
    - Nov, 2024
  • BPM, BPMN e Modelagem de Processos com Bizagi
    Udemy
    Jan, 2020
    - Nov, 2024
  • Implementação de LGPD na Prática
    Udemy
    Jan, 2020
    - Nov, 2024
  • Power BI do Básico ao Avançado
    Udemy
    Jan, 2019
    - Nov, 2024

Experience

  • FecomercioMG
    • Brazil
    • Civic and Social Organizations
    • 1 - 100 Employee
    • Analista Administrativo - Papel: Analista de projetos e processos
      • Jan 2021 - Present

      • Atuação como Product Owner (PO) entendendo as necessidades internas dos usuários e fazendo a gestão do Backlog do Produto em conjunto com o time de Desenvolvimento da empresa;• Responsável pelo planejamento e implantação do projeto de reengenharia da área do empresário (um dos sites da Fecomercio) e do sistema de atendimento via Chat, participando das mesas de negociação e articulação com os setores de Marketing e TI no entendimento das necessidades dos clientes;• Encarregado em realizar levantamentos por meio da extração e análise de dados para montagem de relatórios e indicadores, possibilitando um estudo detalhado da base de dados, sendo também designado como representante do setor em reuniões, atuando como referência técnica.

    • Assistente administrativo - Papel: Assistente de projetos e processos
      • Mar 2018 - Jan 2021

      • Atuação direta na fidelização dos clientes durante a migração do processo de cobrança para o formato digital, através de negociação e concessão de descontos, elevando o índice de aderência ao novo formato, resultando em cerca de 90% de economia com as despesas de emissão, além de maior proximidade no relacionamento com o empresário através da utilização da plataforma;• Participação como ponto focal no projeto de automatização de boletos por meio de FAC (sistema de franqueamento), que proporcionou redução de 15% nos custos de emissão e envio;• Validação técnica para substituição de fornecedor de informações cadastrais por plataforma de BI, com estimativa de economia de R$ 300.000,00 ao ano, assim como de tarifas bancárias, viabilizando a redução do custo unitário de boletos de R$ 6,30 para R$ 2,82 (60%);

    • Auxiliar administrativo
      • Jan 2016 - Mar 2018

      • Implantação do procedimento de auditoria de qualidade documental composto pelos ciclos de análise, digitalização, validação e indexação na base interna de dados, aumentando a confiabilidade da gestão documental e reduzindo o índice de retrabalho.

  • Junta Comercial do Estado de Minas Gerais
    • Brazil
    • Government Administration
    • 1 - 100 Employee
    • Estagiário
      • Apr 2014 - Jan 2016

      • Encarregado pelo processo de gestão eletrônica de documentos, atuando desde a preparação, verificação de integridade, digitalização, até a validação final e indexação dos documentos no sistema interno.• Destaque pela alta qualidade dos serviços executados, sendo designado pela gerência para efetivação e atuação “in loco”, sendo designado para atuação junto ao cliente Fecomércio. • Encarregado pelo processo de gestão eletrônica de documentos, atuando desde a preparação, verificação de integridade, digitalização, até a validação final e indexação dos documentos no sistema interno.• Destaque pela alta qualidade dos serviços executados, sendo designado pela gerência para efetivação e atuação “in loco”, sendo designado para atuação junto ao cliente Fecomércio.

  • Essence Semi Joias
    • Brazil
    • Retail Luxury Goods and Jewelry
    • Auxiliar administrativo
      • Jan 2013 - Aug 2013

      • Atuação como apoio administrativo em empresa de varejo de semi jóias, realizando atividades internas e externas• Suporte no atendimento ao cliente, participação em negociação com fornecedores, recebimento, conferência e distribuição de mercadorias, gestão de pedidos e notas, acompanhamento de fluxo de caixa • Atuação como apoio administrativo em empresa de varejo de semi jóias, realizando atividades internas e externas• Suporte no atendimento ao cliente, participação em negociação com fornecedores, recebimento, conferência e distribuição de mercadorias, gestão de pedidos e notas, acompanhamento de fluxo de caixa

Education

  • Centro Universitário Una
    Master of Business Administration (MBA), Logistic Supply Chain
    2017 - 2017
  • Centro Universitário Unihorizontes
    Graduação, Administração
    2013 - 2016

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